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책소개
목차
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머리말
1부 _ 시장 그리고 마케팅 Market and Marketing 마케팅이란 무엇인가? 마케터는 무엇을 해야 하는가? 항상 궁금했지만 물어볼 수 없었던 기본적인 질문에 대한 필립 코틀러의 명쾌한 답변! 마케팅에 대한 정의 외에도 고객의 힘과 고객 만족, 마케팅 트렌드, 새로운 마케팅 아이디어, 마케팅의 도전 과제, 마케팅의 결함, 마케팅에 대한 비판, 마케터의 경력 등에 관한 핵심적인 질문과 답변이 제시되었다. 2부 _ 마케팅 전략 Marketing strategy 오늘날 기업들은 경쟁 우위를 찾아내는 것도, 그것을 지켜 나가는 것도 점점 더 어려워지고 있다. 이러한 때에 선도 기업과 도전 기업들은 어떤 마케팅 전략을 수립해야 하는가? 어떤 잠재고객을 표적으로 삼아야 하며, 그들을 어떻게 관리해야 할까? 세분화와 표적화, 포지셔닝, 차별화 등 가장 중요한 마케팅 전략과 관련된 질문과 답변! 3부 _ 마케팅 도구 Marketing Tools 전통적인 마케팅 도구인 4P(제품, 가격, 장소, 촉진)는 여전히 유용한 도구인가? 성공을 위한 브랜드 구축 방법은 무엇인가? 광고와 PR, 후원에 대한 바람직한 관점은 무엇인가? 미래에는 어떤 매체가 승리자가 될 것인가? 마케팅 믹스의 가장 기본적인 개념인 4P에 대한 모든 궁금증을 해결하고, 브랜드와 브랜드 구축에 필요한 전략을 점검한다! 4부 _ 마케팅 계획 Marketing Planning 마케팅 계획은 마케터나 마케팅부서가 홀로 세우는 것이 아니라 전 기업적인 아이디어와 에너지가 필요하다. 시장 조사는 꼭 필요한가? 신상품에 관한 소비자들의 생각을 테스트하는 다른 방법은 없는가? 고객을 사로잡고 매출을 올리기 위한 효율적인 마케팅 계획을 세울 때 필요한 것은 무엇인지 등에 대한 상세한 설명! 5부 _ 마케팅 조직 Marketing Organization 당신은 마케팅부서에 소속되어 있는가? 마케팅부서는 당신의 회사에서 어떤 위치를 차지하고 있는가? 다른 부서와 갈등을 빚고 있지는 않은가? 기업이 보다 고객 중심적으로 변화하기 위해서 마케팅부서는 무엇을 해야 하는가? 대부분의 회사에 조직되어 있는 마케팅부서와 그와 관련한 기업의 임무에 대한 모든 것! 6부 _ 마케팅 관리 Marketing Control 마케팅 성과는 어떻게 측정해야 할까? 마케팅의 투자수익률은 과연 측정 가능한 것인가? 너무나 중요한 것이면서도 관행이라는 이유로 놓치고 있는 것은 없을까? 마케터는 마케팅 프로그램이 기업의 매출과 이익에 미치는 영향을 보여 주어야 하며, 그를 위해 금융 감각을 키워야 한다. 마케터의 답답한 가슴속을 확 틔워 주는 질문과 답변! 7부 _ 마케팅 응용 Marketing Areas of Application 산업의 세부 분야에서 마케팅 전략은 각각 어떻게 수립되고 실행되어야 하는가? 최근 화두가 되고 있는 다이렉트 마케팅, 인터넷 마케팅, 경기 침체기 마케팅, 사회 마케팅 등에 대해 우리는 무엇을 알아야 하는가? 