시작하며……3

제1장　자신의 생각을 이해하기

1 다른 사람의 시각으로 바라보기……8
2 친구가 어떻게 생각하는지 관심 갖기……10
3 목적 알기……12
4 어른들이 여러분을 혼내는 ‘목적’을 생각해 보기……14
5 ‘하려고’ 해도 ‘할 수 없어’……16
6 결정한 건 누구?……18
7 화를 조절하기……20
8 ‘화’의 목적 알기……22
9 상대방에게 공감하기……24
[칼럼 1] 자신과 상대방을 소중히 하기……26

제2장　훌륭한 듣기·말하기

10 경청하는 사람이 되자……28
11 경청의 달인이 되자……30
12 다른 사람에게 부탁할 때……32
13 아무도 상처받지 않게 부탁을 거절하자……34
14 명령과 부탁의 차이……36
15 자신의 생각을 전하는 방법……38
16 자신의 기분을 전해 보자……40
17 ‘내 메시지’를 만들어 보자……42
18 꺼내기 힘든 말을 전하는 법……44
[칼럼 2] 함께 자라는 존경·신뢰의 관계……46

제3장　문제가 일어났을 때

19 친구와 싸웠을 때……48
20 누구의 과제인지 생각하기……50
21 공동의 과제로 바꾸기……52
22 권리와 책임……54
23 자신이 없을 때……56
24 잘 풀리지 않을 때……58
25 좋아하는 사람·어려운 사람·사랑받고 싶은 사람……60
26 누가 간섭했을 때……62
27 친구가 기운이 없어 보일 때……64
[칼럼 3] 리소스를 찾아보자!……66

제4장　자신과 타인에게 용기를 북돋아 주기

28 단점을 장점으로 바꿔 말해 보자……68
29 악마의 속삭임……70
30 천사의 속삭임……72
31 위기는 찬스……74
32 실패는 실패가 아니다……76
33 고맙다고 말하자……78
34 지적이 아닌 칭찬을 해 보자……80
35 자신에게 칭찬을 해 보자……82
36 칭찬보다 용기를 북돋아 주자……84
[칼럼 4] 지금 여기를 살아간다……86

제5장　자신이 세상에 도움이 되는 사람이라고 생각하기 위해서

37 자신을 좋아해 보자……88
38 연결되어 있는 감각……90
39 용기를 주는 존재가 되자……92
40 용기를 얻은 경험……94
41 감사하는 마음……96
42 용기를 내자……98
43 자신을 신뢰하자……100
44 상호 존경과 상호 신뢰……102
45 자신을 굳게 믿자!……104
가나다순 리프레이밍 사전……106

참고 서적……108
마치며……109
저자 소개……111