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착하게, 그러나 단호하게 + 만만하게 보이지 않는 대화법
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책소개

목차

시작하면서 - ‘강한’ 사람보다 ‘강해 보이는’ 사람이 이긴다

PART 1. '상위 1%의 사람'으로 보이면 인생이 편해진다
- 임팩트를 남기는 사람의 지적 회화술


[case 1] 친절함과 만만함 사이
상처 받았다면 무심코라도 웃지 마라
대화 중에 절대로 하지 말아야 하는 말들
‘20년 120개월’의 나이를 먹은 사람
"입니다"와 "인데요…"의 차이
[column 1] 왜 재판관이나 경찰관은 검은색 옷을 입을까?
상대를 긴장시키는 '의외의 말'
불리한 지시도 기꺼이 따르게 하는 대화 테크닉
매번 '자기소개'를 하면 무엇이 다를까?
가끔은 다그치는 말투도 무기가 된다

PART 2. '시선을 끄는' 사람의 말투는 따로 있다
- 너무 세지도 약하지도 않은 절묘한 밸런스 화법


[case 2] 백화점에서 생긴 일
상대에게 어떻게 보이느냐가 중요하다
될 수 있는 한 반론하되, 반드시 냉정하라
'거절을 잘하는 사람'의 표정과 기술
잘 모른다는 것을 들키지 않는 '한마디’란?
[column 2] 매너가 좋으면 모든 일이 잘 풀린다
단번에 관심을 집중시켜야 할 때의 팁
누구나 ○○한 이야기에 귀를 기울인다
나를 돋보이게 연출하는 가장 빠른 방법
자연스럽게 멋있어 보이는 몇 가지 말투

PART 3. 이야기는 ‘전달되지 않으면’ 의미가 없다
- 노력 없이도 대화가 술술 풀리는 테크닉


[case 3] 도쿄대생의 면접, 무엇이 문제였을까?
상대방이 이해했다고 생각하지 마라
"요컨대…"를 활용하면 머리가 좋아 보인다
긴장되는 미팅을 성공으로 이끄는 요령
예상되는 질문에는 반드시 반격을
[column 3] 누구나 자신에 대해서는 채점이 관대하다
피겨스케이팅 선수와 대화법 달인의 공통점
'비유의 신'이 되는 트레이닝이란?
자세 하나로 분위기가 달라진다
상대방을 '주인공'으로 만들어주는 전략

PART 4. 자신이 없을 때 ‘이것’을 어필하라
- 벌벌 떨며 얘기해도 호감을 사는 비밀


[case 4] 화장품회사 CEO 게이지 씨의 고민
자신이 없으면 이 말을 먼저 하라
타인이 모르는 지식 1~2개가 큰 힘이 된다
모차르트와 베토벤보다는 이 사람
왜 생물학자의 정치 이야기는 더 재미있을까?
[column 4] 진지한 사람의 '한마디 농담'이 주는 임팩트
라벨 효과를 이용해 나를 치켜세우는 법
"유행을 모른다"고 하는 사람이 영리해 보이는 이유
때론 순서가 모든 것을 결정한다
첫째도 직함, 둘째도 직함이다

PART 5. 모든 관계는 '말의 게임'이다
- 어떤 사람도 내 편으로 만드는 금단의 심리술


[case 5] 사랑이라는 지는 게임
상대방의 생각을 내게 유리하게 리드하기
작은 일에 신경질을 내면 하찮아 보인다
꺼내기 힘든 말일수록 '상큼하게'
어차피 부탁할 거라면 깜짝 놀랄 정도가 좋다
[column 5] 거절당했을 때는 '빨강 소시지'를 기억하라
베테랑 판매원은 3가지 옷을 추천한다
일본의 '종이왕'이 가르쳐준 것
"주스가 맛있다"고 말하며 얼굴을 찡그린다면
절대로 의견을 바꾸지 않는 사람 대처법

PART 6. 나의 사전에 '노코멘트'는 없다
- 하고 싶은 말을 삼키지 않고 세련되게 전하는 법


[case 6] 관계도 리콜이 되나요
의견을 물으면 아무리 진부한 말이라도 하라
진심은 감추지 않는 것이 유리하다
지지하는 정당이 다른 사람과 대화하려면
[column 6] 말이 서툴다면, 그것을 대신할 무기를 찾아라
어떤 협상에서도 만만하게 보이지 않는 법
토론의 '선공'보다 '후공'이 좋은 이유
우아하게 져줘야 할 때, 물러서지 말아야 할 때
찬성은 75%여야 존재감을 드러낼 수 있다

