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머리말 Chapter 1 컴플라이언스 매니지먼트의 배경 1. 컴플라이언스에 대한 관심 증가 영향을 준 요소들 | 사법부 | 입법부의 반응 | 연방 정부 기관의 역할 확대 | 주 정부 | 정부의 자체 조사 | 비영리 부문 | 민간 부문 감독 | 기업의 사회적 책임 | 주주와 NGO | 글로벌 전기 통신과 인터넷 | 요약 2. 컴플라이언스 요구 규제 컴플라이언스 | 회사 내부의 컴플라이언스 시스템 | 민간 부문과 조직의 컴플라이언스 | 비영리 부문 | 공공 부문 | 요약 Chapter 2 컴플라이언스의 토대 3. 컴플라이언스와 윤리: 도전 과제와 방법론 연관 개념들 | 컴플라이언스의 동기 | 컴플라이언스의 장애물 | 조직의 문화적 프레임워크 | 규칙 대 고결성 | 행동 강령 | 윤리적 문화 조성하기: 가장 핵심이 되는 일 | 비영리 기관 | 공공 부문 | 요약 4. 리더십과 문화: 컴플라이언스의 토대 법적 및 규제상의 토대 | 자율 규제 기관: 뉴욕증권거래소 | 이사회 | 비영리 기관 | 고위 경영진 | 공공 부문 조직 | 요약 Chapter 3 현대 컴플라이언스 조직 5. 컴플라이언스 관리: 목표 및 구조 컴플라이언스 프로그램 설계 | 정부와 규제 기관의 지침 | 컴플라이언스 프로그램 헌장 | 현대 컴플라이언스 프로그램의 특징 | 컴플라이언스 구조 | 컴플라이언스의 외주 | 컴플라이언스 프로그램 조정 | 컴플라이언스 프로그램에 대한 직원 배치 | 최고 컴플라이언스 책임자의 역할 | 컴플라이언스 프로그램에 대한 예산 책정 | 중소 규모 조직 | 요약 6. 정책, 소통, 연수 정책과 절차 | 소통 | 연수 | 요약 7. 핫라인, 내부 고발자, 그리고 조사 내부 고발 프로그램 | 내부 고발 프로그램 설치하기 | 정보 관리 | 문의 추적 관리 | 다국적 기업 | 관련된 이슈들 | 조사 수행 | 요약 8. 정보 기술: 도전 과제와 컴플라이언스를 위한 도구 연방 규제 기관의 규정 | 주 규제 기관의 규정 | 국제적 규정 | 기술 표준 |다수의 규정의 도전 과제 | 다차원적인 컴플라이언스 프레임워크 짜기 | 프라이버시와 정보 보안 | 제3자와의 관계 및 외주 | 컴플라이언스 테크놀로지 도구 | 교육, 소통, 연수 | 요약 9. 컴플라이언스와 감독: 리스크, 모니터링, 감사와 규제 당국 컴플라이언스 리스크 | 규제 조항 | 표준 수립 기관 | 거버넌스와 컴플라이언스 리스크 | 컴플라이언스 리스크 평가 프로세스 | 컴플라이언스 모니터링과 감사 | 규제 기관 | 요약 10. 컴플라이언스와 통제 정부의 규제 | 내부 통제 규정과 공공 부문 | 자율 규제 기관: 뉴욕증권거래소 | 표준 수립 기관: 트레드웨이 위원회 후원 기관 위원회 | 내부 통제 프로그램 | 요약 11. 컴플라이언스 프로그램 평가 컴플라이언스의 유효성에 대한 기준 | 평가의 필요 | 컴플라이언스의 유효성 평가 기법 | 컴플라이언스의 유효성 평가하기 | 평가 후의 조치 | 요약 Chapter 4 컴플라이언스의 미래 12. 컴플라이언스의 향배 간략한 회고 | 컴플라이언스의 과제 | 기로에 선 컴플라이언스 | 컴플라이언스의 미래 관련 기관 감사의 글 |
Michael G. Silverman
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공공 조직, 민간 조직, 비영리 조직이 갖추어야 할
컴플라이언스 매니지먼트는 무엇인가! 조직은 왜 효과적인 컴플라이언스와 윤리 프로그램 개발에 신경을 써야 하는가? 이에 대한 명백한 답도 있지만 범죄 행위 예방과 비리발생 시 과태료, 벌금, 제재 및 징역 등 조직과 개인의 책임 경감, 직원의 사기, 고객 불만족, 언론의 조사, 그리고 최대의 리스크인 대중의 평판 상실 등 보다 미묘한 것도 있다. 공공이나 민간, 비영리 조직을 위한 컴플라이언스 매니지먼트는 우리가 살고 있는 현대 조직에서 컴플라이언스가 수행하는 역할을 종합적으로 보여준다. 이 책은 법규와 관련된 전통적인 컴플라이언스 이슈들을 조사할 뿐만 아니라, 효과적인 컴플라이언스 프로그램을 발전시킴에 있어서 윤리적 행동, 조직 구조, 기술, 일반 관리와 리스크 관리가 차지하는 역할도 다루고 있다. 이러한 이슈들도 법규 준수 못지않게 중요하다. 지난 20년간 컴플라이언스 개념은 점점 더 현대의 복잡한 조직 거버넌스와 깊은 관련을 맺게 되었다. 엔론(Enron)에서 적십자사에 이르기까지 많은 조직들이 법률, 규정, 윤리강령과 관행에 대한 윤리 기준을 준수하지 못함에 따라 이러한 중요한 이슈들의 인식이 제고되었다. 실제로 책임성(accountability), 투명성, 법률과 규정 준수, 윤리적 행동과 윤리 및 행위 기준들은 조직의 일차적인 사명과 오퍼레이션상 이슈들의 일부가 되었다. 이는 공공 부문, 민간 부문, 비영리 부문 모두에 적용된다. 미국 등 선진국에서 처음 시작된 컴플라이언스라는 제도가 세계로 확산되고 있는 시점에 합리적이고 효율적인 제도의 개선과 관행의 정착을 위해서는 무엇보다도 선진제도에 대한 현황을 파악하고, 문제점을 인식하는 것이 선행되어야 할 것이다. 이러한 점에서 우리나라 학계 및 금융계에서 연구가 미진한 컴플라이언스 분야를 상세히 다루고 있는 이 책은 큰 의미가 있다고 할 수 있다. |