세계적인 마케팅 석학이 각 비즈니스맨들이 현장에서 부딪히는 고민을 해결해 준다! 8부 _ 우수 마케팅 Marketing Excellence 세상의 모든 기업은 우리에게 교훈을 준다. 어떤 기업이 오랫동안 시장을 지배할 수 있을까? 혁신적인 마케팅 전략으로 성공한 기업에는 어떤 기업들이 있을까? 세계적으로 가장 눈에 띄는 성과를 보여 주는 기업은 어느 나라의 기업인가? 필립 코틀러가 따라하고 발전시켜야 할 모범적인 사례와 따라하지 말아야 할 사례들을 소개한다! Questions List |
저자 소개 2
Philip Kotler
노스웨스턴대학교 켈로그경영대학원 석좌교수이자 '마케팅의 아버지'라 불리는 세계적인 마케팅의 대가이다. 이 세상에 존재하는 그 어떤 마케팅 이론도 그의 그늘을 벗어나지 못한다. 그는 단순 판매기법이었던 마케팅을 경영과학으로 끌어올리며 전 세계 경영대학원에서 마케팅 교과서로 가장 많이 사용하고 있는 마케팅 교과서를 집필하였고, IBM, 아메리카은행, GE, AT&T 등에서 전문컨설턴트로 활동한 것을 비롯하여 세계적인 기업들을 대상으로 마케팅 전략과 계획 수립, 마케팅 조직, 국제 마케팅 등에 관해 컨설팅을 해왔다. 2002년 미국 마케팅 학회로부터 마케팅의 1인자로 뽑혔으며, 최우
노스웨스턴대학교 켈로그경영대학원 석좌교수이자 '마케팅의 아버지'라 불리는 세계적인 마케팅의 대가이다. 이 세상에 존재하는 그 어떤 마케팅 이론도 그의 그늘을 벗어나지 못한다. 그는 단순 판매기법이었던 마케팅을 경영과학으로 끌어올리며 전 세계 경영대학원에서 마케팅 교과서로 가장 많이 사용하고 있는 마케팅 교과서를 집필하였고, IBM, 아메리카은행, GE, AT&T 등에서 전문컨설턴트로 활동한 것을 비롯하여 세계적인 기업들을 대상으로 마케팅 전략과 계획 수립, 마케팅 조직, 국제 마케팅 등에 관해 컨설팅을 해왔다. 2002년 미국 마케팅 학회로부터 마케팅의 1인자로 뽑혔으며, 최우수 마케팅 교육자 대상 등을 포함하여 수많은 상을 수상하였다. 「파이낸셜타임스」에서 뽑은 비즈니스 구루에 피터 드러커, 빌 게이츠, 잭 웰치와 함께 선정된 바 있다.
시카고 대학교와 MIT에서 각각 경영학 전공 석사와 박사 학위를 받았으며, 박사과정 후 하버드 대학교에서 수학을, 시카고 대학교에서는 행동과학을 연구했다. 현재 미국 노스웨스턴 대학교 켈로그 경영대학원(Kellog School of Management) 마케팅 분야 석좌 교수로 재직 중이다. 그는 이 학교에 있으면서 켈로그 경영대학원이 <비즈니스 위크>로부터 '마케팅 최고의 명문'으로 선정되는 데 커다란 기여를 했다. 지금도 세계적인 기업의 고문으로 왕성하게 활동하면서 유럽, 아시아, 남아메리카 등 전세계를 누비며 활발한 강연과 컨설팅 활동을 벌이고 있다. 그리고 11차례에 걸쳐 명예 학위를 받았다. 현재 일리노이 주 에번스턴에 살고 있다.
미국 마케팅 협회(AMA)의 '수훈 마케팅 교육자 상', 유럽 마케팅 컨설턴트 및 세일즈 훈련자 협회의 '마케팅 우수상', AMA 학회 회원 선정 '마케팅 사상 지도자' 상, AMA의 '폴 컨버스 상', 세일즈 마케팅 임원 세계 모임의 '올해의 마케터'상 등 다수의 상을 수상하였으며, 「하버드 비즈니스 리뷰」의 '가장 영향력 있는 비즈니스 거장 50명'에 선정된 바 있다.
