사업가가 된다는 것은 새로운 개념이 아니다. 사업가는 세상에서 두 번째쯤으로 오래된 직업일 것이다. 알맞은 시기에 누구도 발 딛지 않은 곳에서 위험을 계산하는 능력, 더 새롭고 더 나은 것을 창조하는 추진력과 열정이 사업가와 다른 노동자를 구분 짓는다. 지난 200년 동안 전 세계의 산업이 급격히 발전하면서 새로운 종류의 사업가들이 생겨났다. 최근 10년만 보더라도 사업을 시작할 기회가 기하급수적으로 증가했다. 지금은 사업가의 시대이자 전 세계인이 잠재적 고객이 될 수 있는 신나는 시대이다.
- SECTION 1 방정식 알아내기 中 01 사업가의 시대

스타트업을 시작하면 그 스타트업의 생태계 대부분은 지역에 머무른다. 시장이 커뮤니티가 되고, 그곳에 사는 사람들이 곧 고객이 된다. 모든 사업가는 성장하고 번영할 생태계가 필요하다. 사업을 시작하기 위한 많은 장소 중 선택은 당신의 의사와 당신이 스타트업 커뮤니티에서 필요로 하는 것이 무엇인지에 달려 있다. (…) 당신이 스타트업 경제에 대해 진지하게 생각해봤다면 이 세계가 하나의 거대한 스타트업 생태계라는 것을 알 수 있을 것이다. 스타트업 경제에 뛰어들면 당
신은 사람들을 도울 수 있고, 이 세상에서 이루고자 하는 변화를 일으킬 수 있으며, 그 변화된 세상에서 살아갈 수 있다. 따라서 당신은 전 세계의 멋진 스타트업 경제를 탐험하고 조사하여 사업가로서 첫발을 내디딜 최고의 장소를 찾아야 한다.
- SECTION 1 방정식 알아내기 中 02 스타트업 경제의 서막

올바른 스타트업 요소를 가지고 있다면 당신도 마법을 부릴 수 있다. 이 방정식의 아름다움은 유동성에 있다. 당신에게 맞는 방정식을 만들 때까지 요소들을 가지고 놀 수 있다. 이렇게 만든 방정식은 당신의 정체성과 사업에 잘 맞을 것이다. 방정식이 바뀔 수도 있을까? 물론이다. 당신은 변할 것이고, 사업도 상상하기 힘든 방식으로 성장하고 진화할 것이기 때문이다. 하지만 이 방정식은 어떤 일이 있어도 당신이 마법을 잃지 않도록 변화하여 당신의 연금술이 균형을 유지하게 한다. 앞으로 나올 장에서는 각 주요 요소의 세부 요소들을 더 심도 깊게 살펴볼 것이다. 이 책이 스타트업이라는 험한 야생에서 조언이 필요할 때마다 끊임없이 찾는 오랜 친구 같은 역할을 할 것이다.
- SECTION 1 방정식 알아내기 中 04 스타트업 방정식

창업자는 아이디어를 스타트업으로 바꾸고, 투자하고, 실행하는 사람들이다. 스타트업은 공동창업자가 필요하다는 것이 사회적 통념이다. 이런 말을 종종 듣는다. 액셀러레이터와 벤처 캐피털리스트는 1인 창업자보다 창업 팀을 좋아한다. 놈 와서먼의 연구 결과에 따르면 1인 창업자는 고작 16.1퍼센트만이 펀딩을 받았다.
투자자들 사이에서는 1인 창업자가 만든 스타트업에 일반적인 편견이 있다. 한 사람이 혼자서 회사를 만들 수 없다는 생각이다. 그러나 이 같은 생각은 역설을 만든다. 두 사람이 하나의 비전을 공유할 수는 있지만, 많은 스타트업 아이디어가 한 사람에게서 나온다. 한 명의 비전과 추진력이 다른 사람을 스타트업으로 끌어들인다.
- SECTION 3 경험 만들기 中 09 유능한 팀의 보상

매력적이고 편리한 고객 경험을 제공하는 비즈니스는 그냥 둘러보는 사람들을 구매자로, 최초 구매자를 반복 구매하는 충성 고객으로 전환시킨다. 온라인 비즈니스에서 전환율과 고객 유지율을 높이는 첫 단계는 사이트에서 고객이 무엇을 경험하는지, 어떤 요소가 전반적인 만족도에 가장 큰 영향을 미치는지 파악하는 것이다. 그러나 사이트와 상호작용하는 실제 사람들로부터 신뢰 가능하고, 해석할 수 있는 데이터를 얻지 못하면 고객 경험을 예측하는 것은 불가능하다. 이것이 사용성 평가가 중요한 이유이다.
- SECTION 3 경험 만들기 中 10 훌륭한 고객 경험 만들기

사람들은 종종 어떤 것이 좋을지 닥치는 대로 아이디어를 던지면서 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 중요한 단계를 건너뛴다. 하지만 많은 스타트업이 잘못된 아이디어에 엄청난 시간과 돈을 쏟고 나서야 효율적인 마케팅 전략 개발의 중요성을 이해한다. 계획을 세움으로써 목표 달성은 쉬워지고 사용 가능한 자원도 최대한 활용할 수 있다.
- SECTION 4 성장하기 中 13 스타트업 마케팅 연금술

지난 30년 동안 기술의 힘은 꾸준히 증가해왔다. 현재 기술의 성숙 수준은 세계 경제 전체에 도미노 효과를 유발했다. 결과적으로 클라우드호스팅, 서비스형 소프트웨어, 오픈소스 소프트웨어, 글로벌 결제 시스템, 바이럴 유통 채널, 고도 집중 광고, 실시간 물류, 협업과 같은 기술 덕분에 그 어느 때보다 적은 비용으로 스타트업을 창업할 수 있게 되었다.
이 같은 변화에 따라 스타트업은 더 빨리 늘어나고 있어 이 책의 초반에서도 이야기했던 새로운 산업혁명을 이끈다. 대다수의 사업가들이 스타트업을 자포스나 트위터처럼 엄청나게 성공한 기업으로 키우겠다는 꿈을 꾸지만, 그 같은 세계적 지배력을 갖거나 할리우드에서나 있음직한 10억 달러 가치의 숭배받는 회사는 되지 못한다. 사실 숫자로 볼 때 성공적인 스타트업은 아주 희귀한 유형이다. 스타트업 열 개 중 한 개는 결국 실패한다.
- SECTION 4 성장하기 中 15 새로운 정상에 오르기