시장을 넘나드는 블루오션 미래전략을 준비하라!

닌텐도가 뜨고 소니가 지는 이유는? 최신 기능으로 무장한 일본 휴대전화가 세계 시장에서 맥 못 추는 까닭은?

닌텐도는 어떻게 게임업계 제왕 자리를 극적으로 탈환했고,
유니클로는 어떻게 ‘10년 불황’ 동안 600퍼센트 급성장했나?
그들의 성공 뒤에는 ‘블루오션 전략’이 있었다
일본에서 그 현재를 보고 한국에서 미래를 찾아라!

① 『블루오션 전략』의 해설·실천편 전략의 방향성뿐만 아니라 실행 방법론까지 제시한다
② 바로 다가오는 일본 기업 사례 다양한 규모와 업종에서 뽑은 20여 일본 기업 사례 연구를 담았다
③ 체계적 ·시각적 ·친절한 설명 원론의 개념을 손에 잡히는 도구로 구현하는 실천적 전략서다
④ 정통 블루오션 전략 권위자의 저술 김위찬 교수를 직접 사사한 일본 컨설턴트가 낳은 완결판이다
⑤ 한경아카데미 권영설 원장 감수 2005년 대한민국을 휩쓴 ‘가치혁신’ 열풍의 주역이 감수, 추천했다.

전통적 강자가 몰락하고 차세대 주자들이 떠오르는 시대,
블루오션 전략의 실제를 일본 기업 사례로 본다

만년불황의 시대, ‘갈라파고스 신드롬’이 전통적 강자들을 위협하고 있다. 7월 20일 뉴욕타임스는 소니, 파나소닉, 샤프 등 일본 업체들이 기술 혁신을 선도하며 최신 휴대폰을 내놨지만 중국을 비롯한 거대 해외시장에 발을 붙이지 못했다며 이것을 ‘갈라파고스 신드롬’(국제표준을 앞서가는 최신기술 경쟁이 결과적으로 기업의 생존을 위협한다는 아이러니를, 다윈이 갈라파고스 제도에서만 고유하게 진화한 종들을 발견한 것에 비유하여 표현)이라고 보도했다. 100년 기업 GM의 파산 역시 ‘갈라파고스화’된 전략과 끊임없는 자기혁신의 부재에서 기인했다고 볼 수 있다(7월22일자 연합뉴스 ‘100년 기업 GM 몰락의 교훈’).
일본 소니의 휴대용 카세트 플레이어 ‘워크맨’은 올해 7월 1일로 탄생 30주년을 맞았다. ‘걸으면서 음악을 듣는다’는 혁신적인 발상으로 이른바 거대 블루오션을 개척한 소니이건만, 그동안 애플의 '아이팟(iPod)' 등에 밀려 워크맨의 존재가 미미해진 데다 회사 전체로도 14년 만에 사상 최대 적자를 내는 등 위기에 처한 탓에 이제는 사람들의 뇌리에서 잊히지 않고자 절치부심하는 처지다.
한편, 이런 현상의 대척점에 자리한 차세대 신진 기업들이 있다. 세계적인 장기불황의 돌파구를 찾는 기업과 비즈니스맨들의 입에 자주 오르내리는 일본 기업들 중 ‘위Wii’를 발매하여 게임을 하지 않던 비고객층을 사로잡은 닌텐도와 ‘남녀노소 모두가 즐겨 입는 저가 캐주얼’을 표방한 유니클로가 대표적이다. 그들의 성공이 일반적인 수준을 넘어 ‘경이적인’ 성과(닌텐도는 2006년 말 출시한 이래 2009년 6월까지 전 세계에서 5천만 대가 팔렸고, 유니클로는 악명 높은 ‘10년 불황’ 동안 무려 600퍼센트 성장했다)로 남는 데에는 뭔가 특별한 까닭이 있지 않을까? 『블루오션 재팬리포트』의 공저자 아베 요시히코(일본 ‘주식회사 가치혁신기구’ 대표이사)와 이케가미 주스케(와세다대학교 경영학부 교수)에 따르면, 그들의 경이로운 성공 뒤에는 다름 아닌 ‘블루오션 전략’이 있다.

‘블루오션 열풍’은 지금의 우리에게 무엇을 남겼나?

세계적인 경영학자 김위찬 교수와 르네 마보안이 공동 집필한 『블루오션 전략』은 2005년 발간 이후 182개국에서 32개 언어로 번역 출간되었으며 전세계적으로 베스트셀러 자리를 휩쓸었다. ‘블루오션 전략’은 곧바로 한국사회 전반을 뒤흔드는 유행어이자 키워드가 되었고, 삼성과 LG 등 주요 대기업들이 가치혁신 열풍에 동참했다.

2005년 대한민국을 강타한 ‘블루오션 전략’ 열풍 이후 몇 년이 지났다. 하지만 우리에게 남은 것은 혹시 ‘블루오션’이라는 낱말뿐인 건 아닌가? 모두 함께 흥분했지만 정착 전략을 제대로 실천하는 데는 아쉬움이 크지 않았나? 주저하면서도 고개를 끄덕일 수밖에 없다면, 그리고 가깝고도 먼 이웃인 일본에서 ‘블루오션 전략’에 관한 성과 분석과 연구가 활발하게 이루어지는 것을 목격한다면, 불황 너머를 바라보는 우리에게 ‘블루오션 전략’은 여전히 비판적 탐구의 대상이어야 한다.

