머리말 : 어른들의 잣대를 바꾸자

1장 마음의 스트라이크존을 넓히자
눈앞에 있는 아이를 통해 배운다
싱글 포커스에서 벗어나 아이를 바라본다
모든 아이들이 기분 좋은 교실환경을 만든다
완벽을 강요하지 않는다
마음의 스트라이크존을 넓힌다
아이의 장점을 찾아 응원한다

2장 장점 응원계획을 세우자
Step 1 장점 찾기
아이 관찰
교실 관찰
Step 2 장점 일깨워주기
아이 스스로 장점 깨닫게 하기
안정된 교실 분위기 만들기
교실 규칙 만들기
아이들 모두가 참여하는 수업 만들기
Step 3 장점 늘리기
교실 지원
문제행동 지원
보조교사 지원

3장 장점 응원계획의 실천사례
수업 시간에 가만히 앉아 있지 못하는 태수
좌절감에 빠져 학교에 가기 싫었던 서희
감정이 솟구치면 행동이 난폭해지는 현우

4장 아이들을 응원하는 언어 지원
다그치는 질문으로 아이를 몰아세우지 마라
애매한 표현은 피하고, 구체적으로 지시하라
한꺼번에 많은 지시를 내리지 마라
아이들의 기대와 힘을 북돋워주는 말로 지원하라
아이와 대화할 때 긍정적인 표현을 사용하라
야단을 칠 때는 현명하게 꾸짖어라
따뜻하고 부드러운 말로 지원하라

5장 부모와 교사가 협력하여 장점 응원계획을 발전시키자!
부모에게 상처를 주는 말
교사의 입장 vs 부모의 입장
부모와 교사가 서로 협력하는 지원 에너지
부모와 함께하는 장점 응원계획

맺음말 | 시스템보다 마음으로