전 세계 경영대학원에서 마케팅 교과서로 가장 많이 사용하고 있는『마케팅 원리(Principle of Marketing)』, 『마케팅 관리론(Marketing Management)』(「파이낸셜 타임스」 선정 '역대 최고 경영서 50') 등 다양한 마케팅 관련 서적을 저술하였고, 그 밖의 저서로 『B2B 브랜드 마케팅』, 『미래형 마케팅』, 『마케팅 A to Z』, 『마케팅 리더십』, 『수평형 마케팅』,『카오틱스』 등이 있다. 특히 『마케팅 관리론』은 「파이낸셜 타임스」 선정 '역대 최고 경영서 50'에 포함되었다. 최고논문상을 받은 상당수를 포함해 「하버드비즈니스리뷰」 등의 주요 저널에 130편이 넘는 논문을 기고했다.
시카고 대학교와 MIT에서 각각 경영학 전공 석사와 박사 학위를 받았으며, 박사과정 후 하버드 대학교에서 수학을, 시카고 대학교에서는 행동과학을 연구했다. 현재 미국 노스웨스턴 대학교 켈로그 경영대학원(Kellog School of Management) 마케팅 분야 석좌 교수로 재직 중이다. 그는 이 학교에 있으면서 켈로그 경영대학원이 <비즈니스 위크>로부터 '마케팅 최고의 명문'으로 선정되는 데 커다란 기여를 했다. 지금도 세계적인 기업의 고문으로 왕성하게 활동하면서 유럽, 아시아, 남아메리카 등 전세계를 누비며 활발한 강연과 컨설팅 활동을 벌이고 있다. 그리고 11차례에 걸쳐 명예 학위를 받았다. 현재 일리노이 주 에번스턴에 살고 있다.
미국 마케팅 협회(AMA)의 '수훈 마케팅 교육자 상', 유럽 마케팅 컨설턴트 및 세일즈 훈련자 협회의 '마케팅 우수상', AMA 학회 회원 선정 '마케팅 사상 지도자' 상, AMA의 '폴 컨버스 상', 세일즈 마케팅 임원 세계 모임의 '올해의 마케터'상 등 다수의 상을 수상하였으며, 「하버드 비즈니스 리뷰」의 '가장 영향력 있는 비즈니스 거장 50명'에 선정된 바 있다.
전 세계 경영대학원에서 마케팅 교과서로 가장 많이 사용하고 있는『마케팅 원리(Principle of Marketing)』, 『마케팅 관리론(Marketing Management)』(「파이낸셜 타임스」 선정 '역대 최고 경영서 50') 등 다양한 마케팅 관련 서적을 저술하였고, 그 밖의 저서로 『B2B 브랜드 마케팅』, 『미래형 마케팅』, 『마케팅 A to Z』, 『마케팅 리더십』, 『수평형 마케팅』,『카오틱스』 등이 있다. 특히 『마케팅 관리론』은 「파이낸셜 타임스」 선정 '역대 최고 경영서 50'에 포함되었다. 최고논문상을 받은 상당수를 포함해 「하버드비즈니스리뷰」 등의 주요 저널에 130편이 넘는 논문을 기고했다.
