매 순간 우리가 어떤 선택을 하느냐에 따라 인생의 성패가 달라지는 것이다. 인생의 여정이 시작되는 순간부터 우리는 끊임없이 궤도 수정을 할 줄 알아야 한다. 목표를 향해 전진하는 과정에서 만나는 장애물을 뛰어넘기 위해 방향을 틀 줄도 알아야 하고, 전망이 보이면 끊임없이 도전할 줄도 알아야 한다. ---p.8

위기란 본질적으로 우리의 의지와는 전혀 상관없이 오는 것이다. 예기치 않은 순간, 예기치 않은 곳에서 불현듯 찾아오는 것이 바로 위기다. 이렇듯 전혀 예상하거나 사전 대책조차 마련할 수 없는 위기 상황에서 당신이 할 수 있는 일은 효과적으로 대응하는 것뿐이다. ---p.19

그때 그때 문제를 해결하는 것도 물론 중요하지만, 위기에 대처하는 능력인 플렉스FLEX에 따라 인생 전반에 대한 당신의 성패가 결정된다 해도 과언이 아니다. 플렉스는 앞서 설명했듯이 인생이라는 기나긴 항로를 성공적으로 여행할 수 있게 하는 유연한 사고(Flexible thinking)를 뜻한다. ---p.20

수년 동안 나는 유수의 거대 기업 대표들 및 총수들과 함께 일을 해왔다. 그 어마어마한 거부들에게 조언과 자문을 해 주면서 나는 그들의 모습을 아주 가까이에서 그리고 개별적으로 지켜볼 수 있었다. 그들이 공통적으로 보여 준 특징은 중대한 반전 혹은 역전의 상황에 직면했을 때 평온함과 냉정함을 잃지 않는 능력이었다. ---p.22

위기 상황을 예측하고 교전 중 일어날 수 있는 최악의 상황에 대해 미리 대비하는 능력 덕분에 나폴레옹은 압도적인 승리를 얻어 냈다. (중략) 교전이 전개되는 동안 그는 예기치 못한 적군의 공세에 즉각적으로 대응하는 전술을 부대에 전달하고, 상황에 따라 진군이나 퇴각 작전을 적절하게 사용하여 전황을 유리하게 이끌어 나갔다. ---p.29

성공을 거두는 사람들은 그 무엇도 막연하거나 모호한 상태로 내버려 두지 않는다. 그들은 모든 게 잘될 것이라고 생각한다든가 자신만큼 일에 신경 쓰는 사람은 없다고 여기지 않는다. 그렇기에 그들이 목표를 성취할 수 있는 가능성은 더욱 높아진다. ---p.47

그런데 아마도 가장 좋은 의미를 갖고 있는 말은 `기회`가 아닐까 싶다. `우리는 지금 문제를 안고 있어`라는 표현 대신 `우리는 지금 예기치 못한 기회를 맞고 있어`라고 말한다면 훨씬 더 좋은 결과를 얻게 될 것이다. ---p.57

일이나 일상생활에서 당신이 만나게 되는 역풍은 몇 가지 원인에서 비롯된다. 그 주요 원인들 가운데 하나는 당신 주변의 사람들이다. 그들은 당신을 실망시키고, 기만하고 배신하며, 당신의 기대에 훨씬 미치지 못할 것이다. 경쟁력도 영향력도 없는 사람들이 바로 그들이다. ---p.61

미국의 대통령을 지낸 프랭클린 루스벨트는 "우리가 두려워해야 하는 유일한 것은 두려움 그 자체뿐이다"라고 말했다. 우리를 우려와 스트레스와 불행하다는 느낌 속으로 빠지게 하는 것은 우리가 두려워하는 것의 실체라기보다는 두려움이라는 감정 자체라는 뜻이다. ---p.67

많은 사람이 수줍거나 겁이 난다는 이유로 자신이 실제로 이룰 수 있는 것보다 훨씬 못 미치는 수준에 안주하고 만다. 좋아하지 않는 일을 어쩔 수 없이 하고, 기쁘거나 행복하지 않은 인간관계를 지속시키며, 자신에게 해로운 건강 습관을 그대로 유지한다. 또 잘 알지 못하는 일에 투자를 하거나, 실수를 했다는 사실을 깨닫고도 한참이나 투자한 돈을 그대로 두기도 한다.