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소득공제
화술과 인간관계 1
인간관계코스
김양호
산수야 2006.08.20.
베스트
화술/협상/회의진행 top100 3주
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인간관계 코스

책소개

목차

Chapter 1 말의 힘
1. 삼불(三不)의 시대
2. 화술이란 무엇인가?
3. 말의 씨앗을 생각하자
4. 말에는 목적이 있다
5. 상대의 입장에서 말하자

Chapter 2 인간관계의 길
1. 인간관계의 중요성
2. 인간관계의 분류
3. 인간관계의 기본 자세
4. 인간관계는 무엇으로 하는가?

Chapter 3 호감받는 인사
1. 인사는 왜 중요한가
2. 사람과의 만남
3. 인사는 누가 먼저 하는가?
4. 대답 잘하는 것도 인사성
5. 인사에 대한 임기응변술

Chapter 4 인기를 얻는 PR
1. 인기란 무엇인가
2. 인기를 창조하는 사람들
3. 인기인이 되는 방법

Chapter 5 칭찬의 비결
1. 칭찬은 왜 중요한가
2. 칭찬할 때의 주의사항
3. 칭찬의 심리작전

Chapter 6 감사표현의 화술
1. 예절부재의 시대
2. 가장 아름다운 말
3. 마음으로 감사해야
4. 감사표현의 방법

Chapter 7 풍부한 화제 거리
1. 화제 거리란 무엇인가
2. 올바른 화제의 사용법
3. 십인십색 천차만별
4. 상대에 따른 화제선택

Chapter 8 훌륭한 경청법
1. 경청은 또 하나의 화술
2. 경청의 효과
3. 경청의 나쁜 습관들
4. 올바른 경청의 기술

Chapter 9 전화의 대화술
1. 전화는 문명의 이기(利器)
2. 전화의 특성
3. 전화대화의 방법
4. 타성 붙기 쉬운 전화
5. 전화를 받는 매너
6. 전화를 거는 매너
7. 비즈니스 전화

Chapter 10 설득화술의 비결
1. 욕망을 자극하라
2. 멋진 설득의 본보기
3. AIDCAS의 법칙
4. 설득의 5대 비밀

Chapter 11 거절의 테크닉
1. Yes냐 No냐
2. 어떤 경우에 거절하는가
3. 거절 못하는 심리
4. 거절의 심리작전

Chapter 12 무드를 살리는 연출
1. 연출의 시대
2. 무드연출의 방법

종강사

저자 소개 1

서울에서 태어나 동국대학교 법학과와 경영대학원을 졸업하였고, 미국 컴벌랜드 대학교 대학원에서 교육학박사와 중국 랴오닝 대학교에서 명예 철학박사학위를 받았다. 1971년 ‘지도자 자질 양성’, ‘언어 표현력 개발’이라는 모토로 사회교육기관 한국언어문화원을 창립하였다. <스피치대강좌>, <언어교양대학>, <인생대학>, <파워스피치 최고경영자과정>, <파워스피치세미나>, <명강사프로모션> 등의 교육 프로그램을 개발하고 전국적으로 개최하여, 100만여 명의 수료생을 배출하였다. 한국산업교육연합회 회장과 월간 <언어문화>, <언어생활>, 계간 <산업교육2000>의 발행인, 이화여자대학교
서울에서 태어나 동국대학교 법학과와 경영대학원을 졸업하였고, 미국 컴벌랜드 대학교 대학원에서 교육학박사와 중국 랴오닝 대학교에서 명예 철학박사학위를 받았다. 1971년 ‘지도자 자질 양성’, ‘언어 표현력 개발’이라는 모토로 사회교육기관 한국언어문화원을 창립하였다. <스피치대강좌>, <언어교양대학>, <인생대학>, <파워스피치 최고경영자과정>, <파워스피치세미나>, <명강사프로모션> 등의 교육 프로그램을 개발하고 전국적으로 개최하여, 100만여 명의 수료생을 배출하였다.
한국산업교육연합회 회장과 월간 <언어문화>, <언어생활>, 계간 <산업교육2000>의 발행인, 이화여자대학교와 중앙대 산업경영대학원 객원교수를 역임하였고, 현재 한국언어문화원 원장, 언어문화국제학교 이사장, 중국 랴오닝 대학교와 발해대학교의 명예교수, 전국웅변협회 수석부총재로, 기업과 대학을 넘나들며 왕성하게 활약하고 있다.

저·역서는 《스피치대강좌》, 《스피치대백과사전》, 《언어교양대학》, 《대화의 심리작전》, 《설득의 심리작전》, 《자기계발을 위한 135작전》, 《화술과 인간관계》, 《화술과 비즈니스》, 《대중연설의 비결》, 《5분 연설, 10분 대화》, 《성공하는 사람은 생각이 다르다》, 《성공하는 사람은 화술이 다르다》, 《성공하는 사람은 스피치가 다르다》, 《강사의 화법》, 《그 말이 정답: 예화 스피치 365》, 《킹스 스피치》 《정상에서 만납시다》 등 80여 권이 있으며, 중국과 태국에서도 9권이 번역 출간되어 인기리에 판매 중이다.

국내 주요 인명록은 물론 미국 마르퀴스 사가 발행하는 세계명인대사전 《Who's Who in the World》에 2001년부터 현재까지 연속으로 올라 있으며, 영국 국제인명센터(IBC)가 선정한 ‘21세기의 탁월한 지성인’과 ‘신화적인 현존 인물’ 그리고 ‘세계 100대 교육자’에 등재되었다. 수상 경력은 ‘서울특별시장상’, ‘국방부장관상’을 받았고 사회 교육자로 사회 발전에 기여한 공로를 인정받아 2003년에 대한민국 정부로부터 ‘국민포장’을 받았으며, 미국 UCC에서 ‘국제평화상’을 수상했다.

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저자 : 조동춘
1976년 '사랑받는 아내교실'을 창설하여 선풍적인 인기를 끌었으며, 30여 년간 '밝은가정만들기 운동'의 공로로 국무총리 표창을 받았다. '사랑받는 아내모임' 회장, 중앙대 산업경영대학원과 한국사이버대학의 객원교수, 영동전문대학과 동해대학교의 교수를 역임하였다. 현재 밝은가정협의회 회장과 해외한민족연구소, 한국언어문화원과 동북아문화교류촉진회의 상무이사, 중국 랴오닝대학과 발해대학의 명예교수, 관공서·기업체·학교·TV방송 등에서 명강사로 활동하고 있다. 또한 김양호 박사와 함께 30여 년간 <스피치세미나>를 주관하고 있으며,?이혼 않고 사는 게 쉬운 일인가?, 『의식 있는 여성이 행복을 만든다』, 『성공하는 직장여성의 매너와 화법』, 『아내의 조건』, 『당신의 아내예요』, 『사랑받는 당신을 위하여』 등 저·역서 30여권이 있다.

품목정보

발행일
2006년 08월 20일
쪽수, 무게, 크기
368쪽 | 544g | 크기확인중
ISBN13
9788980971503

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