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Part 1 상사를 움직이는 급소
-상사나 선배를 내 마음대로 조종하라! 01 극비 노하우는 칭찬으로 훔쳐라 02 인색한 사람의 급소 이용하기 03 다른 사람에게 잡일 넘기기 04 매사에 불만인 상사 잠재우기 05 성가신 클레임은 상사에게 맡겨라 06 7천6백 번의 기회 활용하기 07 사장의 추천으로 회사 옮기기 Part 2 부하직원을 움직이는 급소 -부하직원이나 후배를 내 마음대로 조종하라! 01 건방진 부하직원을 무너뜨리는 법 02 ‘특별대우’라는 달콤한 꿀로 길들이기 03 팀의 긴장감을 위해 ‘샌드백 역’을 준비하라 04 힘 빠진 부하직원 간접화법으로 충전시키기 05 상사의 고생을 모르는 부하직원 길들이기 06 부하직원을 심복으로 만드는 방법 07 슬럼프는 ‘영업 도크’로 극복하라 08 유능한 부하직원 참모본부로 삼는 법 09 무능력한 부하직원 ‘평등한 편애’로 능력키우기 Part 3 동료를 움직이는 급소 -동료나 친구를 내 마음대로 조종하라! 01 동료의 업무 방식 털어놓게 하기 02 동료를 파트너로 만드는 방법 03 동료와 함께 ‘욕 안 먹고’ 홍보하기 04 ‘사장’과 ‘상사’를 이용해 동료들을 움직여라 05 우수한 인재들 사이에서 최후의 승자되기 06 제 3자를 이용해 원하는 부서로 이동하기 Part 4 고객을 움직이는 급소 -고객이나 거래처를 내 마음대로 조종하라! 01 고객을 사로잡는 연극하는 세일즈맨 되기 02 고객을 파트너로 ‘소개 마케팅’ 펼치기 03 비행(非行)으로 고객과 긴밀한 관계 만들기 04 합법적으로 고객 정보 모으기 05 고객을 이용해 정보 전쟁에서 승리하는 법 06 VIP 고객, 도망칠 수 없는 입장으로 몰고 가기 07 호랑이의 권력을 빌린 여우되기 08 무리한 요구는 고객 앞에서 조율하라 09 파트너와 Win-Win 관계 맺는 법 10 사외(社外) 네트워크로 나의 존재 알리기 11 회사를 이용해 인맥 쌓기 Part 5 이성을 움직이는 급소 -남녀관계를 내 마음대로 조종하라! | 남자편 | 01 킹카를 이용해 찍은 여자 사로잡기 02 ‘부탁’을 가장해 데이트 신청하기 03 고참 여사원을 이용해 입소문 만들기 | 여자편 | 04 능력에 따라 다양한 테마 즐기기 05 밑져야 본전, 일단 졸라라 06 남자의 선물 거절하지 않는 법 |
Takashi Nakajima,なかじま たかし,中島 孝志
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사람을 다루려면 이론보다는 실전에서 사용할 수 있는 전술이 필요하다. 경험이나 책을 통해 이미 방법은 알고 있지만, 막상 실천하려고 하면 무엇부터 해야 할지 막막할 때가 있다. 이럴 때 이 책이 큰 도움이 된다. 각 챕터마다 하나 이상의 사례를 보여주고 그 상황에 맞는 말과 행동을 알려주기 때문이다. 특히, 대화체로 이루어진 상황 설정은 상대의 속마음까지 그대로 묘사하여 상대와 나 사이의 미묘한 신경전을 미리 볼 수 있게 해준다. 또한 상대의 장단점, 비정상적인 상황, 거래처의 정보와 지식, 능력없는 주변인까지 전략적으로 활용할 수 있는 세부적인 행동을 제시한다. 그 결과 실제 상황이 되더라도 당황하지 않고 적절하게 대응할 수 있게 된다.
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