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Chester Elton
Adrian Gostick,에이드리언 고스틱, 아드리언 고스틱
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저자는 이 책에서 당근을 사용하면 다음과 같이 할 수 있다고 제시한다.
직원을 분발시킬 수 있다. 직원을 자극할 수 있다. 직원의 사기를 북돋울 수 있다. 직원의 노력에 대해 보상할 수 있다. 그리고 직원의 성과를 축하할 수 있다. 당신은 관리자로서 그 무엇보다도 성공 가능한 분위기를 조성해야 한다. 그렇게 하려면 일단 긍정적인 태도를 유지하며 직원에게 긍정적인 자극을 계속 제공해야 한다. 긍정적인 자극이란 훌륭한 업무 성과에 대한 인정과 보상을 뜻한다. 올바른 업무환경과 상사문화를 구축할 때 회사의 분위기와 색깔이 결정된다. 여기서 고객의 입소문만큼이나 직원의 입소문 또한 강력한 영향력을 발휘한다는 사실을 고려해야 한다. 고객을 우대하는 것과 달리 직원을 소홀히 대한다면 매출에 치명적인 결과를 초래할 수 있다. 하루에 사과 하나씩 먹으면 의사도 필요 없다고 한다. 마찬가지로, 직장에서 하루에 하나씩 먹는 당근은 업무와 프로젝트를 훌륭히 완수하고 고객에게 좋은 서비스를 제공하게 만드는 긍정적인 자극제이다. 업무를 훌륭히 완수한 직원의 진가를 인정할 때 직장에는 언제나 활기가 넘친다. 당신과 당신의 자사를 위해 당근 파워를 가동하라. 이 책의 저자인 당근 전문가 고스틱과 엘턴은 당근 프로그램을 실행하기 위한 황금률을 기술적으로 서술하고 있다. 황금률을 읽어라. 연구하라. 그리고 실행하라. |