저자 : 켄 칸스(Ken Carnes)
세계적으로 권위 있는 아리스테보 성과 컨설팅Aristevo Performance Consulting의 상무로, 페덱스 사와 어치브글로벌AchieveGlobal 사, 프로밴Provant 사에서 근무한 기간을 포함, 20년 이상 세일즈와 경영실무에 대한 경험을 가졌다. 그는 또한 세계적인 컨설팅 회사인 랜스포드 그룹The Ransford Group의 사장을 역임하기도 했다.
저자 : 마크 레이튼(Mark C. Layton)
PFSweb Inc.의 사장 겸 CEO로, 기술활용 분야의 리더로 널리 알려진 그는 전자상거래와 리더십, 기술동향, 체인경영 방법, 웹사이트를 활용한 콜센터, 재무관리에서 인정받는 명강사다.
역자 : 송경근
한국 기업에 맞는 경영전략(비전, 핵심역량) 수립과 경영혁신, 지식경영, 통합경영성과지표(BSC), 고객관계관리(CRM), 정보시스템(ERP) 구축 등 기업 컨설팅 프로젝트를 전문적으로 수행하는 하나컨설팅그룹의 대표다. 한국능률협회, 서울중앙병원(미션, 비전, BSC), (주)제일기획 경영자문위원, (주)금강기획 경영혁신 자문위원을 역임했으며, 현재 (주)화천기계 고문, (주)벽산건설 자문으로 활동하고 있다. 번역한 책으로는 『주식회사 예수』, 『가치실현을 위한 통합경영지표 BSC』, 『팀경영과 조직학습 - 탁월한 사례』등 다수가 있다.