정부와 언론과의 바람직하지 못한 관계는 정부 정책에 대한 국민들의 불신을 초래하고 더 나아가 정부와 언론에 대한 국민 신뢰 저하라는 사회적 부작용으로 작용한다. 이러한 문제의식을 배경으로 이 연구는 민주사회의 핵심 과제인 효율적인 정부 정책 홍보를 위한 ‘정부와 언론과의 바람직한 관계 정립 방안’을 찾자는 목적하에 연구를 시작하였다. ---「1장_정부와 언론관계 분석의 필요성」 중에서

이러한 전략적 커뮤니케이션에 따라 유동적으로 변화할 수 있는 언론과 정부의 관계가 서로 보완적이며, 상생할 수 있는 생산적인 관계로 정착될 수 있도록 시대와 환경에 맞는 정책적 모델이 필요할 것으로 보인다. 정부와 언론과의 관계 유형을 다양한 시각에서 학자들을 분석하였는데 가장 널리 인용되고 있는 모델은 정부와 언론과의 관계를 5가지 유형으로 분류한 것으로 아래와 같다. ---「2장_정부와 언론관계」 중에서

반면, 신문의 책임성에 대한 부분에서는 다른 의견을 지니고 있는 것으로 나타났다. 신문의 정파성이라는 것은 신문이 다양한 의견을 국민에게 전달하는 데 있다는 입장이며, 국가 정책이라는 측면에서 언론(신문)이 사회 통합성을 이루어 나갈 수 있어야 하지 않느냐에 대한 질문에 대해 언론인들은 매체로서의 언론의 기능 축소를 근거로 들어 지나치게 큰 책임 요구는 어렵다는 입장을 피력하고 있다. ---「2장_정부와 언론관계」 중에서

역대 정부의 언론에 대한 정책 홍보 방안에 대한 고찰과 이후, 현재 정권인 이명박 정부와 노무현 정부의 정책 홍보 방안의 차이점을 알아보기 위한 사전 심층 인터뷰를 실시하였다. 이는 문헌 분석 결과를 토대로 정부 홍보 담당자와 언론인들의 기본적인 인식을 알아보기 위함이며, 또한 설문 조사의 문항을 정교하게 하기 위해서 실시되었다. ---「3장_역대 정권 홍보 변천과 실증 조사」 중에서

갈등 보도의 프레임 분석과 관련된 선행 연구들을 살펴보면 사회적 갈등에 대해서 언론이 어떻게 의미 부여하는지 다양하게 알 수 있다. 갈등의 의미와 해석을 둘러싼 상징적 투쟁의 장에는 언론이 개입하며, 이 과정에서 언론은 갈등의 행위자가 되기도 하고 관찰자가 되기도 한다는 점을 밝히고 있다. 즉 갈등 보도의 프레임 연구는 갈등 상황에서 언론 보도에 대한 뉴스 수용자의 이해를 돕는 역할을 제공한다고 할 수 있다. ---「4장_주요 정책 이슈에 대한 프레임 분석」 중에서

정부 기관들의 소셜 미디어 활용은 국민들에게 정책과 관련된 정보를 제공하는 채널을 다양화하여 정책에 관한 인지도와 이해도를 높일 수 있고, 그에 따른 의문점과 불만에 실시간으로 대응할 수 있다는 점에서 바람직한 시도로 볼 수 있다. 다만, 소셜 미디어 활용의 양적인 증가만으로는 충분치 않고, 앞에서 자세하게 논의한 여론 형성 과정의 변화에 걸맞은 정부 관계자들의 커뮤니케이션에 대한 인식의 변화가 수반되어야만 소통의 질을 한층 높일 수 있을 것이다.