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1. 청취기술
2. 자아노출 3. 표현 4. 신체적 언어 5. 준언어와 메타메시지 6. 숨겨진 의도 7. 교류분석 8. 정확하게 말하기 9. 문화와 성 10. 자신감 훈련 11. 공정한 싸움 12. 협상 13. 속단 14. 관계의 형성 15. 성에 대한 의사소통 16. 아이들과의 의사소통 17. 가족과의 의사소통 18. 타인에게 영향 미치기 19. 소집단 활동 20. 대중연설 21. 면접하기 |
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아이는 자신의 일부로서 자신의 감정 - 즉 매력, 사랑, 기쁨, 공포, 성냄, 그리고 혼란스러운 성장과정에서 부수적으로 생기는 올바르지 않다는 느낌 등 - 이 존재하는 곳에 있다. 아이는 건강한 욕구로 가득 차 있음과 동시에 거칠고 부당한 부모의 거부로부터 상처를 받아왔다. 아이의 위치에서 의사소통을 할 때에는 보통 방대한 에너지 - 눈물, 삐침, 짜증, 그리고 흐느낌 - 가 나타난다. 또한 아이는 활기참, 폭소, 성적 충동의 근원이 된다. 아이는 ''나는...를 증오한다. 나는...을 하고 싶다. 왜 그것을 해야만 되는 거지?''라는 문구를 좋아한다. 올바르지 않다는 이야기를 참지 못하고, 거절을 느끼면 상처와 분노의 감정으로 퇴행한다.
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