제1부 사이버상담의 개관

1장 사이버상담의 개념 및 특징
1. 사이버상담의 개념
2. 사이버상담의 특징

2장 사이버상담의 역사
1. 1950년대
2. 1960년대
3. 1970년대
4. 1980년대
5. 1990년대
6. 21세기


제2부 사이버상담의 이론

3장 사이버상담에 도움이 되는 상담접근들
1. 해결중심 단기상담
2. 목적성 단기상담
3. 단기가족치료
4. 단회상담
5. 이야기상담
6. 합리적·정서적·행동적 치료
7. 인지-행동적 치료
8. 기 타

4장 사이버상담의 연구
1. 사이버상담의 현황에 관한 연구
2. 사이버상담 프로그램 효과검증 연구
3. 사이버상담에서의 상담자-내담자 경험분석
4. 사이버상담의 내용에 관한 연구
5. 사이버상담과 대면상담의 비교연구

5장 사이버상담의 기법
1. 표현기법
2. 상담진행상의 기법
3. 치료·교육·훈련 기법
4. 지지적인 직면 기법
5. 회기 요약 기법


제3부 사이버상담의 실제

6장 사이버상담의 유형
1. 사이버상담 서비스의 종류
2. 사이버상담의 장점과 한계
3. 사이버상담의 보조적 활용방안

7장 사이버상담의 단계
1. 채팅상담
2. 이메일 및 게시판 상담

8장 사이버상담의 사례
1. 자살충동을 호소하는 게시판상담 사례
2. 이메일 진로상담 사례
3. 중도탈락 문제에 관한 이메일상담 사례
4. 성폭력 피해경험에 관한 채팅상담 사례
5. 교우관계에 관한 채팅상담 사례
6. 사이버매체를 활용한 컨설팅

9장 사이버상담의 효과
1. 상담활동의 성격에 대한 정확한 정보 제공
2. 대면상담을 거부하는 내담자를 상담으로 인도하기
3. 내담자가 필요로 하는 정보 제공
4. 안전하고 깊이 있는 관계형성의 기회 제공
5. 증상별 적용 효과
6. 훈련과 슈퍼비전

10장 사이버상담의 과제
1. 사이버상담자의 과제
2. 사이버상담의 연구과제
3. 사이버상담 운영상의 과제

11장 사이버상담의 전망
1. 사이버상담의 전망
2. 학교 사이버상담의 전망

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