▣ 1장: UX/UI 디자인이란?
___1.1 UX/UI 개요
______1.1.1. 디자인과 UX 디자인
_________디자인이란?
_________UX 디자인
_________UX/UI 디자인
_________UX와 UI의 차이
______1.1.2. UX/UI 디자인 영역
____________UI (User Interface)
____________IA (Information Architecture)
____________이용흐름 (User Flow)
____________인터랙션 (Interaction)
____________GUI (Graphic User Interface)
____________서비스
______1.1.3. UX 방법론
____________UX 방법론 = 문제해결(Solving)
____________문제를 찾는 3가지 관점
____________UX 방법론 프로세스
___1.2 UX란?
______1.2.1. User (사용자)
______1.2.2. 경험 vs 사용자 경험
______1.2.3. 경험요소
______1.2.4. UX에 작용하는 것들
____________시간의 작용
____________과거 경험
____________현재 맥락
____________미래 기대
____________시간 흐름에 따른 정보 니즈
____________공간의 작용
____________목적의식의 작용
______1.2.5. UX의 품질
____________UX 품질 판단
____________좋은 UX란?
___1.3 UX 피라미드
______1.3.1. 유용성 (Useful)
______1.3.2. 신뢰성 (Reliable)
______1.3.3. 사용성 (Usable)
______1.3.4. 편의성 (Convenient)
______1.3.5. 감성 (Pleasurable)
______1.3.6. 의미성 (Meaningful)
___1.4 UX 구성 요소
______1.4.1. 동기
______1.4.2. 행동
______1.4.3. 고충 (Pain points)
______1.4.4. 니즈 (Needs)
______1.4.5. 태도
___1.5 UX 여정 66
______1.5.1. 외부 탐색
______1.5.2. 접근
______1.5.3. 탐색
______1.5.4. 조회
______1.5.5. 주 활동
______1.5.6. 부가 활동
______1.5.7. 인증
______1.5.8. 개인화
______1.5.9. 이탈

▣ 2장: UX/UI 디자인 프로세스
___2.1 기본 프로세스
___2.2 발견(Discover) 단계
______2.2.1. 목표 수립
______2.2.2. 관련 UX 분석
______2.2.3. 이슈 제기
______2.2.4. 데스크 리서치
____________통계분석
____________경쟁분석
____________문헌조사
____________동향조사
______2.2.5. 필드 리서치
____________필드 리서치 계획
____________필드 리서치 실행
___2.3 도출(Define) 단계
______2.3.1. 키파인딩
______2.3.2. UX 모델링
______2.3.3. 인사이트
___2.4 구체화(Develop) 단계
______2.4.1. UX 전략
____________가치 도출
____________핵심가치
____________포지셔닝
____________콘셉트
____________서비스 모델
______2.4.2. 아이디어 도출
______2.4.3. 아이디어 평가
______2.4.4. 사용자 시나리오
___2.5 산출(Deliver) 단계
______2.5.1. IA 설계
____________정보 정의
____________정보구조 설계
____________내비게이션 설계
____________검색 설계
____________필터/태그 설계
____________레이블링
______2.5.2. 이용흐름(User Flow) 설계
______2.5.3. 인터랙션 설계
____________제스처
____________선택/실행
____________상태
____________상태변화
______2.5.4. UI 프로토타이핑
______2.5.5. GUI 프로토타이핑
____________구분
____________대비
____________강조
____________리듬
______2.5.6. UX 테스트
____________사용성 테스트란?
____________대상자 선정
____________테스트 시나리오 작성
____________테스트 진행
____________테스트 분석
______2.5.7. UX 가이드라인

▣ 3장: 최신 UX 방법론과 트렌드
___3.1 패러다임 변화(Paradigm Shift)
______3.1.1. 디지털 전환
____________ [말레이시아 정부의 디지털 라이프스타일]
____________ [변화하는 경쟁 규칙]
______3.1.2. 새로운 문제해결 방법의 부상
______3.1.3. 데이터 기반 UX, AI UX의 등장
___3.2 애자일 + UX 235
______3.2.1. 애자일 방법론
______3.2.2. 애자일 UX
______3.2.3. 포스트 애자일 UX
____________린 UX + 디자인씽킹 + 애자일
____________애자일 UX + 디자인 스프린트
____________듀얼 트랙 애자일 (Dual Track Agile)
____________포스트 애자일 UX에서의 프로세스 유형
___3.3 AI를 위한 디자인, AI UX
______3.3.1. AI UX의 대두와 그 필요성
____________AI 서비스란?
____________AI UX의 등장
____________AI의 장점을 UX가 활용
______3.3.2. AI UX의 주요 특징
____________기존 UX와의 비교
____________AI 서비스 진행 시 UX의 역할
____________AI 서비스의 UX 여정
____________향후 전망
______3.3.3. AI UX 유형과 대표적인 사례들
____________AI 에이전트 주도형
____________도우미형
____________최적화형
____________단순 수행형

▣ 맺음말