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책소개

저자 소개 3

체스터 엘튼

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Chester Elton

연설 요청이 쇄도하는 인기 강사이자 동기 유발 컨설턴트다. 인적자원관리협회가 올해의 책으로 선정한 베스트셀러 『당근으로 관리하기Managing with Carrot』와 『24시간 당근 관리자The 24-Carrot Manager』의 공동 저자이기도 하다. 「월스트리트 저널」 등의 잡지와 인터뷰했고, CNN, 블룸버그 텔레비전, 미국 공영 라디오 방송 등에 출연했으며, 현재는 O.C.테너사에서 업무 성과 포상 담당 부사장으로 재직 중이다.

아드리안 고스틱

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Adrian Gostick,에이드리언 고스틱, 아드리언 고스틱

직원 포상 분야의 세계적 일류 회사인 O.C. 태너사에서 기업 의사소통 담당 이사이자 저술상을 수상한 바 있는 작가이다. 세턴 홀 대학교에서 전략적 의사소통과 리더십으로 석사학위를 받았고 동 대학의 객원강사로 근무하며 조직문화에 대해 강의하고 있다.「USA 투데이 매거진」「인베스터스 비즈니스 데일리」 등의 간행물에 글을 기고하고 있으며 이러한 다양한 글들은 CNBC, MSNBC, 미국 공용 라디오 방송 등에서 특종으로 다루어지기도 했다. CNN의 래리 킹이 '현대의 관리자라면 반드시 읽어야 할 책'이라 극찬했고, 비평가로부터도 높은 평가를 받은 경영서 『24시간 당근 관리자The
직원 포상 분야의 세계적 일류 회사인 O.C. 태너사에서 기업 의사소통 담당 이사이자 저술상을 수상한 바 있는 작가이다. 세턴 홀 대학교에서 전략적 의사소통과 리더십으로 석사학위를 받았고 동 대학의 객원강사로 근무하며 조직문화에 대해 강의하고 있다.「USA 투데이 매거진」「인베스터스 비즈니스 데일리」 등의 간행물에 글을 기고하고 있으며 이러한 다양한 글들은 CNBC, MSNBC, 미국 공용 라디오 방송 등에서 특종으로 다루어지기도 했다. CNN의 래리 킹이 '현대의 관리자라면 반드시 읽어야 할 책'이라 극찬했고, 비평가로부터도 높은 평가를 받은 경영서 『24시간 당근 관리자The 24-Carrot Manager』의 공동 저자이다. 그외 지운 책으로 『인티그리티 어드밴티지』가 있다.
이화여자대학 영어영문학과를 졸업하고, 같은 대학 교육대학원에서 영어교육을 전공했다. 미국 워싱턴대학에서 사회사업학 석사학위를 취득하고, 시애틀 소재 아시안카운슬링앤리퍼럴서비스The Asian Counseling&Referral Services에서 카운슬러로 근무했다. 현재 ‘바른번역’에서 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 번역서로 《돈으로 살 수 없는 것들》, 《일론 머스크, 미래의 설계자》, 《그라운드업: 스타벅스 하워드 슐츠의 원칙과 도전》, 《예스 브레인 아이들의 비밀》, 《내 아이의 미래를 결정짓는 생후 첫 3개월》, 《멍 때리기의 기적》 등 다수가 있다.

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품목정보

발행일
2005년 11월 20일
쪽수, 무게, 크기
429쪽 | 528g | 크기확인중
ISBN13
9788957250747

출판사 리뷰

저자는 이 책에서 당근을 사용하면 다음과 같이 할 수 있다고 제시한다.

직원을 분발시킬 수 있다.
직원을 자극할 수 있다.
직원의 사기를 북돋울 수 있다.
직원의 노력에 대해 보상할 수 있다.
그리고 직원의 성과를 축하할 수 있다.

