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추천사 _ 너무도 거침없는 아마존의 자기 파괴 전략
서문 _ 내부자의 렌즈를 통해 들여다본 아마존 프롤로그 _ 아마존에서 배운 교훈들 들어가며 _ 광활한 아마존으로 떠나는 여행 제1장. 고객에 집착하라 선순환을 주도하는 플라이휠 효과 | 아마존의 삼위일체 | 안돈 코드, 오직 고객에게만 봉사하라 | 고객의 목소리를 혁신의 동력으로 2장. 결과에 주인의식을 가져라 아마존의 주인의식 원칙들 3장. 발명하고 단순화하라 단순화의 완벽한 사례, 아마존 플랫폼 비즈니스 | 프로세스 대 관료주의 | 직접 하도록 만드는 동기부여 | 플랫폼을 발명하고 단순하게 설계하라 | 아마존에 의한 주문이행, FBA | 경쟁을 모방하고 실패를 두려워 마라 4장. 리더는 대부분 옳다 미래 언론 보도자료 | 최고의 수치적 성과가 최고의 무기 | 계측화의 중요성 5장. 항상 배우고 호기심을 가져라 거대한 미래가 시작되는 첫날 | 확장성의 첫날에 온 걸 환영합니다 | 보이지 않는 위협을 찾아라 6장. 최고 인재만을 채용하고 육성하라 채용 기준을 끌어올리다 | 아마존의 커트라인은 언제나 A 7장. 최고의 기준을 고집하라 서비스 수준 협약서 | ‘쿠키’ 혹은 ‘쿠키와 크럼핏’ 8장. 크게 생각하라 잉여현금흐름, 혁신 투자의 원천 | 후회 최소화 프레임워크 9장. 신속하게 판단하고 행동하라 제프 베조스의 폭탄선언 | 간단한 일을 어렵게 만들지 마라 10장. 근검절약을 실천하라 문짝 책상의 전설 | 더 이상 공짜 두통약은 없다 11장. 다른 사람의 신뢰를 얻어라 신뢰를 얻는 6가지 비결 | 피자 두 판 팀의 법칙 12장. 깊게 파고들어라 ‘왜why?’ 질문 다섯 번 하기 | 세부사항이 중요하다 | “신이 아니라면 근거 데이터를 가져와라!” 13장. 소신을 갖고 거절하거나 받아들여라 강인한 정신력이 중요하다 14장. 구체적인 성과를 내라 글을 맺으며 부록 A _ 미래를 준비하는 셀프서비스 사례 연구 _ 아마존 셀프서비스 아키텍처 개요 부록 B _ 플랫폼 기업 구축을 위한 핵심 역량 강화 감사의 말 |
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추천사 _ 너무도 거침없는 아마존의 자기 파괴 전략
서문 _ 내부자의 렌즈를 통해 들여다본 아마존 프롤로그 _ 아마존에서 배운 교훈들 들어가며 _ 광활한 아마존으로 떠나는 여행 제1장. 고객에 집착하라 선순환을 주도하는 플라이휠 효과 | 아마존의 삼위일체 | 안돈 코드, 오직 고객에게만 봉사하라 | 고객의 목소리를 혁신의 동력으로 2장. 결과에 주인의식을 가져라 아마존의 주인의식 원칙들 3장. 발명하고 단순화하라 단순화의 완벽한 사례, 아마존 플랫폼 비즈니스 | 프로세스 대 관료주의 | 직접 하도록 만드는 동기부여 | 플랫폼을 발명하고 단순하게 설계하라 | 아마존에 의한 주문이행, FBA | 경쟁을 모방하고 실패를 두려워 마라 4장. 리더는 대부분 옳다 미래 언론 보도자료 | 최고의 수치적 성과가 최고의 무기 | 계측화의 중요성 5장. 항상 배우고 호기심을 가져라 거대한 미래가 시작되는 첫날 | 확장성의 첫날에 온 걸 환영합니다 | 보이지 않는 위협을 찾아라 6장. 최고 인재만을 채용하고 육성하라 채용 기준을 끌어올리다 | 아마존의 커트라인은 언제나 A 7장. 최고의 기준을 고집하라 서비스 수준 협약서 | ‘쿠키’ 혹은 ‘쿠키와 크럼핏’ 8장. 크게 생각하라 잉여현금흐름, 혁신 투자의 원천 | 후회 최소화 프레임워크 9장. 신속하게 판단하고 행동하라 제프 베조스의 폭탄선언 | 간단한 일을 어렵게 만들지 마라 10장. 근검절약을 실천하라 문짝 책상의 전설 | 더 이상 공짜 두통약은 없다 11장. 다른 사람의 신뢰를 얻어라 신뢰를 얻는 6가지 비결 | 피자 두 판 팀의 법칙 12장. 깊게 파고들어라 ‘왜why?’ 질문 다섯 번 하기 | 세부사항이 중요하다 | “신이 아니라면 근거 데이터를 가져와라!” 13장. 소신을 갖고 거절하거나 받아들여라 강인한 정신력이 중요하다 14장. 구체적인 성과를 내라 글을 맺으며 부록 A _ 미래를 준비하는 셀프서비스 사례 연구 _ 아마존 셀프서비스 아키텍처 개요 부록 B _ 플랫폼 기업 구축을 위한 핵심 역량 강화 감사의 말 |
John Rossman
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