리뷰 총점
10.0
생각보다 가볍지는 않은 내용과 구성이지만, 한번 습득하면, 이러한 어려운 주제를 놓고 대화할때, 세심한 소통을 할 수 있는 방법을 알 수 있어 유익한 책인 것 같다.저자의 글쓴 이유1. 실용성 -바로 실천 가능한 대화전략 제공2. 부드러운 접근법-잘하기 위한 몰아붙임과 꾸짖음이 아닌 접근3. 행동 촉구난감한 대화도 일단 시도하며 행동으로 실천저자가 제시하는 민감한 대화시 필요한 7원칙1. 4가지 함정 주의(회피,굴절,부인, 공격)회피: 물리적으로 대화자리 벗어남, 침묵, 본심 숨기기들을 주의굴절: 내용이 아닌 상대 말투 등을 문제 삼는 것을 주의부인: 상대의 진실성, 정당성을 거부하며 반사적으로 일축하는 것을 주의공격: 모욕, 비꼼 등의 전투적이고 사적인 비난을 주의2. 탄력성 습득실수를 타인이 말할때 자신을 판결한 것이 아닌, 배움의 기회로 간주하라상대방의 주장이 내 생각만큼 극단적이지도, 개인적이지도 않으므로, 그 피드백을 있는 그대로 경청하라감정의 포로가 되지 마라원 이론을 사용하라 : 위안은 안쪽으로, 해소는 바깥쪽으로대화상대(내부)-나-(중간)-나의 친구, 가족(외부)내부쪽으로는 위안의 대화를 시도, 불만, 공포, 분
YES마니아 : 로얄
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