당신은 관리자로서 그 무엇보다도 성공 가능한 분위기를 조성해야 한다. 그렇게 하려면 일단 긍정적인 태도를 유지하며 직원에게 긍정적인 자극을 계속 제공해야 한다. 긍정적인 자극이란 훌륭한 업무 성과에 대한 인정과 보상을 뜻한다.
올바른 업무환경과 상사문화를 구축할 때 회사의 분위기와 색깔이 결정된다. 여기서 고객의 입소문만큼이나 직원의 입소문 또한 강력한 영향력을 발휘한다는 사실을 고려해야 한다. 고객을 우대하는 것과 달리 직원을 소홀히 대한다면 매출에 치명적인 결과를 초래할 수 있다.

하루에 사과 하나씩 먹으면 의사도 필요 없다고 한다. 마찬가지로, 직장에서 하루에 하나씩 먹는 당근은 업무와 프로젝트를 훌륭히 완수하고 고객에게 좋은 서비스를 제공하게 만드는 긍정적인 자극제이다. 업무를 훌륭히 완수한 직원의 진가를 인정할 때 직장에는 언제나 활기가 넘친다.

당신과 당신의 자사를 위해 당근 파워를 가동하라. 이 책의 저자인 당근 전문가 고스틱과 엘턴은 당근 프로그램을 실행하기 위한 황금률을 기술적으로 서술하고 있다. 황금률을 읽어라. 연구하라. 그리고 실행하라.

추천평

“이 책에 알기 쉽게 제시되어 있는 제안을 실천해보라. 그리고 생산성과 서비스 수준, 직원의 참여도가 얼마나 치솟는지 지켜보라!”
데이비드 클링거(부사장, 마운트 클레멘스 종합병원 조직개발담당)
“이 책에 제시된 방법을 실천하면 사업을 향상시킬 수 있다는 점이 믿기지 않는가? 그렇다면 책을 다시 읽으라. 이미 우리 회사는 이 방법으로 긍정적인 재정 효과를 거두고 있다. 더 큰 이익을 바라지 않을 투자가가 어디 있겠는가?”
“메리어트 호텔은 직장에 만족해서 사기가 하늘을 찌를 듯한 직원이 자사에 만족하고 충성스러운 고객과 같다는 인식을 가지고 있다. 이 책의 저자는 가장 중요한 고객은 바로 직원이라는 사실을 우리에게 매일 상기시켜 준다.”
마이크 스텐겔(뉴욕 시 메리어트 마르키스 호텔 총 지배인)
“말 그대로 위대한 책이다!이 책을 통해 나는 당근을 수여하는 태도와 방법이 직원의 업무 성과에 커다란 영향을 미친다는 사실을 깨달았다. 이 책은 당근을 수여하는 문제를 다루는 동시에 직원의 참여와 헌신을 증가시키고, 이직률을 낮추고, 사기를 진작시키며, 회사의 순익을 증가시키는 프로그램에 대해 설명하고 있다. 나는 이 책에 나오는 방법을 매일 회사에서 사용할 뿐만 아니라 고객 회사에도 권할 것이다.”
데이브 잭슨(잭슨 오르가나이제이션 CEO, 설문조사 연구 컨설턴트)
“직원의 가치를 인정하고 활력을 다시 불어넣어 줄 수 있는 365가지의 신속하고 저렴한 방법이 수록되어 있다. 옆에 두고 매일 이대로 살라고 경영진 모두에게 권하고 싶은 책이다.”
로렌 오르시니(에이비스 직원 충성 담당 매니저)
“우리 회사는 직원 포상이 세계수준의 업무 결과를 성취하는 데 도움이 된다는 사실을 강조해왔다. 이 책은 전 세계에 퍼져 있는 우리 조직에 반복해서 사용할 수 있는 실질적인 조언을 제공했다. 그로 인해 나처럼 이런 직업에 종사하는 사람들의 일이 훨씬 수월해졌다.”
에릭 J. 랭(세계 인적자원 사무소장, VNU 미디어 메저먼트 앤 인포메이션)

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