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책소개
목차
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Ⅰ 의료기관과 병원코디네이터
1. 의료기관조직의 이해 2. 의료기관 고객만족경영 3. 병원코디네이터 이해 Ⅱ 의료서비스와 서비스인의 매너 4. 의료서비스의 관리 5. 서비스인의 이미지메이킹 6. 의료서비스인의 기본매너 Ⅲ 병원코디네이터의 실무 7. 의료기관의 응대매너 8. 의료서비스 마케팅 실무 9. 의료기관의 서비스 실무 |
품목정보
- 발행일
- 2016년 01월 05일
- 쪽수, 무게, 크기
- 305쪽 | 188*254mm
- ISBN13
- 9791157463121
