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뉴패러다임 경영혁신

책소개

목차

1. 서론
연구의 필요성
연구 목적
연구 방법

2. 과천CS의 현황
과천시민의 친구 과천CS
과천CS의 주요사업 현황

3. 뉴패러다임 경영혁신 추진배경 및 추진과정
뉴패러다임 경영혁신 추진배경
뉴패러다임 경영혁신 추진과정

4. 재도개선
근무체계의 개선
평생학습체계로의 개편

5. 과천CS의 뉴패러다임 경영혁신 이후의 변화
조직구성원들의 마인드 변화와 역량강화
지식근로자 양성을 위한 학습체계의 변화
직원들의 삶의 질 향상
객관적인 외부 지표상의 성과 향상
내부 경영성과의 향상

6. 뉴패러다임 성공요인과 시사점
직원들의 주인의식과 정규직과 비정규직의 공동참여
지속적인 변화관리
CEO의 관심과 권한위임
직원들간의 지속적인 교류와 상호이해 증대

7. 결론

참고문헌

저자 소개

저자 : 차동욱
현재 성균관대학교 경영전문대학원 교수. 한국인사관리학회 부회장, 한국리더십학회 부회장, 미국 메릴랜드대학교에서 경영학 박사 과정을 거쳤다.
저자 : 김정식
현재 성균관대 경영연구소 연구원, 성균관대 · 숭의여대 강사. 성균관대학교 경영학 박사.

품목정보

발행일
2008년 07월 18일
쪽수, 무게, 크기
79쪽 | 144g | 153*224*15mm
ISBN13
9788973567034

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