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Ⅰ. 대인관계능력 지도지침
1. 지도의의 2. 교육목표 3. 내용체계 및 시간 4. 교수방법 5. 학습평가 II. 대인관계능력 지도실제 1. 대인관계능력 지도 2. 하위능력별 지도 가. 팀웍능력 지도 나. 리더십능력 지도 다. 갈등관리능력 지도 라. 협상능력 지도 마. 고객서비스능력 지도 |
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대인관계능력 교수자용 매뉴얼은 크게 ‘Ⅰ. 대인관계능력 지도지침’과 ‘Ⅱ. 대인관계능력 지도실제’로 구성되어 있다. ‘Ⅰ. 대인관계능력 지도지침’은 대인관계능력을 지도함에 있어서 기본이 되는 내용으로써 지도의의, 교육목표, 내용체계 및 시간, 교수방법, 학습평가로 구성된다. 지도의의에는 기초직업능력으로서 대인관계능력의 개념, 중요성, 구조 및 내용이 제시되어 있다.
교육목표에는 기초직업능력으로서의 대인관계능력표준에 따른 성취수준을 토대로 대인관계능력의 학습목표가 일반목표와 세부목표로 구분되어 제시되어 있다. 내용체계 및 시간에는 대인관계능력을 지도할 때 포함되어야 할 지식(knowledge), 기술(skill), 상황및 도구(condition)와 함께 각 내용요소별로 지도하는데 필요한 소요시간을 알기 쉽게 정리하였다. 또한, 교수방법에는 대인관계능력 지도에 활용될 수 있는 교수학습 방법에 대한 지도전략이 체계적으로 정리되어 있으며, 학습평가에는 학습자들의 학습활동을 점검하고 촉진하는데 필요한 평가방법 및 평가상의 유의사항이 제시되어 있다. ‘Ⅱ. 대인관계능력 지도실제’에는 각 학습모듈에 대한 지도계획, 학습활동 지도 및 학습정리가 제시되어 있다. 지도계획에는 각 학습모듈 지도에 필요한 학습주제, 학습목표,지도시간, 교수자료, 학습활동별 소요시간, 주요내용, 유의점 등이 간략하게 제시되어 있다. 학습활동 지도는 기초직업능력으로서의 대인관계능력에 대한 학습모듈(1. 대인관계능력 지도)과 대인관계능력을 구성하는 각 하위능력에 대한 학습모듈(가. 팀웍능력 지도. 나. 리더십능력 지도. 다. 갈등관리능력 지도. 라. 협상능력 지도, 마. 고객서비스능력지도)로 구성되어 각 학습모듈의 지도계획과 학습활동(사례, 활동, 내용, 학습평가)에 대한 지도방법 및 해설이 정리되어 있다. 또한, 교수자료에는 보충학습 시 활용할 수 있는 다양한 자료들이 제시되어 있다. 또한 교수자용 매뉴얼의 학습활동 지도에는 학습자용워크북과 별도로 교수학습활동에서 학습자의 동기를 부여하고 이해를 증진시키기 위해 활용할 수 있는 다양한 교수자료들이 제시되어 있다. 마지막으로 학습정리는 해당 학습모듈을 모두 학습한 후 주요 학습내용을 정리할 수 있도록 제시되어 있다. |