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책소개
목차
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1장 판매심리란 무엇인가
타고난 적성보다 태도가 중요하다 자아개념: 성과를 위한 마스터 프로그램 마음의 구조: 자아이상, 자아이미지, 자부심 낮은 자부심과 거절에 대한 두려움을 극복하라 판매성공을 위한 최우선 과제 열정적인 자아이미지 그리기 2장 판매는 ‘태도’와 ‘정신’에서 비롯된다 태도는 성공을 보장한다 판매에 대한 일곱 가지 정신법칙 정신적 건강을 위한 일곱 가지 훈련법 모든 것이 해당된다 끈기와 설득력을 키우기 위한 개인의 능력개발 정신훈련은 최고의 판매실적을 만든다 판매에 나서기 전에 5단계 정신연습을 하라 3장 판매를 위한 전략적 사고와 핵심성공요인 가치관, 덕목, 신념: 삶의 바퀴를 돌리는 굴대 명확한 가치관의 놀라운 힘 비전: 꿈을 크게 갖고 목록을 만들어라 신조가 되고, 미래를 결정하는 ‘사명서’ 프로 세일즈맨은 모든 상황을 분석한다 ‘나’를 향상시키기 위한 ‘나’ 분석 자원의 집합체: 정신적?감정적?물리적 자원의 활용 개인적 상황에 전략계획을 덧붙여라 제로베이스 사고: 전략적 사고의 핵심 ‘현실원리’를 적용하라 어느 것 하나 소홀히 할 수 없는 핵심성공요인 우리 회사의 기업전략은 무엇인가 지속적으로 시장을 분석하라 ‘돈 나무 개념’과 ‘농부 개념’을 적극 활용하라 전략계획을 통한 판매활동의 단순화 고객을 만족시키는 이정표 방식 4장 프로 세일즈맨은 ‘상품’이 아니라 ‘신뢰’를 판다 구매의 장애요인은 실패에 대한 두려움이다 구매불안요소를 제거하라 과거의 판매 모델에서 새로운 판매 모델로 경청: 판매성공의 열쇠 경청에 따른 네 가지 혜택 청취기술: 판매성공을 위한 기본자세 신뢰로 맺어진 오랜 단골 고객 우정의 세 가지 요소: 시간, 보살핌, 존경 신뢰구축을 위한 일곱 가지 방법 신뢰 위의 신뢰: 전폭적 신뢰 전폭적 신뢰로 고객의 마음을 ‘확’ 사로잡아라 5장 프로 세일즈맨은 일하는 방식이 다르다 프로 세일즈맨들의 업무처리 방식 판매의 기본 절차를 절대 무시하지 마라 판매에 앞서 생각하는 습관을 가져라 판매의 일곱 가지 바이탈 기능 10퍼센트 향상의 놀라운 힘 바이탈 분야의 점진적 개선에 따른 효과 판매의 아홉 가지 핵심성공요인 탁월한 성과기준을 벤치마킹하라 축적의 법칙과 지속적 향상의 법칙 대규모 고객에 대한 판매과정 분석 |
저자 소개 2
Brian Tracy
미국 최고의 비즈니스 강연가, 베스트셀러 작가, 세계적인 컨설턴트 겸 트레이너로서 수많은 개인과 기업의 발전을 도왔다. 또한 다양한 산업에서 기업 스물두 개를 창립하고 키우고 관리하고 회생시켰다. 트레이시는 매년 청중을 25만 명씩 만나며 강연을 하는데, 주제는 ‘개인의 성공과 리더십’부터 ‘경영의 효율성, 창의성, 매출’에 이르기까지 다양하다. 500개가 넘는 기업에 컨설팅을 제공하고 개인적으로 200만 명이 넘는 사람들을 훈련하기도 했다. 그의 아이디어는 실전에서 입증되었고 실용적이며 효과도 빨리 나타난다. 『초점(Focal Point)』, 『잠들어 있는 성공 시스템을 깨워라
미국 최고의 비즈니스 강연가, 베스트셀러 작가, 세계적인 컨설턴트 겸 트레이너로서 수많은 개인과 기업의 발전을 도왔다. 또한 다양한 산업에서 기업 스물두 개를 창립하고 키우고 관리하고 회생시켰다. 트레이시는 매년 청중을 25만 명씩 만나며 강연을 하는데, 주제는 ‘개인의 성공과 리더십’부터 ‘경영의 효율성, 창의성, 매출’에 이르기까지 다양하다. 500개가 넘는 기업에 컨설팅을 제공하고 개인적으로 200만 명이 넘는 사람들을 훈련하기도 했다. 그의 아이디어는 실전에서 입증되었고 실용적이며 효과도 빨리 나타난다. 