이 책을 통해서 우리는 모든 사람들이 보다 효과적으로 커뮤니케이션을 할 수 있도록 여러 유형의 상황과, 그와 관련한 일련의 시나리오를 살펴보게 될 것이다. 커뮤니케이션에 승리하고자 한다면, 모든 상황을 대비해 늘 준비해야만 한다. 롱런하기 위해서는 마음의 문부터 열어야 한다. 그러면 그럴수록 당신은 말하고 질문할 준비를 더 많이 하게 될 것이며, 여러 사람들과 관계를 많이 맺으면 맺을수록 당신은 서로 간에 있어서의 바람직한 커뮤니케이션이 당신을 위대한 승리자로 만들고 있다는 것을 스스로 발견하게 될 것이다.

주머니 속 상기 노트
- 가족과 친구들 간에 의미 있는 대화의 시간을 마련하라
- 당신이 알고 있는 지식을 다른 사람들과 공유할 수 있도록 커뮤니케이션 하는 요령을 배워라
- 오해하고 있는 부분에 대해 대화하라: 이것이야말로 건설적인 커뮤니케이션이다
- 질문하는 것을 두려워하지 말라
- 꾸준히 대화하라

‘명언’
새로운 시작을 위해 과거로 거슬러 올라갈 수 있는 사람은 없으나 새로운 마무리를 위해 오늘 시작하는 일은 누구나 할 수 있다.
-마리아 로빈슨-
내 세대의 가장 위대한 발견은 인간은 마음가짐을 바꿈으로써 자신의 삶을 변화시킬 수 있다는 것이다. -윌리엄 제임스-
무엇을 말하느냐가 중요한 게 아니라, 그것을 어떻게 말하느냐가 중요하다.
-작자 미상-