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책소개
목차
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서론 - 위기를 도약의 기회로 만든 GE 미팅 기술
1부 GE의 성장 동력은 미팅 기술 1장 고객을 사로잡는 미팅 기술 사례 1 영국에서의 비즈니스 미팅｜사례 2 자동차 범퍼의 기술 개발을 성공시킨 워크아웃/타운 미팅｜사례 3 자동차 부품 설계 분야에 새로운 장을 열게 만든 액션 러닝 2장 GE를 최고 기업으로 이끈 미팅 기술 1. GE의 워크아웃/타운 미팅 GE의 변화를 실천하는 도구, 워크아웃｜워크아웃은 변화와 혁신을 성공적으로 이루어낸다｜워크아웃의 성공 요인과 실패 요인｜워크아웃 프로세스 디자인｜워크아웃 주제 정하기｜타운 미팅 디자인을 지원하는 양식과 도구들｜한 장짜리 발표 자료｜다섯 장짜리 발표 자료｜성공적인 프레젠테이션을 위한 스킬 2. GE의 액션 러닝 타운 미팅과 액션 러닝의 차이점｜시행오차법이 바로 액션 러닝 방식이다｜액션 러닝 진행 사이클｜액션 러닝의 10가지 핵심 요소｜액션 러닝의 차별성｜액션 러닝의 주제 선정｜액션 러닝의 양식과 도구들 3. 베스트 프랙티스 사례 1 그런포스의 팀 스피릿｜사례 2 소니코리아의 타임 테크놀로지｜사례 3 P&G의 영어 미팅｜사례 4 SK의 캔 미팅｜사례 5 한국리더십센터의 월요교육회의 2부 미팅의 기본을 알아야 미팅을 성공으로 이끈다 1장 성공적인 미팅을 위한 기본 전략 1. 여러 가지 미팅, 여러 가지 전략 2. 미팅은 문제 해결이다 3. 아이디어가 문제 해결력을 높인다 4. 매일같이 하는 미팅, 무엇이 문제인가? 5. 효율적으로 미팅을 진행하기 위한 방법 6. 효율적인 미팅을 위한 7가지 필수 요소 7. 의장의 역할 8. 미팅 준비를 위하여 살펴보아야 할 질문들 9. 미팅 모델 : PPRIO 3부 미팅의 생산성과 효율성을 높이는 스킬 활용법 1장 미팅 운영 가이드라인 2장 미팅 진행에 필수적인 스킬 1. 커뮤니케이션 스트로크｜레이블링｜미팅에서 말하기｜미팅할 때 자세｜미팅에서의 경청｜미팅에서의 질문｜미팅에서 질문이 주는 7가지 효과｜미팅에서의 질문은 문제 해결의 도구｜미팅할 때 시선 처리｜미팅할 때 손동작 2. 퍼실리테이션 스킬 3. 체크리스트 4부 미팅에서의 저항과 장애물을 효과적으로 극복하기 1. 미팅에서의 저항이나 장애물 2. 갈등이나 저항 해결 프로세스 3. 반론이나 저항에 대처하는 방법 반론이나 저항의 유형별 해결법｜반론이나 저항에 대처하는 3단계 프로세스 4. 사전 작업 수행하기 5부 문제 해결 프로세스와 도구들 1. GE의 문제 해결 6단계 프로세스 2. 아이디어를 내는 도구―브레인라이팅 3. 문제를 정확히 정의하는 도구―문제 진술법 4. 이슈나 최선안을 선정하는 도구―페이오프 매트릭스 5. 문제의 핵심 원인을 찾는 도구―파레토 분석 6. 아이디어를 모으고 정리하는 도구―마인드맵 7. 문제의 원인을 찾는 도구―특성 요인 분석법 8. 해결 방안과 고객 니즈를 매칭시키는 도구―고객 니즈 맵핑 9. 해결안에서 최선안을 선택하는 도구―의사 결정 워크 시트 |
저자 소개 1
기업이 AI를 도입하는 것과 AI를 중심으로 조직의 운영방식을 전환하는 것은 전혀 다른 문제라고 강조하는 AX 전략가이자 비즈니스 혁신 전문가다.
현대자동차 기술연구소에서 5년, GE에서 8년 동안 B2B 세일즈·마케팅과 전략기획 업무를 수행했다. GE 재직 당시 현장 구성원이 직접 문제를 발견하고 해결책을 제안하며, 경영진이 신속하게 실행을 결정하는 GE식 변화혁신 도구인 ‘워크아웃 타운미팅’을 직접 경험했다. 이 경험을 통해 변화는 기술이나 경영진의 지시만으로 일어나는 것이 아니라, 현장의 참여와 문제해결, 의사결정과 실행이 연결될 때 만들어진다는 사실을 체득했다.
