1장 데이터센터 운영의 큰 그림
데이터센터의 역할과 운영 목표
IT 장비와 시설 인프라의 구분
가용성과 연속성의 기본 개념
운영 품질을 좌우하는 제약 조건
기본 용어 정리 전력 냉각 랙 용량
운영 범위와 책임 경계 설정

2장 전력 시스템의 기초 구조
전력 흐름의 단계 수전 변전 배전
주요 구성 요소 UPS 배터리 PDU
이중화 개념 N N+1 2N의 의미
접지 차단 보호의 기본 원리
전력 품질 지표 전압 주파수 고조파
부하 특성과 피크 관리의 기초

3장 냉각 시스템의 기초 구조
열 발생의 원인과 열전달의 개념
냉각 방식 공랭 수랭의 기본 비교
CRAC CRAH 칠러의 역할 구분
기류 관리 핫아일 콜드아일 개념
온도 습도 관리의 기본 범위
냉각 용량과 열부하의 관계

4장 랙 공간 배치와 케이블링 기본
랙 유닛과 장비 장착의 표준 개념
전원 케이블과 데이터 케이블 분리
패치 패널과 라벨링의 기본 원칙
통로 바닥 상부 배선의 일반 구조
확장 가능한 배치 원칙과 제한 요소
정리 상태가 운영에 미치는 영향

5장 가용성의 이론과 서비스 연속성
장애와 고장의 구분 사건의 정의
가용성 계산의 기초 업타임 다운타임
단일 장애점 SPOF의 개념
복구 시간 RTO 복구 시점 RPO 기초
이중화와 페일오버의 일반 원리
유지보수와 가용성의 상충 관계

6장 모니터링과 알림의 기본 체계
무엇을 측정할지의 기준 전력 냉각 IT
센서 데이터의 종류 온도 전류 누수
임계값과 경보 단계의 기본 설계
경보 피로를 줄이는 단순 원칙
상태 기록과 이벤트 타임라인 관리
대시보드가 제공해야 하는 최소 정보

7장 운영 절차의 기본 ITIL 관점 최소화
사건 관리 Incident의 흐름
변경 관리 Change의 핵심 단계
문제 관리 Problem의 목적과 범위
작업 승인과 롤백의 기본 개념
운영 기록 로그 티켓 인수인계 규칙
표준 작업 절차 SOP의 구성 요소

8장 안전과 접근 통제의 기초
물리 보안 출입 통제의 기본 구조
작업 안전 감전 화재 질식의 기초 위험
락아웃 태그아웃 LOTO 개념
소화 설비의 기본 원리와 종류
환경 위험 누수 결로 먼지의 관리
규정 준수와 점검 기록의 의미

9장 용량 계획과 효율의 기본
용량의 정의 전력 냉각 공간 포트
정격과 실사용의 차이 이해
PUE의 의미와 한계
성장률 가정과 여유율 설정 기초
병목의 전형적 위치 찾기
효율 개선의 기본 방향과 트레이드오프

10장 장애 대응과 복구의 기본 원칙
장애 탐지 분류 우선순위 결정
초기 조치 격리 확인 커뮤니케이션
원인 분석의 기본 방식 사실 기반 정리
복구 검증 체크리스트의 필요성
재발 방지 조치와 변경의 연결
사후 보고서의 핵심 구성 항목

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