마치면서 - 세상에 비치는 이미지는 말투로 결정된다
시작하면서 - ‘강한’ 사람보다 ‘강해 보이는’ 사람이 이긴다

PART 1. '상위 1%의 사람'으로 보이면 인생이 편해진다
- 임팩트를 남기는 사람의 지적 회화술


[case 1] 친절함과 만만함 사이
상처 받았다면 무심코라도 웃지 마라
대화 중에 절대로 하지 말아야 하는 말들
‘20년 120개월’의 나이를 먹은 사람
"입니다"와 "인데요…"의 차이
[column 1] 왜 재판관이나 경찰관은 검은색 옷을 입을까?
상대를 긴장시키는 '의외의 말'
불리한 지시도 기꺼이 따르게 하는 대화 테크닉
매번 '자기소개'를 하면 무엇이 다를까?
가끔은 다그치는 말투도 무기가 된다

PART 2. '시선을 끄는' 사람의 말투는 따로 있다
- 너무 세지도 약하지도 않은 절묘한 밸런스 화법


[case 2] 백화점에서 생긴 일
상대에게 어떻게 보이느냐가 중요하다
될 수 있는 한 반론하되, 반드시 냉정하라
'거절을 잘하는 사람'의 표정과 기술
잘 모른다는 것을 들키지 않는 '한마디’란?
[column 2] 매너가 좋으면 모든 일이 잘 풀린다
단번에 관심을 집중시켜야 할 때의 팁
누구나 ○○한 이야기에 귀를 기울인다
나를 돋보이게 연출하는 가장 빠른 방법
자연스럽게 멋있어 보이는 몇 가지 말투

PART 3. 이야기는 ‘전달되지 않으면’ 의미가 없다
- 노력 없이도 대화가 술술 풀리는 테크닉


[case 3] 도쿄대생의 면접, 무엇이 문제였을까?
상대방이 이해했다고 생각하지 마라
"요컨대…"를 활용하면 머리가 좋아 보인다
긴장되는 미팅을 성공으로 이끄는 요령
예상되는 질문에는 반드시 반격을
[column 3] 누구나 자신에 대해서는 채점이 관대하다
피겨스케이팅 선수와 대화법 달인의 공통점
'비유의 신'이 되는 트레이닝이란?
자세 하나로 분위기가 달라진다
상대방을 '주인공'으로 만들어주는 전략

PART 4. 자신이 없을 때 ‘이것’을 어필하라
- 벌벌 떨며 얘기해도 호감을 사는 비밀


[case 4] 화장품회사 CEO 게이지 씨의 고민
자신이 없으면 이 말을 먼저 하라
타인이 모르는 지식 1~2개가 큰 힘이 된다
모차르트와 베토벤보다는 이 사람
왜 생물학자의 정치 이야기는 더 재미있을까?
[column 4] 진지한 사람의 '한마디 농담'이 주는 임팩트
라벨 효과를 이용해 나를 치켜세우는 법
"유행을 모른다"고 하는 사람이 영리해 보이는 이유
때론 순서가 모든 것을 결정한다
첫째도 직함, 둘째도 직함이다

PART 5. 모든 관계는 '말의 게임'이다
- 어떤 사람도 내 편으로 만드는 금단의 심리술


[case 5] 사랑이라는 지는 게임
상대방의 생각을 내게 유리하게 리드하기
작은 일에 신경질을 내면 하찮아 보인다
꺼내기 힘든 말일수록 '상큼하게'
어차피 부탁할 거라면 깜짝 놀랄 정도가 좋다
[column 5] 거절당했을 때는 '빨강 소시지'를 기억하라
베테랑 판매원은 3가지 옷을 추천한다
일본의 '종이왕'이 가르쳐준 것
"주스가 맛있다"고 말하며 얼굴을 찡그린다면
절대로 의견을 바꾸지 않는 사람 대처법

