Prologue
이 책을 활용하는 법

서장 프레임워크를 공부하기 전에
왜 프레임워크를 사용하는 것일까?
등장인물과 배경

제1장 비즈니스를 대략적으로 파악하기 위한 기본 프레임워크
1-1 대량의 자사 상품을 정리한다 (MECE)
1-2 실적 부진의 이유를 체계적으로 정리한다(로직트리)
1-3 매출액과 이익을 바탕으로 직영점의 실적을 분석한다 (KPI)
1-4 부서 내의 과제를 포착해 개선으로 연결한다 (PDCA)
1-5 신상품의 진퇴에 관해 의견을 말한다! (톱다운/보텀업)
1-6 과제를 정리해 일정에 반영한다 (IPO)
WORK HACK COLUMN 1 긴급/중요 매트릭스

제2장 문제 발견을 위한 프레임워크
2-1 새 공장 건설에 얼마까지 투자할 수 있을까? (P/L)
2-2 시장의 상황을 분석해 중점 상품을 결정한다 (PPM)
2-3 제빵 사업부의 미래의 모습을 도표로 나타낸다 (조직도)
2-4 의견 청취를 바탕으로 사업부의 강점과 약점을 정리한다 (SWOT 분석)
2-5 제빵 사업부의 업무 프로세스를 정리한다 (밸류체인)
2-6 자유롭게 토론하고 명확한 형태로 남긴다 (마인드맵)
기업 피라미드 / B/S / 코틀러의 경쟁 지위 전략 / 핵심 역량 분석 / 이노베이터 이론과 캐즘 이론 / 브레인스토밍
마케팅의 기본 프레임워크 1 3C, 4C, 4P
WORK HACK COLUMN 2 GTD

제3장 과제 분석을 위한 프레임워크
3-1 같은 잣대로 다른 업무를 평가한다 (CMMI)
3-2 어느 쪽이 정말 이익을 내는 신제품인가? (손익분기점)
3-3 강습회는 현장에서? 아니면 원격으로? (프로스 앤 콘스)
3-4 배송 비용을 절약하기 위한 조합을 모색한다 (디컨스트럭션)
3-5 신규 출점까지 필요한 시간과 절차는? (PERT 차트)
3-6 브랜드 이미지를 향상시킬 신규 사업은 어느 쪽? (5F)
5F / ROI / 파레토 법칙 / 롱테일 / 경험 곡선 / 결점/희망 열거법
마케팅의 기본 프레임워크 2 STP, 블루 오션 전략, AIDMA, AISAS
WORK HACK COLUMN 3 오픈 서브젝트

제4장 평가?해결을 위한 프레임워크
4-1 현장에서 나오는 불만의 원인을 찾아라! (친화도법)
4-2 과거의 데이터를 바탕으로 제2의 히트 상품을 만든다 (SCAMPER)
4-3 폐기량 증가의 원인을 찾아 적자를 줄인다 (피시본 다이어그램)
4-4 제빵 교실 개설! 운영 수칙을 정하려면? (스토리법)
4-5 예산 vs 품질, 무엇에 얼마나 투자해야 할까? (크로스법)
KJ법 / 속성 열거법 / 형태 분석법 / 시네틱스법
마케팅의 기본 프레임워크 3 델타 모델
WORK HACK COLUMN 4 미팅 어젠더

제5장 프레임워크를 좀 더 효과적으로 활용하자
5-1 프레임워크 사고의 의의와 이점
5-2 프레임워크를 활용하는 세 가지 시점
5-3 상황에 맞춰 새로운 프레임워크를 만든다
5-4 문제 발견에서 해결까지 사용할 수 있는 토털 프레임워크 (EM법)
5-5 차트를 이용해 프레임워크의 효과를 높인다