PART 1. 숨고 수익 구조의 이해
1-1. 숨고는 고객을 어떻게 연결하는가
1-2. 요청서·견적·상담의 흐름
1-3. 온라인 서비스와 방문 서비스
1-4. 견적 비용과 실제 수익 계산
1-5. 현실적인 월 매출 목표 세우기
PART 2. 수익성 높은 서비스 설계
2-1. 내 경험과 기술을 상품으로 바꾸기
2-2. 수요가 많은 서비스 찾기
2-3. 경쟁이 적은 지역과 분야
2-4. 단가가 높은 고객의 특징
2-5. 주력 서비스와 추가 서비스 구성
PART 3. 선택받는 프로필 구축
3-1. 고객이 신뢰하는 소개문
3-2. 경력·자격·수상 이력 배치
3-3. 작업사진과 포트폴리오 구성
3-4. 서비스 범위와 가능지역 표시
3-5. 첫 리뷰가 없을 때 신뢰 얻기
PART 4. 요청 선별과 견적 전환
4-1. 구매 의지가 높은 고객의 신호
4-2. 정보가 부족한 요청서 판단하기
4-3. 거리·일정·예산 확인하기
4-4. 경쟁이 과열된 요청 피하기
4-5. 견적을 보내지 말아야 할 고객
4-6. 첫 문장에서 관심 끌기
4-7. 가격보다 해결책을 먼저 제시하기
4-8. 고객 상황에 맞춘 견적 보내기
4-9. 답변을 유도하는 질문 사용하기
4-10. 재문의와 후속 연락의 타이밍
PART 5. 상담·계약·고객 관계 관리
5-1. 고객의 진짜 요구 파악하기
5-2. 전화·채팅·방문 상담의 차이
5-3. 가격 흥정에 대응하는 방법
5-4. 옵션과 패키지로 객단가 높이기
5-5. 계약금과 작업조건 확정하기
5-6. 작업 전 기대 수준 맞추기
5-7. 진행 상황을 공유하는 법
5-8. 만족도를 높이는 마무리
5-9. 자연스럽게 리뷰 요청하기
5-10. 단골·소개·정기계약 만들기
PART 6. 지속 가능한 서비스 사업 확장
6-1. 견적과 상담을 표준화하기
6-2. 일정·고객·매출 관리체계
6-3. 보조 인력과 팀 구성
6-4. 지역 대표 서비스로 성장하기
6-5. 자체 브랜드와 외부 채널 구축