PART 6. 나의 사전에 '노코멘트'는 없다
- 하고 싶은 말을 삼키지 않고 세련되게 전하는 법


[case 6] 관계도 리콜이 되나요
의견을 물으면 아무리 진부한 말이라도 하라
진심은 감추지 않는 것이 유리하다
지지하는 정당이 다른 사람과 대화하려면
[column 6] 말이 서툴다면, 그것을 대신할 무기를 찾아라
어떤 협상에서도 만만하게 보이지 않는 법
토론의 '선공'보다 '후공'이 좋은 이유
우아하게 져줘야 할 때, 물러서지 말아야 할 때
찬성은 75%여야 존재감을 드러낼 수 있다

마치면서 - 세상에 비치는 이미지는 말투로 결정된다

저자 소개 4

나이토 요시히토

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Yoshito Naito,ないとう よしひと,內藤 誼人

심리학자. 릿쇼대학 심리학부 객원교수이자 유한회사 앙길드의 대표로 일하고 있다. 게이오기주쿠대학 사회학연구과 박사과정을 수료했다. 자신의 전문 분야인 사회심리학을 바탕으로 인생에 실질적인 도움이 되는 조언을 담은 심리서를 여러 권 집필했으며 수많은 독자들에게 큰 사랑을 받았다. 국내에도 『말투 하나 바꿨을 뿐인데』, 『신경 끄기 연습』, 『세상에서 가장 재미있는 62가지 심리실험』, 『세상에서 가장 재미있는 81가지 심리실험』 등등 여러 책들이 번역?출간되었다. 관념적이고 추상적인 심리학인 아닌 실용적인 심리학을 추구하는 그는 자연을 사랑하는 내추럴리스트이자 모든 여성을 존
심리학자. 릿쇼대학 심리학부 객원교수이자 유한회사 앙길드의 대표로 일하고 있다. 게이오기주쿠대학 사회학연구과 박사과정을 수료했다.
자신의 전문 분야인 사회심리학을 바탕으로 인생에 실질적인 도움이 되는 조언을 담은 심리서를 여러 권 집필했으며 수많은 독자들에게 큰 사랑을 받았다.
국내에도 『말투 하나 바꿨을 뿐인데』, 『신경 끄기 연습』, 『세상에서 가장 재미있는 62가지 심리실험』, 『세상에서 가장 재미있는 81가지 심리실험』 등등 여러 책들이 번역?출간되었다.
관념적이고 추상적인 심리학인 아닌 실용적인 심리학을 추구하는 그는 자연을 사랑하는 내추럴리스트이자 모든 여성을 존중하는 사람이라고 자기 자신을 소개하고 있다.

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慕顔歌

중국에서 가장 신뢰받는 상담 심리 전문가, 글로 영혼을 움직이는 베스트셀러 작가 순하고 착해빠진 ‘무골호인無骨好人’들에게 위로보다 직설을 날리는 사람. 한때는 그도 배신당하고, 오해받을 때마다 자기 입장을 해명하고 남들 비위를 맞추며 어떻게든 사람들과 잘 지내보려 애썼다. 그러나 오랜 기간 심리 연구와 상담 치료를 해온 결과, “남보다 나를 먼저 생각하라.”는 심리 처방을 가장 자주 내리게 됐다. 이야말로 초연하고 원만한 인생을 사는 비결이기 때문이다. 이 책은 인간관계에서 우리를 피로하게 만드는 이들의 은밀한 심리를 낱낱이 까밝힌다. 그리고 언제, 어디서, 누구에게
중국에서 가장 신뢰받는 상담 심리 전문가, 글로 영혼을 움직이는 베스트셀러 작가

순하고 착해빠진 ‘무골호인無骨好人’들에게 위로보다 직설을 날리는 사람. 한때는 그도 배신당하고, 오해받을 때마다 자기 입장을 해명하고 남들 비위를 맞추며 어떻게든 사람들과 잘 지내보려 애썼다. 그러나 오랜 기간 심리 연구와 상담 치료를 해온 결과, “남보다 나를 먼저 생각하라.”는 심리 처방을 가장 자주 내리게 됐다. 이야말로 초연하고 원만한 인생을 사는 비결이기 때문이다.

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품목정보

발행일
2018년 03월 14일
쪽수, 무게, 크기
224쪽 | 411g | 140*204*20mm

리뷰/한줄평620

리뷰

8.8 리뷰 총점

한줄평

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