기업의 원천적인 생존 전제, ‘블루오션 창출’에 다시 주목하라

‘블루오션 전략’은 트렌드에 그치는 것이 아니다. 기업은 언제고 새로운 시장을 창출해 내야 한다는 목적의식과 압박감을 갖고 있다. 하지만 한번 블루오션을 창출했다 해도 경쟁에 마음이 급해져 기술만 혁신해 나가거나 불황 타개에 급급하여 경영합리화에만 집중한다면 ‘고객이 원하는 제품’으로 새로운 시장을 사로잡을 전략을 내놓을 수 없다. 계속해서 새로운 우위를 찾아가는 것은 기업의 운명이며, 이 운명에 필연적인 동반자가 바로 ‘블루오션 전략’이다.
블루오션 전략의 등장을 경계로, 우리 기업사회의 사고방식은 엄청나게 달라졌다. 이전에는 새로운 사업의 타당성 여부를 검토할 때면 업계의 선두그룹이 그 사업에 관심이 있는지 없는지를 먼저 물었다. …(중략)… 그러나 이제 우리 기업들에게도 ‘가치’를 묻는 버릇이 생겼다. 즉 ‘고객이 원하는 가치를 실현하고 있는지’가 관건이 됐다. 이렇게 많은 것을 남긴 블루오션 전략을 이 책에서 한층 다가서기 쉬운 모습으로 다시 만나게 되었다. (감수의 글｜다시 ‘블루오션’이다 중에서)
게임기 판매가 부진을 면치 못하던 시절, 닌텐도의 미야모토 시게루 전무는 전철 안에서 휴대전화로 누군가에게 문자메시지를 보내는 아이들이 하나같이 게임을 할 때보다 더 즐거워 보여서 충격을 받았다. 게임이 삶에서 외면당하면서 생긴 빈자리를 휴대전화가 대신 채운 셈이다. 이 사실을 인식한 닌텐도는 ‘게임을 하지 않는 어머니까지 가족들이 모두 즐기는 게임을 개발하겠다’는 각오로 연구에 골몰하다가 마침내 결과물은 ‘쌍방향으로 작용해야 한다’는 실마리를 도출해냈다. 블루오션 전략에서는 형태뿐 아니라 기능도 다르지만 효용은 동일한 것들을 ‘대안품’이라고 하는데, ‘위’는 휴대전화라는 강력한 대안품을 본 결과 탄생했다.
이런 사례들에 지속적으로 주목하는 이유는 그 기업들을 경쟁 대상으로 삼아 벤치마킹하려는 것뿐만이 아니라(저자들은 레드오션 전략 역시 유효한 전략이라고 본다) 끊임없이 블루오션을 찾아야 하는 기업의 성장동력에 불을 지필 ‘통찰’과 ‘실행능력’을 얻기 위해서다.

쉽고 친절한 블루오션 ‘실천’전략

저자들은 가장 먼저 ‘닌텐도 위’로 블루오션 실천전략의 첫 장을 연다. 닌텐도 ‘위’는 제품기획에서부터 개발, 발매, 마케팅 과정은 ‘블루오션 전략’의 실행단계 및 핵심 요소와 빈틈없이 맞아떨어진다. 이 인상적인 사례를 필두로 블루오션 전략의 3가지 핵심요소(가치혁신, 급소경영 리더십, 공정한 절차), 기본 도구(전략 캔버스와 가치곡선, 6가지 통로), 실행 방법론(전략 시각화의 4단계, 비즈니스 모델 구축의 전략적 시퀀스, 전략의 유용성을 확인하는 4단계 등)을 쉽고 친절하게 풀어 설명한다.

블루오션2.0―미래의 우위를 구축하라!

주요 대목마다 등장하는 유니클로(의류), 아스쿠루(사무용품), NTT아이모드(통신서비스), 닛신식품(식품), 야후옥션(인터넷경매), HIS(여행업)를 비롯한 20여개 일본 기업의 블루오션 창출 성공(또는 절반의 성공) 사례들은 일본 기업계의 흐름을 예의 주시하는 한국 기업들에게도 실질적으로 다가온다.

닌텐도｜‘게임을 모르던 수많은 비고객’을 재발견, 축소일로의 게임시장을 뒤집다
유니클로｜끊임없는 ‘고객 창조’로 너무 당연해서 지나치기 쉬운 가치를 붙잡다
아스쿠루｜‘기존 유통채널이 외면한 고객’을 붙잡아 ‘10년 불황’에 16배 성장하다

『블루오션 전략』이 교과서였다면 『블루오션 재팬리포트』는 전략의 수립과 구현을 목표로 하는 참고서, 즉 실천편이다. 이제야말로 “블루오션 전략은 내수시장에서 한계를 가진 한국에 꼭 필요한 전략입니다. 한국은 시장의 창조적 개발을 위해 블루오션 전략으로 전환할 필요가 있죠.”라고 했던 김위찬 교수의 말을 되새겨볼 때다. 자, 이제 다시 ‘블루오션 전략’이다!

블루오션 전략, 손에 잡히는 사례로 통찰한다!

고마쓰·고센·NOVA·닌텐도 ‘위Wii’·닛신식품·메이코학원·세콤·소니 ‘워크맨’·수도고속도로 주식회사·시마노·아스쿠루·야후 인터넷 경매·IH쿠킹히터·어드밴티지 파트너스·HIS·NTT ‘아이모드’·유니클로·인더스·QB하우스·T&G니즈·홋카이도 니혼햄 파이터스