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프롤로그 -4
제1부 퍼실코칭의 이해 01 퍼실코칭의 탄생과 철학 코칭과 퍼실리테이션의 역사적 배경 -14 두 방법론의 접점과 차이점 -17 퍼실코칭의 정의와 핵심 가치 -19 현대 조직에서 퍼실코칭이 필요한 이유 -22 02 퍼실코칭의 이론적 기반 구성주의 학습 이론과 성인 학습 원리 -27 시스템 사고와 집단 지성 -31 긍정심리학과 강점 기반 접근법 -38 대화의 기술과 질문의 힘 -43 질문의 힘과 예술 -46 다양한 대화 기법의 활용 -49 퍼실코칭을 위한 통합적 대화 모델 -52 03 퍼실코칭의 핵심 프레임워크 GROW 모델의 확장 : 개인에서 팀으로 -55 ToP(Technology of Participation) 방법론의 활용 -60 U 프로세스와 집단적 인사이트 -68 퍼실코칭의 7단계 통합 모델 -73 제2부 퍼실코칭의 실천 04 퍼실코칭을 위한 기본 역량 강력한 질문의 설계와 활용 -86 적극적 경청과 다층적 피드백 -93 그룹 역동성 읽기와 에너지 관리 -102 안전한 공간 만들기와 신뢰 구축 -108 05 개인 대상 퍼실코칭 기법 개인의 인사이트를 팀 맥락에서 끌어내기 -115 성찰적 대화를 통한 자기 인식 확장 -119 개인 강점을 팀 기여로 연결하기 -127 개인의 저항과 방어 기제 다루기 -131 06 팀 대상 퍼실코칭 기법 팀 정체성과 공동 목표 형성하기 -138 집단적 사고방식 전환을 위한 개입 -144 건설적 갈등 관리와 다양성 활용-151 팀 학습과 집단 성찰 프로세스 -157 07 조직 수준의 퍼실코칭 학습 조직 구축을 위한 퍼실코칭 -183 변화 관리와 문화 혁신에서의 활용-187 리더십 개발과 조직 성과의 연계-192 대규모 그룹 개입과 전체 시스템 접근법-194 제3부 퍼실코칭의 실제 적용 08 퍼실코칭을 위한 디자인 원리 목적 중심의 세션 설계하기-208 개인과 팀의 균형 맞추기-213 다양한 학습 스타일 수용하기-221 시간과 공간, 자원의 효과적 활용-225 09 디지털 환경에서의 퍼실코칭 온라인 퍼실코칭의 특징과 도전-236 가상 환경에서의 현존감 만들기-241 디지털 도구와 플랫폼의 전략적 활용-252 하이브리드 퍼실코칭 모델-258 10 퍼실코칭의 성과 측정 개인과 팀 수준의 성과 지표-266 질적, 양적 평가 방법의 통합-269 지속 가능한 변화의 추적과 평가-278 ROI를 넘어선 가치 측정의 새로운 관점-284 제4부 퍼실코칭의 전문성 개발 11 퍼실코치의 여정 퍼실코치의 역량 모델 개요-296 자기 인식과 지속적 학습-305 슈퍼비전과 동료 학습 커뮤니티-324 윤리적 실천과 경계 관리-332 12 퍼실코칭의 현장 도입 사례 연구 스타트업의 성장통 극복 사례-343 다국적 기업의 팀 통합 사례-347 공공기관의 혁신 프로젝트 사례-353 교육 현장에서의 적용 사례-358 13 퍼실코칭의 미래 전망 인공지능과 퍼실코칭의 만남-369 글로벌 도전과제와 퍼실코칭의 역할-374 다양성, 형평성, 포용성과 퍼실코칭-382 새로운 세대의 등장과 방법론의 진화-386 에필로그-392 저자 소개-396 참고문헌-400 |
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퍼실코칭의 정의