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한국외국어대학교 영어과를 졸업하고 금융기관에 종사한 바 있으며, 현재는 번역에이전시 엔터스코리아에서 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 역서로는 『믿을 수 있는 용기』 『탑독』 『새무얼 스마일즈의 인격론』 『일자리 전쟁』 『트렌드 헌터』 『버블 경제학』 『프리』 『완벽한 가격』 『How to
become CEO』 『애플 웨이』 『내일을 비추는 경영학』 『유쾌한 나비효과』 『생각을 쇼하라』 『90일 안에 장악하라』 『소규모 사업으로 큰돈 벌기』 『도요타 인재경영』 『최고의 여자에게 배워라』 『신임 리더 100일 안에 장악하라』 『경영에 관한 마지막 충고』 『수면 혁명』 등 다수가
한국외국어대학교 영어과를 졸업하고 금융기관에 종사한 바 있으며, 현재는 번역에이전시 엔터스코리아에서 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 역서로는 『믿을 수 있는 용기』 『탑독』 『새무얼 스마일즈의 인격론』 『일자리 전쟁』 『트렌드 헌터』 『버블 경제학』 『프리』 『완벽한 가격』 『How to
become CEO』 『애플 웨이』 『내일을 비추는 경영학』 『유쾌한 나비효과』 『생각을 쇼하라』 『90일 안에 장악하라』 『소규모 사업으로 큰돈 벌기』 『도요타 인재경영』 『최고의 여자에게 배워라』 『신임 리더 100일 안에 장악하라』 『경영에 관한 마지막 충고』 『수면 혁명』 등 다수가 있다.
become CEO』 『애플 웨이』 『내일을 비추는 경영학』 『유쾌한 나비효과』 『생각을 쇼하라』 『90일 안에 장악하라』 『소규모 사업으로 큰돈 벌기』 『도요타 인재경영』 『최고의 여자에게 배워라』 『신임 리더 100일 안에 장악하라』 『경영에 관한 마지막 충고』 『수면 혁명』 등 다수가 있다.
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품목정보
- 발행일
- 2005년 12월 06일
- 쪽수, 무게, 크기
- 360쪽 | 크기확인중
- ISBN13
- 9788991204157
책 속으로
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세계 최고의 마케팅부서를 보유하고 있는 기업도 마케팅에서 실패할 수 있습니다. 도대체 왜일까요? 제조 담당자들이 품질이 우수하지 못한 제품을 생산하고, 선적부서에서 제품을 늦게 선적하며, 회계부서에서 부정확한 송장을 발송할 수도 있습니다. 그 모든 것이 고객을 놓치는 요인이 될 수 있다는 거죠. 기업 전체가 고객에게 약속한 대로 품질이 우수한 제품을 배달하고, 고객을 결과적으로 만족시킬 때에만 마케팅은 효력을 발휘할 수 있습니다. 내가 마케팅을 하나의 부서에서 담당할 수 있는 업무의 영역이 아니라 기업 철학 및 실행의 문제라고 강조한 것은 그런 의미입니다.
--- p.15 |
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우리 사회에는 상상력이 풍부한 기업들에 의해 채워지길 기다리고 있는 수백만 개의 틈새시장들이 존재합니다. 서비스, 제품의 품질, 내구성, 신뢰도, 특징과 스타일, 맞춤화 등에 소비자와 기업이 부여하는 중요성에는 커다란 차이가 있습니다. 그러므로 이러한 차이점들을 찾아내어 어느 누구도 그들의 품질과 서비스, 관계를 모방할 수 없도록 독특한 방식으로 그러한 틈새들을 메우는 것이 바로 창의적인 마케터들의 임무입니다.
--- p.99 |
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나는 마케팅부서가 제품이나 서비스와 관련된 비즈니스 전략을 주도해 나가야 한다고 생각합니다. 모든 비즈니스 전략이 시장에서 시작되어야 합니다. 마케팅 담당자보다 시장을 잘 아는 사람이 또 어디에 있겠습니까? 마케팅부서는 시장을 조사하기 때문에 소비자, 경쟁업체, 유통업체들에 대해 가장 잘 이해하고 있습니다. 그러나 많은 마케팅부서들이 그러한 역할을 제대로 해내지 못하고 있습니다. 그들은 기업이 생산하기로 결정한 상품을 판매하는 데 에너지와 예산의 대부분을 쓰고 있습니다. 마케팅부서가 아닌 판촉부서로 전락하고 있는 것이죠. 그들은 4P(제품, 가격, 유통, 촉진) 마케터가 아니라 1P(촉진) 마케터가 되고 있습니다. 기업이 마케팅의 가치를 높이 평가하지 않는 것도 그로 인한 결과입니다.
--- p.223 |
