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여는 글
감사의 글 들어가는 글 Part 1. 새로운 모델 01. 더 나은 조직 설계의 기회 02. 21세기를 위한 조직 설계 Part 2. 더 나은 관리를 위한 아이디어들 03. 백본라인 구조 04. ‘하나의 기업’ 지배구조 05. 역동적 관리 Part 3. 무형자산의 흐름을 개선시키기 위한 아이디어들 06. 공식 네트워크 07. 인재시장 08. 지식시장 Part 4. 더 나은 행동 결집을 위한 아이디어들 09. 21세기를 위한 재무 성과 측정방법 10. 역할 규정에 따른 성과 평가 Part 5. 결론 11. 전략으로서의 조직 설계 옮긴이의 글 주석 |
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자본 수익률이 아닌 직원당 수익률을 높여야 한다.
2007년 시가총액 기준 상위 30개 기업(미국)을 분석한 결과, 1995년에서 2005년 사이 직원당 수익은 평균 3만 5,000달러에서 8만 3,000달러로 증가했고 직원 수는 평균 9만 2,000명에서 19만 8,000명으로 약 두 배 이상 증가했다. 자본수익률은 17%에서 23%로 증가했으며 결과적으로 이 기업들의 시가총액 중앙값은 340억 달러에서 1680억 달러로 약 5배나 증대됐다. 이러한 시가총액의 상승 동력은 바로 직원당 수익률이었다. 직원 1명의 수익이 5배 증가하면서 시가총액도 5배 늘어나게 된 것이다. 조직 설계가 바로 전략의 중심이다. 『사고집약형 기업』은 직원들이 가지고 있는 무형자산을 강조하되, 단순히 지식을 관리하는 것을 넘어서서 그들이 실제로 가지고 있는 지식을 창출하고 이를 효율적으로 교류할 수 있는 방법을 제시한다. 이를 위해 산업시대(20세기 형태)의 기업 조직을 디지털 시대(21세기 형태)에 맞게 재편성하고 인재, 관계, 지식의 가치를 키워 자본에 의한 수익 증대보다는 직원 개개인의 수익률을 향상시키는 것이 필요하다고 설명한다. 이제 기업은 직원이 가지고 있는 지식들을 얼마나 잘 꺼낼 수 있는 지, 그 꺼낸 지식을 다른 직원들에게 얼마나 잘 활용시킬 수 있는 지에 따라 그 발전의 방향이 갈라질 것이다. 21세기의 실질적인 부는 바로 이러한 전략적인 조직 설계 속에 있다. |