[서 문]

[전략 1] 고객의 마음을 사로잡는 강력한 브랜드 만들기
1장 - 한 번 들으면 잊을 수 없는 샵 이름 짓는 법
2장 - 옆 가게엔 없는! 우리 샵 시그니처 메뉴 만들기
3장 - 손님이 자발적으로 홍보하게 만드는 마법의 브랜드 스토리
4장 - “엣지있는 스파/에스테틱 샵”으로 업그레이드하는 비법

[전략 2] 인스타그램 팔로워를 예약 고객으로 전환하는 실전 기술
5장 - 팔로워를 고객으로 끌어당기는 마법의 인스타 콘텐츠
6장 - 답답한 마음을 뚫어주는 인스타 콘텐츠 아이디어
7장 - 일상 스토리로 단골 고객 만드는 꿀팁
8장 - 클릭을 예약으로 바꾸는 마법의 1분 대화법

[전략 3] 평생 단골과 안정적인 현금 흐름을 만드는 시스템
9장 - 이별은 없다! 고객을 평생 단골로 만드는 비밀
10장 - 한 달 매출을 1년치로! 멤버십 시스템의 비밀
11장 - 후기 이벤트 없이도 고객이 먼저 후기 쓰는 방법
12장 - 후기를 이용하여 신규 고객 유치하기
13장 - 손님을 예약으로! 원데이 클래스의 마법

[전략 4] 홈케어부터 패키지까지, 객단가를 폭발시키는 수익화 전략
14장 - 샵의 매출을 2배로! 홈케어 제품 판매의 비밀
15장 - 홈케어 고객의 재구매를 부르는 사후 관리법
16장 - 패키지 상품으로 객단가 30% 올리는 법
17장 - 비수기 매출을 채워주는 계절별 이벤트와 프로모션
18장 - 돈이 새는 구멍을 막아라! 재고 관리 꿀팁

[전략 5] 성공 노하우를 복제하고 새로운 황금시장을 공략하는 방법
19장 - 고독의 시대, 마음을 만져주는 ‘마음 치유 상담소’
20장 - 에스테틱이라는 교육 사업의 비밀
21장 - 스파 프랜차이즈 사업의 비밀, 내 성공 노하우
22장 - 숨겨진 황금 시장! 50+ 시니어 고객 잡는 법
23장 - 숨겨진 황금 시장! 회사 단체 출장 서비스로 B2B 시장 공략

[전략 6] 직원을 파트너로 만들고 서비스 품질을 표준화하는 비법
24장 - “이 샵에서 계속 일하고 싶다!” 직원 복지 환경의 비밀
25장 - 땀의 가치를 돈으로! 직원 성과급의 비밀
26장 - 우리 샵의 비밀 레시피! 표준화 매뉴얼의 마법

[전략 7] 초보를 에이스로, 샵의 미래를 완성하는 학습 조직 문화
27장 - 초보도 1년 만에 에이스 만드는 직원 교육법
28장 - 직원을 우리 샵의 든든한 매출 파트너로 키우는 법
29장 - 새 사람 뽑을 걱정 끝! 베테랑 직원을 만드는 노하우
30장 - 멈추지 않는 성장 엔진! 지속적인 학습 문화의 비밀

[에필로그] 웰니스 브랜드로의 새로운 도약을 응원하며…