화상회의, 온라인 Live 교육의 안정적 운영을 위해
‘아줌마’가 다 알려드립니다. ‘아줌마’ 스킬을 익히세요.

위기를 기회로 만든 사람은 언제나 있고 그 분야의 고수 또한 있는 항상 있는 법이다. HR분야 20년 경력으로 강의를 해 오던 사람이 하루아침에 강의가 없어진다면 어떻게 될까. 김기진 PD! PD는 방송용어인 프로듀서, 온라인 Live 방송이기에 직함에 PD를 붙인 것은 적절하다. KHR(한국HR포럼)의 대표이사인 Kim PD는 2019년 10월부터 모든 직원의 직함을 PD로 부르고 있었다. 교육은 결국 오프라인과 온라인의 장점을 융합한 콘텐츠 개발과 이에 적합한 IT를 활용한 운영 전략이 필요하다고 판단했기 때문이다. 코로나19로 예기치 않게 맞은 상황에도 그가 곧바로 대응 할 수 있었던 것은 미래를 준비하고, 구체적인 대응을 위한 콘텐츠와 IT활용 역량을 갖추고 있었기 때문에 가능했다. 현재 Kim PD의 월평균 순수 개인 강의시간은 130시간이 넘는다. Zoom을 활용하기에 이동시간이 없기 때문에 가능했던 것이다. 마찬가지고 참가자도 사무실 또는 집이나 커피숍에서 온라인 Live 교육 참여하면 되기 때문에 공간의 제약을 받지 않는다. 스스로가 적합한 장소에서 교육에 참여하면 된다. 그러한 측면에서 온라인 Live 교육은 기존의 오프라인 교육에 비해 다루는 콘텐츠 양을 비롯, 학습자의 몰입도나 이동시간 등을 감안하면 그 효율성과 효과성 면에서 9배 이상의 교육효과를 기대할 수 있다고 한다. 이는 온라인 Live 교육의 안정적 운영을 전체로 한다면 충분히 기대할 수 있다. 사실 Zoom 기본 사용법을 익히는 것은 별로 어려운 게 없다. 기능이 매우 단순하기 때문이다. 인터넷에 검색하면 ‘친절한 누군가’가 사용법을 상세히 설명하고 있다. 그러나 Zoom 사용 경험자라면 교육이나 행사 진행 시 ‘당황’ 하거나, 결국 ‘폭망’ 해본 경험이 있을 것이다. 하지만 조금만 더 알고, 더 준비하면 이러한 문제는 충분히 대비할 수 있다. 저자는 처음부터 끝까지 온라인 Live 교육의 ‘안정적인 운영’을 강조하며, 이를 위한 체크리스트와 구체적인 경험을 책으로 공유하고 있다.