‘손안의 인터넷’이 가능한 모바일 웹이 이제는 일상화되었다. 휴대폰은 이미 전화기에서 개인 전용 미디어로 진화하였고 모바일 서비스는 미디어 기업에게 중요한 비즈니스 모델로 발전하였다. 모바일 2.0이라는 새로운 미디어 환경에서 모바일 콘텐츠 공급과 소비는 어떻게 이루어지고 있는지, 이 연구서는 다양한 모바일 콘텐츠 공급과 소비의 현상을 분석해 보았다. 개방과 공유, 참여의 이용자 문화가 모바일 환경으로도 확대되면서 모바일 콘텐츠 서비스는 그 개발과 소비에서 더욱 성장 가능성을 보여주고 있다.

전 세계적으로 모바일 인터넷의 새로운 비즈니스 모델은 저렴한 요금과 망개방 서비스에 기반하고 있다. 진화하는 모바일 환경 속에서 신규 가치창출을 위한 이해 당사자들 간의 경쟁 및 협력의 양상도 증가하고 있다. 모바일 2.0의 확장성, 개방성, 다양성, 이동성에 기반하여 이용자들이 언제, 어디서나 인터넷에 접속할 수 있는 환경이 이루어지면, 사용자가 손쉽게 콘텐츠를 만들어 타인들과 공유하려는 움직임과 이에 부응하는 서비스 증가로 연결될 수 있다.

모바일 시장의 미디어 사업자는 사용자의 참여 유도나 콘텐츠 업계와의 연계를 통한 콘텐츠 공급 구조의 통로를 넓히는 한편, 개방형 플랫폼을 통해 이용자의 콘텐츠의 이용과 가공을 편리하게 할 수 있는 전략이 필요하다. 정책적으로는 콘텐츠 공급자와 서비스 공급자를 모두 만족시킬 수 있는 요금 부과에 대한 문제가 아직 남아있으며, 자유로운 액세스, 저작권 등 콘텐츠의 모바일 배급에는 고려되어야 할 중요한 이슈들이 남아있다. 특히 합리적인 요금에 대한 요구와 함께 새로운 모바일의 가치를 창조해내는 콘텐츠, 즉 단순히 콘텐츠를 보는 것에서 벗어나, 좀 더 다양한 서비스와 연계될 수 있는 모바일 미디어 서비스들이 향후에 고려되어야 할 것이다.