광고에 더이상 속지 않는 고객,
이제 스토리로 유혹하라!!

개인 1명이 하루 동안 직간접적으로 보게 되는 광고는 몇 개일까? 기사 한개 클릭했을 때 여기저기 튀어 오르는 팝업창에, 하루에도 수십통이 오는 광고성 메일과 문자 등 보려고 딱히 노력하지 않아도 30개 이상, 많게는 100개 정도의 광고를 매일 보게 된다. 이렇게 되다 보니 이미 고객들은 너무나 많은 광고를 접해 왔고, 그런 광고 자체에 대해 피로감과 불신을 느끼고 있다. 해서 많은 광고 수법들이 개발되고 다양화 되었지만 고객 역시 그런 광고들의 교묘한 수법을 눈치 챌 만큼 많은 정보를 습득한 상태이다. 그러나 여기서 더 큰 문제는 고객들이 광고성으로 보이는 콘텐츠에는 더 이상 반응하지 않으며, 광고에 대한 불신으로 인해 그 광고 대상인 업체나 브랜드를 부정적인 이미지로 인식 가능하다는 것이다. 그렇다면 이제 무엇으로 고객들의 마음을 확실하게 사로잡을 수 있는 것일까? 그 해답은 바로 이야기!! 스토리텔링이다.

왜 사람들은 '정(情)'하면 초코파이를, '위로, 격려'하면 박카스를 떠올리는 걸까? 그것은 사람들에게 단순한 제품 광고가 아닌 제품과 관련된 이야기를 함께 전달했기 때문이다. 그래서 많은 사람들이 오랫동안 기억하고 구매를 하는 것이다. 사람들은 단순한 제품 홍보글 보다도 제품이 만들어지는 과정에서의 비화, 혹은 제품으로 인해 얻게 되는 새로운 사실, 동일한 제품을 사용한 사람들의 솔직한 후기 이야기, 제품을 구매함으로써 얻게 되는 부가적 가치 등 안심하고 구매할 수 있는, 진정성 있는 콘텐츠에 반응을 한다. 즉 '제품+α'를 충족시켜주는 콘텐츠에 마음을 연다는 것이다. 그렇기 때문에 이제 업체들은 단순 노출에 지나지 않는 기존의 광고방법을 탈피하고, 어떠한 방식으로 고객들에게 제품에 대한 이야기를 건낼지 많은 고민을 해야 할 시기이다. 따라서 이 책은 고객들에게 효율적으로 이야기를 판매하는 방식에 대해 말하고 있으며, 규모가 작거나 이제 막 사업을 시작한 업체들도 실현 가능한 현실적인 스토리텔링 마케팅 방안에 대한 내용을 담았다. 또한 다년간 같은 고민을 하고 있는 업체들에게 다양한 교육과 컨설팅을 해온 저자의 생생한 경험담이 녹아 들어가 있어 쉽고 재미있게 스토리텔링 전략에 대한 개념을 잡을 수 있을 것이다. 실제 매출로 전환시킬 수 있는 힘을 가진 이야기 콘텐츠를 만드는 방법!! '이야기를 팔아라' 책에서 그 해답을 찾아보도록 하자.