퍼실코칭은 개인의 성장과 잠재력 개발에 초점을 맞추는 코칭(Coaching)과 집단의 상호작용과 집단 지성을 촉진하는 퍼실리테이션(Facilitation)의 핵심 원리를 전략적으로 통합한 혁신적 방법론이다. 이는 단순히 두 분야의 기술을 병렬적으로 사용하는 것이 아니라, 개인과 집단의 역동성을 동시에 고려하는 통합적 접근법을 의미한다. 퍼실코칭은 다음과 같이 정의할 수 있다. “퍼실코칭은 개인의 내적 성장과 인사이트를 촉진하는 코칭의 원리와 집단의 협업과 집단 지성을 활성화하는 퍼실리테이션의 방법론을 유기적으로 통합하여, 개인과 팀의 잠재력을 동시에 최 대화하는 체계적인 과정과 철학이다.” 전통적인 코칭이 주로 일대일 관계에서 개인의 목표 달성과 역량 개발에 집중한다면, 퍼실리테이션은 주로 그룹의 협업 과정을 설계하고 안내하는 데 중점을 둔다. 퍼실코칭은 이 두 영역의 경계를 넘나들며, 개인의 성장이 팀의 성과로 이어지고, 팀의 시너지가 다시 개인의 발전을 촉진하는 선순환 구조를 만들어낸다. 퍼실코칭의 실천자는 ‘퍼실코치(FacilCoach)’라고 불리며, 이들은 개인 코칭의 깊이와 그룹 퍼실리테이션의 너비를 모두 갖춘 전문가이다. 퍼실코치는 특정 상황에 따라 코치와 퍼실리테이터의 역 할을 유연하게 오가며, 때로는 이 두 역할을 동시에 수행한다. 퍼실코칭의 핵심 가치 퍼실코칭은 다음과 같은 핵심 가치를 바탕으로 한다. - 전체성(Wholeness) : 개인은 독립적 존재이면서도 동시에 시스 템의 일부이다. 퍼실코칭은 개인의 온전함과 집단의 전체성을 동시에 존중하고, 부분과 전체의 조화로운 관계를 추구한다. - 상호연결성(Interconnectedness) : 모든 구성원은 서로 연결되어 있으며, 한 사람의 변화는 전체 시스템에 영향을 미친다. 퍼실 코칭은 이러한 상호연결성을 인식하고 활용하여 개인과 집단의 변화를 촉진한다. - 공동 창조(Co-Creation) : 의미 있는 변화와 성장은 일방적으로 주입되는 것이 아니라, 모든 참여자가 함께 만들어가는 것이다. 퍼실코치는 답을 제시하는 전문가가 아니라, 참여자들이 스스로 해 답을 찾아갈 수 있도록 돕는 안내자이다. - 증폭된 인식(Amplified Awareness) : 퍼실코칭은 개인의 자기 인식을 높이고, 동시에 집단의 공유된 인식을 확장한다. 이를 통해 보이지 않던 패턴과 가능성을 발견하고 활용할 수 있게 된다. - 통합적 성장(Integrated Growth) : 진정한 성장은 인지적, 정서적, 관계적, 영적 차원을 모두 포함한다. 퍼실코칭은 이러한 다차 원적 성장을 추구하고, 개인과 집단의 균형 잡힌 발전을 지향한다. - 책임감 있는 자율성(Responsible Autonomy) : 퍼실코칭은 개인의 자율성과 선택권을 존중하면서도, 공동체에 대한 책임감을 강조한다. 자신의 선택이 타인과 전체에 미치는 영향을 인식하고 책임지는 태도를 기른다. - 적응적 학습(Adaptive Learning) : 복잡하고 불확실한 환경에서는 고정된 해답보다 지속적인 학습과 적응 능력이 중요하다. 퍼실 코칭은 개인과 팀이 끊임없이 학습하고 진화할 수 있는 마인드셋과 프로세스를 제공한다. 이러한 핵심 가치들은 퍼실코칭의 모든 실천과 도구의 기반이 되며, 퍼실코치가 직면하는 다양한 상황에서 올바른 방향을 제시하는 나침반 역할을 한다. |