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책소개
목차
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1. 에티켓을 알자
2. 직장에서 매너로 성공하기 3. 매너있는 대화로 사람사귀기 4. 고객응대 매너에도 프로가 있다. 5. 레스토랑에서 지켜야 할 매너 6. 여행지에서 발생한 웃지 않을 수 없는 이야기 7. 당신을 보호할 수 있는 여행상식 8. 부록 |
저자 소개 1
·현) 건양대학교 호텔관광학과 교수
·한국의료관광호텔업협회 회장
·민주평화통일자문회의 자문위원
·대전광역시시설관리공단 이사장
·지방공기업 전국 특·광역시환경공단노사협의회 초대회장
·한국의료관광학회 회장
·대한민국관광청설립추진포럼 위원장
·메종글래드호텔제주, 서울리버사이드호텔 근무
·경기대학교 대학원 관광경영전공 경영학박사
·저서 《좋은 서비스가 나를 바꾼다》, 《사소한 습관이 나를 바꾼다》 외 다수
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품목정보
- 발행일
- 1998년 03월 31일
- 쪽수, 무게, 크기
- 238쪽 | 크기확인중
- ISBN13
- 9788983251497
책 속으로
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인사는 사회생활을 하는데 있는데 가장 기본이 되는 자기표현으로서 마음속
으로부터 우러 나오는 존경심을 외부로 표현하는 수단이다. 우리나라에서는 옛부터 인사예절을 매우 중요시 여겼으며 인사를 제대로 못하는 경우는 사람의 됨됨이가 잘못되어 있는 것으로 인식되어져 왔다. 인사는 동서양을 막론하고 어디에서나 아랫사람이 윗사람에게 존경의 표시를 하는 것으로서 각 나라마다 표현방법은 다를지 몰라도 그 내적인 표현은 같다고 할 수 있다. 직장생활을 하는데 있어서도 인사매너는 매우 중요하기 때문에 그 방법을 알아두는 것이 좋다. -- pp. 21 |
