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제 1 장 인생은 선택된다
아무도 선택하지 않은 길 의사결정에 ‘만일’은 없다 평평한 세계가 선택을 강요한다 미래는 언제나 불확실하다 선택하는 인생에 도전하라 제 2 장 편견을 경계하라 직관은 독약과도 같다 당신도 모르게 착각할 수 있다 당신의 합리성에는 한계가 있다 제 3 장 의사결정 시기에 눈떠라 의사결정 시기를 놓치지 마라 조화를 생각하며 결정하라 갈등을 의사결정 문제로 간주하라 선견적 의사결정을 중시하라 제 4 장 문제를 직시하고 결정하라 의사결정의 목표를 확고히 하라 의사결정 대안을 구상하라 의사결정 기준을 선정하라 의사결정표를 설계하라 제 5 장 가치관으로 선택하고 행동하라 선택은 타협이다 최악의 상황을 피한다 낙관과 비관의 균형을 찾는다 후회를 최소화한다 소중한 것을 먼저 챙겨라 가치 창출에 대한 기여도를 생각하라 싱크 빅의 의미를 생각하라 의사결정 패턴을 찾아라 제 6 장 지금의 가치관을 재설계하라 자신만의 가치를 측정하라 불확실성은 즐길 만큼만 즐겨라 가난해도 부자의 줄에 서는 이유는? 역술인은 의사결정에 도움이 되는가? 컴퓨터는 의사결정에 도움이 되는가? 제 7 장 잘못된 선택은 회복시켜라 잘못된 선택을 회복시키는 방법 과정을 바꿔야 결과가 바뀐다 의사결정의 회복 시점 100% 노력하고 70% 기대하라 제 8 장 당신의 선택을 관리하라 강점을 살리는 선택을 하라 영향력 있는 사람의 말을 경청하라 본질에 충실하면 선택이 전문화된다 주 부록 : 굿 타이밍 노트 위대한 리더들의 의사결정 사례 |
Shin, Wan Seon,申完善
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인생에서 피할 수 없는 두 가지가 있다. 죽음과 선택이다. 언젠가는 죽을 수밖에 없듯이 삶을 이어가려면 끊임없이 선택을 해야 한다. 덴마크 철학자 키르케고르는 “선택을 하지 않는 것 자체도 선택이다”라고 말했다. 그렇게 따지면 세상 모든 행위는 선택을 동반한다. …… 선택할 수 있는 당신은 건강한 생명력을 가진 사람이며, 행복한 사람이다. 이제 당신은 선택을 즐길 수 있는 삶을 설계해야 하는 것이다.
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의사결정도 마찬가지다. 처음에 제대로 하면 1로 막을 수 있는 일을 100으로 감당하는 경우가 발생하곤 한다. “호미로 막을 일을 가래로 막는다”는 속담이 바로 이 경우를 두고 하는 말이다. 당시에 보이지 않았던 일이 훗날에야 비로소 후회로 다가온다. 예측을 잘못한 경우도 있고, 혹은 전혀 예상치 못한 일이 발생한 탓이기도 하다. 그래서 1:10:100 법칙을 염두에 두고 의사결정 시점을 앞당기는 데 관심을 가져야 한다.
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내가 가장 좋아하는 명언은 어리석은 사람에 대한 정의이다. “어리석은 사람은 똑같은 과정을 반복하면서 결과가 다르게 나오기를 기대한다”라는 아인슈타인의 말이다. 의사결정에 참으로 적합한 표현이다. 의사결정이야말로 과정을 바꾸지 않고서는 결과가 달라질 수 없다. 만일 달라졌다면, 그것은 요행수에 불과하다. 따라서 의사결정 회복의 최대 지혜는 실패한 의사결정을 통해서 의사결정 과정을 개선하는 것이다. 즉, 의사결정 관행 자체에 대한 근본적인 생각을 재검토해야 하는 것이다.
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