『초점(Focal Point)』, 『잠들어 있는 성공 시스템을 깨워라(Maximum Achievement)』, 『성공적인 비즈니스를 위한 불변의 100가지 법칙(The 100 Absolutely Unbreakable Laws of Business Success)』 등 서른 권의 자기계발서를 집필했다. 그리고 300개가 넘는 음성·영상 학습 프로그램도 만들었는데 이 작업물은 대부분 여러 나라 언어로 번역되어서 현재 35개국에서 교육 자료로 쓰인다. 그의 책을 읽는 독자들이나 세미나에 참석하는 청중은 삶과 커리어에서 더 나은 결과를 얻는 데 당장 이용할 수 있는 기술과 전략을 배울 수 있다.
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부산대학교 대학원 경영학과를 졸업하고 MIT에서 경영학석사(MBA)를 받았다. SK텔레콤, KISDI(통신개발연구원), KDI(한국개발연구원)에 재직했으며 현재 전문번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『Full Frontal PR』『판매의 원리』(전2권) 『은퇴혁명』『버블의 기원』『세일즈도그』『C학점의 천재가 만든 경영신화』『What's Next 2015』『전략은 운명이다』『헤일로 이펙트』,『똑똑한 리더의 치명적 착각』 등이 있다.
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역자 : 김동수
Tracy International로부터 판권을 한국 독점 계약하여 브라이언 트레이시 교육 프로그램을 보급하고 있다. 주요 강의 분야로는 리더십, 목표와 성취, 커뮤니케이션, 적극적 사고와 자기계발 등이 있으며, 현재 (주) 피닉스 리더십 센터의 대표이사이자, 한국 크리스토퍼 리더십 센터의 원장이다.
품목정보
- 발행일
- 2003년 10월 25일
- 쪽수, 무게, 크기
- 299쪽 | 466g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788956370361
책 속으로
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하루를 시작하면서 자신에게 간단한 ‘자기긍정(self-affirmation)’을 해주는 것은 엄청난 힘을 발휘한다. “나는 내가 좋다!” 또는 “나는 내 일을 사랑한다!”라고 열정적으로 그리고 자신감을 가지고 반복해서 외쳐보라. 긍정적인 생각을 자기에게 되풀이해서 말하면 그 메시지는 잠재의식 깊숙이 파고들게 된다.
--- p.98 |
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자신을, 철저하게 준비되어 있고 아주 유능하고 지적이며 따뜻한 마음과 애정 어린 관심을 지닌 프로 세일즈맨으로 생각하면 어떠한 상황에서도 최선의 행동을 할 수 있다. 업계 최고의 세일즈맨이라는 마음가짐을 가지면 실제로 그러한 성과를 거두게 된다.
--- p.73 |
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두려움의 대상이 되는 행동을 자발적으로 되풀이함으로써 더 이상 두려움을 느끼지 않도록 하는 것이다. 이것은 인생의 모든 분야에서 용기와 자신감을 고취시키는 최선의 방법이고 가장 효과적이다. 이에 대해 랄프 왈도 에머슨(Ralph Waldo Emerson)은 “당신이 두려워하는 것들을 행하라. 그러면 두려움은 뿌리째 뽑힌다.”라고 말했다.
--- p.56 |
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생각의 질이 삶의 질을 결정한다.” 어느 분야에 대한 사고의 질을 향상시키면 그 분야에서 삶의 질도 향상된다. 마음과 사고능력이 우리 인생을 주관하고 우리 운명을 결정짓는다.
--- p.38 |
