“싸게 팔지 마라, 고급진 당신을 팔아라”

왜 몰랐을까? 지금 내가 고민하는 문제들을 바로 이 책이 구체적인 사례까지 곁들여 꼼꼼하게 알려주고 있었다는 걸. 저자가 하나하나 소개하는 사례들을 나에게 대입시켜 생각하니 이보다 더 좋은 교사가 없구나 싶었다. (…) 책에서 건져낸 힌트를 밑거름 삼아 앞으로 펼쳐갈 나의 10년을 기약해 본다. 10년 뒤에도 내가 웃고 있다면 그건 바로 이 책 덕분이다. -윤선해(‘옮긴이의 말’ 중에서)

예전 소비자에게는 콘텐츠 관람 시간이 많았다. 이제 사람들은 커뮤니케이션을 하는 데 더 많은 시간을 할애한다. 페이스북에 ‘좋아요’를 누르는 시간, 유튜브로 정보를 찾고 감상하는 시간, 타임라인을 읽는 시간, 메신저로 친구와 교류하는 시간 말이다. (…) 이런 현실을 똑바로 인식하고 발상의 대전환을 하라. 충격적인 미래는 벌써 와 있다. -후지무라 마사히로(본문 중에서)

팔리는 상품은 없다, 팔리게 만드는 노하우가 있을 뿐.

저자는 말한다. 제품의 가격이나 품질을 무기로 내세우던 시대는 이미 오래전에 끝났다고. 왜? 다른 곳에서 만들고 파는 것들도 다 ‘가성비 갑’이니까. SNS 시대에 맞는 가치는 다른 데서 만들어진다. 관계성, 개성, 취향, 편집, 일탈. 물건이 아니라 사람을 통해 창출하는 독자적 가치들이다.

저자는 이 다섯 가지 키워드를 기반으로 놀라운 변신을 일궈낸 갖가지 사례를 재미나게 들려준다. 이를 통해 오래된 상식과 시장 논리에만 매달려 헛발질을 하고 있던 사람들이 기발하고 혁신적인 활로를 찾아내도록 영감을 고취시킨다. SNS에 능한 청년을 신입으로 채용해 순식간에 800명의 고객을 확보한 지방 미용실, 좋아하는 대하 드라마를 업무에 적용해 전국구 스타로 발돋움한 회계사, 소설 속 주인공이 먹던 닭요리와 음료를 메뉴로 개발해 대박난 골목 안 레스토랑, 흔한 모종삽이나 세제를 소비자 니즈에 맞는 용도로 재편집해 불티나게 팔고 있는 지역 슈퍼마켓…. 하나같이 새로운 제품 대신 소비자의 흥미와 관심사를 파고 들어 홍보하고 성공한 사례들이다.

저자는 온 세상이 연결 경제로 탈바꿈하는 지금이야말로 ‘돈 없고 빽 없는’ 우리에게 열린 기회의 신천지라고 강조한다. 페이스북, 트위터, 유튜브, 블로그, 인스타그램…. 왜 아니겠는가? 마음만 먹으면 수백 수천의 고객을 확보할 수 있는 도구가 바로 내 손안에 있다. 그러니 어쩌라고? 유쾌한 행보로 반전을 이룬 사람들의 사례를 곁들여 갖가지 솔루션을 제공하는 이 책 안에 당신이 원하는 이노베이션 방향과 영감, 실천적 매뉴얼이 총 망라돼 있다.