I. 서론

II. 굿모닝 병원의 경영혁신
1. 개관
2. 뉴패러다임 모델의 도입
3. 굿모닝 병원의 뉴패러다임 도입 배경
1) 의료 업계 내 경쟁의 심화
2) 내부 고객 만족도 제고의 필요성
3) 지역사회 내 고품질 의료 서비스에 대한 수요의 증진
4) 의료시장 개방에 대한 대비
5) 주 40시간제 조기 도입 필요성
4. 굿모닝 병원의 뉴패러다임 모델
1) 혁신 추진 조직의 구성
2) 굿모닝 병원의 미션 및 비전
3) 뉴패러다임 도입의 목적

Ⅲ. 뉴패러다임 모델에 따른 제도의 개선
1. 근무체계의 개편
1) 간호부 일반병동 근무체계: 4조 3교대 24일 주기
2) 간호부 응급실 근무체계: 4조 3교대 24일 주기
3) 간호부 중환자실 근무체계: 4조 3교대 24일 주기
4) 간호부 수술실 근무체계: 시차근무제
5) 간호부 외래 근무체계: 시차근무제
6) 영상의학과 근무체계: 시차근무제
7) 진단검사의학과 근무체계: 시차근무제
2. 평생학습체계의 개편 및 확립
1) 교육 목표 및 교육 방침
2) 교육체계·
3. 평가 제도의 개선
4. 뉴패러다임 모델의 확산
1) 디자인 2팀의 구성
2) 디자인 2팀의 근무제도 개선

IV. 뉴패러다임 모델 절반의 성공
1. 근무체계 개선에서 가장 핵심인 간호부서에서 새로운 근무체계(4조 3교대제)의 유지가 불가능했다
1) 정형화된 근무체계에 대한 불만
2) 시간 조정의 어려움
3) 대체 인력의 부재
2. 평생학습체계는 전 직원 인식 전환의 계기가 되었으며, 잘 운영되고 있다

V. 뉴패러다임 모델 도입의 성과 분석
1. BSC 모형에 따른 성과 분석
1) BSC 모형
2) BSC 모형에 따른 뉴패러다임 컨설팅의 성과지표 분류
3) BSC 모형에 따른 뉴패러다임 컨설팅의 성과 분석 결과
2. 경쟁가치 접근법(Competing Values Approach)에 따른 성과 분석
1) 경쟁가치 접근법
2) 경쟁가치 접근법에 따른 뉴패러다임 컨설팅의 성과지표 분류
3) 경쟁가치 접근법에 따른 뉴패러다임 컨설팅의 성과 분석 결과
3. 이해관계자 접근법(Stakeholder Approach)에 따른 성과 분석
1) 이해관계자 접근법
2) 이해관계자 접근법에 따른 뉴패러다임 컨설팅의 성과지표 분류
3) 이해관계자 접근법에 따른 뉴패러다임 컨설팅의 성과

VI. 성공 요인과 시사점
1. 이승광 이사장의 인간중심경영 원칙이 뉴패러다임 철학과 잘 부합되었다.
2. 뉴패러다임과 함께 미래를 내다보는 중장기적 발전계획을 수립하였고, 그에 맞추어 병원을 운영하였다
3. 자기계발의 유인을 제공하여, 학습의 필요성에 대한 공감대를 형성하였다
4. 최선을 다해 보상을 지급했다
5. 과감한 제도 혁신을 시도했다
6. 직원들에게 모든 정보를 투명하게 공개하고 공유했다
7. 신나는 일터 만들기에 최선의 노력을 기울였다
8. 제도 개선에 직원들을 참여시키고, 직원들의 창의적인 의견에 귀를 기울였다
9. 사회에 환원하는 활동을 통해 직원들에게 자긍심을 갖도록 하였다
10. 이러한 요인들이 통합적으로 작용하여 굿모닝 병원을 일하기 좋은 일터(Great Workplace)로 만들었다

VII. 결론

참고문헌
부록