이후
기업이 AI를 도입하는 것과 AI를 중심으로 조직의 운영방식을 전환하는 것은 전혀 다른 문제라고 강조하는 AX 전략가이자 비즈니스 혁신 전문가다.
현대자동차 기술연구소에서 5년, GE에서 8년 동안 B2B 세일즈·마케팅과 전략기획 업무를 수행했다. GE 재직 당시 현장 구성원이 직접 문제를 발견하고 해결책을 제안하며, 경영진이 신속하게 실행을 결정하는 GE식 변화혁신 도구인 ‘워크아웃 타운미팅’을 직접 경험했다. 이 경험을 통해 변화는 기술이나 경영진의 지시만으로 일어나는 것이 아니라, 현장의 참여와 문제해결, 의사결정과 실행이 연결될 때 만들어진다는 사실을 체득했다.
이후 에스비컨설팅 대표로서 30년 동안 한국 기업을 대상으로 전략, B2B 세일즈, 리더십, 조직혁신, 변화관리와 인재육성 프로젝트를 수행했다. 이 과정에서 전략과 현장, 경영진과 실무자, 기술조직과 현업 사이에 존재하는 단절을 반복해서 목격했다. 또한 질문, 경청, 협업, 퍼실리테이션, 관계 구축과 경영진 커뮤니케이션 같은 소프트 스킬이 변화혁신의 성패를 좌우한다는 사실을 확인했다.
AI 솔루션 기획 및 개발 전문가로서 최근 바이브코딩을 활용하여 의료, 교육, 마케팅, 바이오, 재난안전과 조직혁신 분야에서 90개의 AI 플랫폼과 솔루션을 직접 기획하고 개발했다. 코딩이 쉬워져도 문제 정의와 현장에 대한 이해가 부족하면 좋은 플랫폼을 만들 수 없다는 사실을 경험하며, 기술과 현장을 연결하는 FDE의 필요성을 확신하게 되었다.
GE의 변화혁신 경험, 25년간의 기업교육 및 컨설팅, 90개 플랫폼 개발 경험을 토대로 한국형 FDE 체계와 K-FDE Academy 양성 프로그램을 개발하고 있다. 팔란티어의 성장과 플랫폼 전략, FDE, 온톨로지와 AI 지정학을 연구하며, 한국 기업이 기술의 고객을 넘어 AX 실행체계의 공동 설계자로 성장하는 길을 제안한다.
과학기술정보통신부가 주최하는 2026 AI챔피온 대회 예선을 통과한 6개 특허를 출원한 ‘생존을 설계하는 AI, 화이어네비’ 개발자이다.
Marquis Who’s Who 세계인명사전에 2016년과 2020년 두 차례 등재되었으며, 비즈니스, 리더십, 세일즈, 문해력과 AI 분야에서 총 54권의 책을 출간했다. 현재 KFDE협회 설립과 K-FDE Academy 운영, K-FDE 민간자격체계 구축을 추진하고 있다.
현대자동차 기술연구소에서 5년, GE에서 8년 동안 B2B 세일즈·마케팅과 전략기획 업무를 수행했다. GE 재직 당시 현장 구성원이 직접 문제를 발견하고 해결책을 제안하며, 경영진이 신속하게 실행을 결정하는 GE식 변화혁신 도구인 ‘워크아웃 타운미팅’을 직접 경험했다. 이 경험을 통해 변화는 기술이나 경영진의 지시만으로 일어나는 것이 아니라, 현장의 참여와 문제해결, 의사결정과 실행이 연결될 때 만들어진다는 사실을 체득했다.
이후 에스비컨설팅 대표로서 30년 동안 한국 기업을 대상으로 전략, B2B 세일즈, 리더십, 조직혁신, 변화관리와 인재육성 프로젝트를 수행했다. 이 과정에서 전략과 현장, 경영진과 실무자, 기술조직과 현업 사이에 존재하는 단절을 반복해서 목격했다. 또한 질문, 경청, 협업, 퍼실리테이션, 관계 구축과 경영진 커뮤니케이션 같은 소프트 스킬이 변화혁신의 성패를 좌우한다는 사실을 확인했다.
AI 솔루션 기획 및 개발 전문가로서 최근 바이브코딩을 활용하여 의료, 교육, 마케팅, 바이오, 재난안전과 조직혁신 분야에서 90개의 AI 플랫폼과 솔루션을 직접 기획하고 개발했다. 코딩이 쉬워져도 문제 정의와 현장에 대한 이해가 부족하면 좋은 플랫폼을 만들 수 없다는 사실을 경험하며, 기술과 현장을 연결하는 FDE의 필요성을 확신하게 되었다.
