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들어가는 말
본 책의 구성 Ⅰ DFSS Technical 개요 1. 6시그마 로드-맵에 대한 고찰 1.1. 6시그마 로드-맵의 탄생배경(DMAIC, DMADV, DIDOV) 1.2. 한국형 6시그마 로드-맵 ‘15-Step’ 1.3. ‘세부 로드-맵’의 탄생 2. 로드-맵 ‘DMADV’의 이해 2.1. 로드-맵 ‘DMAIC’와의 비교_Measure 단계 2.2. 로드-맵 ‘DMAIC’와의 비교_Analyze 단계 2.3. 로드-맵 ‘DMAIC’와의 비교_Design 단계 2.4. 로드-맵 ‘DMAIC’와의 비교_Verify 단계 Ⅱ Define Define 단계 개요 Step-0. 과제 개요 Step-1. 과제선정 배경 Step-1.1. 과제선정 배경기술 Step-1.2. 과제 CTQ 도출 Step-1.3. 전략과의 연계 Step-2. 과제 정의 Step-2.1. 사전진단(문제/기회기술) Step-2.2. 목표기술 Step-2.3. 효과기술 Step-2.4. 범위기술 Step-2.5. 팀원기술 Step-2.6. 일정기술 Step-3. 과제 승인 Step-3.1. 과제 기술서 Ⅲ Measure Measure 단계 개요 Step-4. 고객 정의 Step-4.1. 고객 조사 Step-4.2. 고객 세분화 Step-4.3. 고객 선정 Step-5. VOC 조사 Step-5.1. VOC 조사방법 선정 Step-5.2. VOC 수집계획 수립 Step-5.3. VOC 수집 Step-5.4. VOC 분석 Step-5.5. VOC 체계화 Step-6. Ys 파악 Step-6.1. CCR 도출 Step-6.2. CTQ 선정 Step-6.3. Ys 결정 Step-6.4. Scorecard 작성 Ⅳ Analyze Analyze 단계 개요 Step-7. 아이디어 도출 Step-7.1. 기능 분석(Functional Analysis) Step-7.2. 핵심기능 선정 Step-7.3. 기능대안 도출 Step-7.4. 기능대안 확정 Step-8. 콘셉트 개발 Step-8.1. 콘셉트 후보 도출 Step-8.2. 최적 콘셉트 평가/선정 Step-9. 상위수준 설계 Step-9.1. 설계요소 발굴 Step-9.2. 설계요소 분석 Step-9.3. 설계요소별 산출물 실현 Step-9.4. 상위수준설계 검토(Scorecard 포함) Ⅴ Design Design 단계 개요 Step-10. 전이함수 개발 Step-10.1. 전이함수(Transfer Function) 확정 Step-10.2. 핵심설계요소 보완 Step-11. 상세설계 Step-11.1. 상세설계계획 수립 Step-11.2. 상세설계 수행 Step-12. 설계 검증 Step-12.1. 설계 검증_Plan Step-12.2. 설계 검증_Do/Check Step-12.3. 설계 검증_Act Ⅵ Verify Verify 단계 개요 Step-13. 관리계획 수립 Step-13.1. 잠재문제 분석 Step-13.2. 실수방지 Step-13.3. 관리계획(Control Plan) 작성 Step-13.4. 표준화 Step-14. 실효성 검증 Step-14.1. 실효성 검증_Do Step-14.2. 실효성 검증_Check Step-14.3. 실효성 검증_Act/장기능력평가 Step-15. 이관/승인 Step-15.1. 가치/효과 평가 Step-15.2. 실행계획서 작성 Step-15.3. 과제 이관 Step-15.4. 마무리/승인 Ⅶ 맺음말 색인 |
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사람들 각자의 개성과 욕구에 걸맞은 다양한 제품 개발이 이슈가 되고 있는 현대 사회에서 6시그마의 ‘DFSS_t’는 어느 분야에나 적용 가능한 연구개발 방법론을 제공한다. 이 책은 6시그마 바이블의 네 번째 편으로 DFSS_t를 15개의 과정으로 나눠 구체적인 예와 함께 살펴본다.
먼저, Step-1~Step-3은 Define 단계다. 이 단계에서는 과제를 선정하고, 연구개발을 위한 목표와 효과, 범위 등을 사전 진단을 통해 확보하여 과제 승인을 받는다. 이어지는 Measure 단계에서는 본 개발과 관련이 있는 고객을 조사하고, 세분화하여 고객을 선정한다(Step-4). 이렇게 선정한 고객을 대상으로 VOC(Voice of Customer) 조사를 진행하고(Step-5), 고객핵심요구사항(CCR)과 고객의 특성(CTQ)을 조사하여 과제의 특성을 파악한다(Step-6). Measure 단계가 끝나면 Step-7~9까지 Analyze 단계가 진행된다. 이때에는 아이디어를 도출하고, 콘셉트를 개발, 최종 선정하며 상위수준설계를 검토한다. 이어지는 Design 단계에서는 전이함수 개발(Step-10), 상세설계(Step-11), 설계 검증단계(Step-12)를 거치며 종합적인 제품 개발 계획을 세운다. 마지막 Verify 단계에서는 잠재문제를 분석해 관리계획을 수립하고(Step-13), 장기능력평가를 통해 실효성을 검증하며(Step-14), 해당 과제의 가치와 효과를 평가해 구체적인 실행계획서를 작성하고 과제 실행을 최종 승인받는다(Step-15). 이상의 과정은 수년간 컨설팅 업계에 종사하면서 저자가 경험하고 생각한 6시그마의 로드-맵으로, 제품 연구자 및 개발자들의 보다 체계적인 연구개발에 도움을 줄 것으로 기대한다. |