변화의 시작과 완성을 역사, 철학, 종교로 풀어내다!
37년 현장에서의 경험을 바탕으로 변화의 방법을 안내하다!

이 책은 저자가 해외 논문 약 2,000여 편, 국내외 서적 다수를 검토한 끝에 얻은 결론이며, 또한 37년간의 직장 생활을 통해 경험한 사례이다. 딱딱한 이론보다는 변화의 핵심 주체들이 어떻게 유기적으로 상호작용하며 성공적인 변화를 이끌어 내는지를 풍부한 사례를 바탕으로 정리해 변화를 두려워하거나 변화를 이끌고 싶은 이들에게 방향을 제시해 준다.

최근 인공지능(AI), 블록체인, 클라우드, 빅데이터 등 기술의 발전으로 인해 기존 산업의 구도가 급격하게 변모되고 있다. 변덕스런 고객들은 더 싸고, 더 빠르고, 더 편리한 서비스로 언제든 갈아탄다. 글로벌화로 세계가 하나로 연결되면서, 경쟁자가 언제 어디서든 등장할 수 있는 구조가 되었다. 이런 변화에도 성공을 이룬 기업들을 살펴보면 변화관리에 대해 충분히 이해하고 있었고, 변화의 모델에 의하여 검증된 핵심 요소들이 서로 영향을 미치면서 성공을 이끌었다는 공통점이 있었다. 또한 성공적인 변화에는 일정한 흐름이 있으며, 이 흐름은 여러 학자들이 사례를 통해 검증한 결론이라고 강조하고 있다.

반면 기업이 변화에 실패하는 것은 직원들이 변화에 참여하지 않은 경우가 대부분이라고 보고, 이에 변화에 성공하려면 직원들의 감성에 영향을 미쳐서 참여를 이끌어 내야 한다고 주장한다. 이성적 사고보다는 감성이 직원들의 참여 의지를 증대시키고 이 의지 덕분에 변화 과정에 나타나는 장애물을 극복할 수 있다는 것이다.

직원들의 변화 없이 조직의 변화를 기대할 수는 없으므로, 위에서 일방적으로 지시를 내리는 것이 아니라 아래에서부터 서서히 스며들어야 변화가 조직 내에 든든히 뿌리내릴 수 있다는 것이다. 즉, 직원 한 사람, 한 사람이 변화에 동참할 때, 비로소 조직 전체가 방향을 바꾸고 새로운 성과를 만들어 낼 수 있다.

이 책에서는 변화가 성공하기 위해서는 리더, 직원, 기업문화라는 세 주체가 있으며, 이들 셋은 서로 연결되어 영향을 미친다고 하였다. 또한 세 주체가 조화를 이룰 때 변화는 단순한 시도가 아니라 조직의 새로운 표준이 될 수 있다고 하였다. 즉, 변화에 성공하기 위해서는 리더와 직원이 모두 이 책의 1장부터 7장까지의 내용을 제대로 이해해하는 것이 반드시 필요하다고 안내한다.