들어가는 말

본 책의 구성

6시그마의 개요

1. 6시그마 탄생배경
1.1. 1세대 6시그마－‘Bottom up’의 세대
1.2. 2세대 6시그마－‘Top down’의 세대
1.3. 3세대 6시그마－‘All in One’의 세대

2. 마이클 해리가 얘기하는 6시그마란?
2.1. 통계적 측정치(Statistical Measurement)
2.2. 기업전략(Business Strategy)
2.3. 경영철학(Management Philosophy)

3. 6시그마 로드－맵에 대한 고찰
3.1. 6시그마 로드－맵의 탄생배경(DMAIC, DMADV, DIDOV)
3.2. 한국형 6시그마 로드－맵 ‘15－Step’
3.3. ‘세부 로드－맵’의 탄생

4. 로드－맵 ‘DMAIC’ 구조 이해
4.1. ‘고객정의∼VOC∼CTQ’의 전개가 필요한 단계
4.2. ‘개선’ 즉, ‘Improve’가 수행되는 단계
4.3. 로드－맵 DMAIC 중 ‘계획수립’이 있는 단계
4.4. ‘Y’를 설명하는 단계와 ‘X’를 설명하는 단계

Define

Define 단계 개요

Step－0. 과제개요

Step－1. 과제선정 배경
Step－1.1. 과제선정 배경기술
Step－1.2. 전략과의 연계

Step－2. 과제정의
Step－2.1. 문제기술
Step－2.2. 목표기술
Step－2.3. 효과기술
Step－2.4. 범위기술
Step－2.5. 팀원기술
Step－2.6. 일정기술

Step－3. 과제승인
Step－3.1. 과제 기술서


Measure

Measure 단계 개요

‘VOC’부터 ‘현 수준 평가’까지

Step－4. ‘Y’의 선정
Step－4.1. CTQ(Critical to Quality) 선정
Step－4.2. 운영적 정의(Operational Definition)
Step－4.3. 성과표준(Performance Standard)
Step－4.4. 데이터 수집계획

Step－5. 현 수준 평가
Step－5.1. 측정시스템 분석(Measurement System Analysis)
Step－5.2. 현 프로세스능력(Process Capability) 평가
Step－5.3. 목표 재설정

Step－6. 잠재원인변수의 발굴
Step－6.1. ‘Process Map’과 ‘X－Y Matrix’
Step－6.2. ‘Process FMEA’와 ‘RPN’
Step－6.3. 특성요인도
Step－6.4. Screened Xs

Analyze

Analyze 단계 개요

Step－7. 분석계획 수립
Step－7.1. 분석계획/데이터 수집계획 수립

Step－8. 데이터 분석
Step－8.1. 가설검정(假說檢定 Hypothesis Testing)

Step－9. 핵심인자(Vital Few Xs) 선정
Step－9.1. 핵심인자/개선방향 요약

Improve

Improve 단계 개요

Step－10. 개선계획 수립
Step－10.1. 최적화 전략수립

Step－11. 최적화
Step－11.1. 최적화 및 기대효과

Step－12. 결과검증
Step－12.1. Plan: 파일럿 계획
Step－12.2. Do: 파일럿 실행
Step－12.3. Check: 파일럿 결과분석
Step－12.4. Act: 파일럿 보완/단기 프로세스능력 평가

Control

Control 단계 개요

Step－13. 관리계획 수립
Step－13.1. 잠재문제분석(PPA: Potential Problem Analysis)
Step－13.2. 실수방지(Mistake Proofing)
Step－13.3. 관리계획(Control Plan) 수립
Step－13.4. 표준화

Step－14. 관리계획 실행
Step－14.1. Do: Scale－up 실행
Step－14.2. Check: Scale－up 결과분석
Step－14.3. Act: Scale－up 보완/장기 프로세스능력 평가
Step－15. 문서화/이관
Step－15.1. ‘과제성과’의 종합
Step－15.2. ‘실행계획서’ 작성
Step－15.3. ‘문서화/공유/승인’의 표현
Step－15.4. ‘차기 제안과제’ 요약


맺음말
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