GE의 변화혁신 경험, 25년간의 기업교육 및 컨설팅, 90개 플랫폼 개발 경험을 토대로 한국형 FDE 체계와 K-FDE Academy 양성 프로그램을 개발하고 있다. 팔란티어의 성장과 플랫폼 전략, FDE, 온톨로지와 AI 지정학을 연구하며, 한국 기업이 기술의 고객을 넘어 AX 실행체계의 공동 설계자로 성장하는 길을 제안한다.
과학기술정보통신부가 주최하는 2026 AI챔피온 대회 예선을 통과한 6개 특허를 출원한 ‘생존을 설계하는 AI, 화이어네비’ 개발자이다.
Marquis Who’s Who 세계인명사전에 2016년과 2020년 두 차례 등재되었으며, 비즈니스, 리더십, 세일즈, 문해력과 AI 분야에서 총 54권의 책을 출간했다. 현재 KFDE협회 설립과 K-FDE Academy 운영, K-FDE 민간자격체계 구축을 추진하고 있다.
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품목정보
- 발행일
- 2006년 05월 25일
- 쪽수, 무게, 크기
- 197쪽 | 390g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788959867318
책 속으로
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GE의 대표적인 미팅 방식은 워크아웃/타운 미팅이다. 워크아웃은 주로 잭 웰치가 추구한 관료주의 타파, 프로세스 개선, 벽 없는 조직 실현 등과 같은 특정한 주제를 목적으로 한다. 진행 방식은 관련된 사람들이 한자리에 모여 변화시켜야 하거나 적용해야할 아이디어와 해결안을 구체적으로 도출하고, 이를 추진할지 말지를 리더가 즉각적으로 결정하고, 추진할 책임자를 정하여 실행에 옮기는 식이다. 이러한 워크아웃을 효과적으로 하기 위한 구체적인 방법과 프로세스로 사용하는 것이 타운 미팅 방식이다. 즉, 타운 미팅을 통해 워크아웃의 목적을 달성하는 것으로 이해하면 된다. 잭 웰치가 추진한 워크아웃의 최종 목표는 변화와 혁신이고, 그래서 지속적이고 세계 최고의 경쟁력을 갖는 것이다.
--- p.28 |
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미팅을 진행하다 보면 다양하고 많은 종류의 저항이나 갈등, 장애를 만나게 된다. 간혹 자신의 입장이나 주장에 적극적으로 동의하던 사람이 미팅 도중에 별안간 태도를 바꾸어 의외의 반론이나 저항을 하여, 예기치 못한 장애를 만나기도 한다. 특히 미팅을 주관하는 의장은 이런 상황에 직면했을 때 제대로 해결하지 못하면 미팅 목표를 제대로 이루지도 못한 채 미팅을 마칠 수밖에 없으며, 참가자들로부터 많은 불만을 듣거나 항의를 받을 수 있다. 따라서 저항이나 갈등 등을 효과적으로 다루는 스킬은 필수적이다.
--- p.134 |
출판사 리뷰
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잭 웰치가 만든 미팅 기술
1부에서는 GE의 미팅 시스템을 업무에 적용한 필자의 경험과 워크아웃/타운 미팅, 액션 러닝 등 GE의 대표적인 미팅 문화를 설명한다. 또한 고유한 미팅 문화를 만들어 운영하고 있는 세계적인 기업들과 국내 기업의 사례를 들어놓았다. 2부는 미팅의 기본이 되는 회의 종류, 아이디어, 진행 방법, 의장 역할, 미팅 모델 등에 대하여 다루었다. 3부는 보다 세부적으로 미팅에서 필요한 커뮤니케이션 스킬, 퍼실리테이션 스킬을 비롯해 미팅 전후의 체크리스트를 자세히 소개한다. 4부는 회의할 때 부딪히게 되는 저항과 장애물을 어떻게 대처하고 극복하는지 구체적인 방법들과 필요한 사전 작업 노하우를 밝혀 놓았다. 마지막으로 5부에서는 GE에서 활용하는 문제 해결 프로세스와 의사 결정을 돕는 대표적인 도구들을 알기 쉽게 양식과 함께 설명하고 있다.
이 책에서는 앞에서 말한 GE의 미팅 문화를 기본으로, 실제 비즈니스 상황에서 적용할 수 있는 다양한 미팅 스킬들을 제시한다. 미팅에서 원활한 진행을 위해서는 말하기, 문서, 프레젠테이션, 그리고 보디랭귀지 같은 비언어적인 표현도 중요하다. 더불어 미팅 진행 중에서 수시로 일어날 수 있는 참가자들의 저항이나 장애물에 대한 대처법도 필수 항목이다. 필자의 경험을 GE의 미팅 시스템에 적용하여 미팅을 준비하는 과정 중 자칫 소홀할 수 있는 세부적인 스킬들을 꼼꼼하고 명쾌하게 제시하고 있다. |
