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내 인생을 바꾸는 결정의 기술

내 인생을 바꾸는 결정의 기술

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품목정보

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발행일 2005년 02월 01일
쪽수, 무게, 크기 320쪽 | 484g | 153*224*30mm
ISBN13 9788991204041
ISBN10 899120404X

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저자 소개 (1명)

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저자 : 로저 도슨 Roger Dawson
16세부터 사업을 시작한 로저 도슨은 28개의 부동산 중개 체인망과 540개 협력 회사를 거느린 연 매출 400만 달러의 대형 부동산 회사를 경영했다. 1982년 이후 강사로 변신한 그는 현재 파워 니고시에이팅 연구소와 로저 도슨 프로덕션을 운영하면서 P&G, 제록스, IBM, 제너럴 모터스, 3M, 메릴 린치, 페덱스, AT&T, 휴렛 팩커드 등 세계적 기업들을 대상으로 강의하고 있다. 특히 의사결정, 설득, 협상, 시간 관리 분야에서 최고 명성을 얻어 <석세스 매거진>으로부터 ‘미국 최고의 비즈니스 전문가’라는 평가를 받았다. 미국 외에도 유럽, 캐나다, 호주, 뉴질랜드 등 전 세계를 대상으로 활동하고 있으며, 최근에는 일본, 중국, 대만 등에서 세미나를 개최하기도 했다.
전미 강연자협회(NSA)의 회원이기도 한 그는 가장 뛰어난 전문 강사에게 수여하는 상 CPAE와 NSA가 공식 추천하는 최고의 프로 강사에게 수여하는 상 CSP 등을 받았다. 이 양대 상을 동시에 수상한 사람은 전 세계적으로 61명에 불과할 정도로 그 권위를 자랑한다. 또한 그는 NSA가 선정한 ‘세계 최고의 프로페셔널 28인’에 선정되기도 했으며, 1991년에는 ‘강연자 명예의 전당’에 이름을 올리는 영예를 얻기도 했다.
로저 도슨은 이 책을 비롯해 『설득의 법칙』 등 8권의 책을 낸 초베스트셀러 작가로도 유명하다. 그는 미국 시카고에 본사를 둔 나이팅게일 코넌트 사와 함께 총 6종의 오디오 카세트 프로그램을 개발했는데, 이 프로그램은 비즈니스 관련 오디오 프로그램 출판 사상 최고의 판매 기록을 지금도 이어 가고 있다.
역자 : 이선영
중앙대학교 문헌정보학과를 졸업하고 동 대학원에서 문학석사 학위를 받았다. ‘어린이 언어연구학회’에서 7년간 영어 강사로 일했으며, 현재 전문 번역가 겸 영어 강사로 활동하고 있다. 번역한 책으로는 『갈등 해결의 기술』『30일 안에 10년 젊어지기』『여성들의 아주 특별한 지혜』『오스트레일리아 여행기』 등이 있다.

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우리는 하루에 100번 이상 결정을 내린다. 올바른 결정을 내리는 능력만큼 삶에 지대한 영향을 미치는 것은 없다. 성공과 실패는 모두 따지고 보면 자신이 내린 결정에서 비롯된 것이다. 더욱 중요한 것은 우리 앞에 놓인 희망, 꿈, 목표 등의 달성 여부가 모두 결정을 내리는 능력에 달려 있다는 사실이다. --- p.16

비행기에서 읽을 잡지를 고를 때처럼 결정을 내리는 데서 오는 파장이 짧고 즉시 효과가 나타나는 문제의 경우는 기준을 설정해 재빨리 결정을 내리는 것이 바람직하다. 가령 투숙할 모텔을 골라야 한다면 숙박비는 50달러 이하여야 하고, 깨끗하고 개인 욕실이 있어야 한다는 등의 기준을 세워라. 그러고 나서 이 기준에 맞는 모텔을 발견하는 즉시 투숙을 결정하면 된다. --- p.35

레이 크록은 밀크셰이크를 만드는 기계의 판매원으로서 수많은 레스토랑을 방문해 보았기에 맥도널드의 가치를 재빨리 파악할 수 있었다. 파스퇴르는 11년간 발효 현상을 연구했기 때문에 공기에 노출되어야 발효가 된다는 사실을 발견할 수 있었다. 질레트도 일회용품을 판매하는 직종에 종사했기에 일회용 면도기를 생각해 낼 수 있었다. 이것이 바로 마법과도 같은 직관련의 비밀인 ‘신속한 추론’이다. --- p.92

디시전 트리는 결정을 내린 후 다음에 일어날 일을 예상하고 이를 토대로 또 다른 결정을 내려야 하는 다단계의 결정 상황에 적합하다. 대표적인 사례가 바로 전시에 침공 작전을 세우는 경우이다. 침공을 개시했을 때 적이 어떻게 대응해 올지 예측하고 모든 경우에 대비해서 작전을 세워야 하므로 디시전 트리가 필요하다. --- p.180

폴트 트리만 제대로 작성했어도 인도의 보팔에서 일어난 유니언 카바이드 사의 독가스 유출 사고를 막을 수 있었을 것이다. 또 알래스카에서 발생한 엑손 발데즈 호의 비극적인 석유 유출 사건이나 1980년대를 괴롭힌 주요 기업의 도산 사태도 미연에 방지할 수 있었을 것이다. --- p.197

1958년 마침내 포드가 에드셀을 전시장에 선보였을 때 시장은 이미 변해 있었다. 고객의 취향은 중대형차에서 소형차로 바뀌었다. 시사 주간지 <타임>은 포드의 에드셀을 ‘엉뚱한 시기에 엉뚱한 시장에 내놓은 엉뚱한 차’라고 평했다. 지나치게 느린 결정이 부른 실패였다. --- p.254

애초 계획에 너무 집착해서는 안 된다. 올바른 결정을 내렸다 싶으면 그 결정을 밀고 나가는 게 당연하지만, 잘 달리던 말이 갑자기 죽었다면 최대한 빨리 그 말에서 내려야 한다. 애초 계획한 사람이 그만두기를 꺼린다면 그 계획을 계속할지의 여부를 이해관계가 없는 다른 사람이 결정하게 하는 것이 낫다. --- p.258

대체 여기서 무슨 일이 일어나고 있는 걸까? 왜 당신은 쉽사리 사람들을 설득하지 못하는 걸까? 지금 당신은 각기 다른 유형의 의사결정자들을 상대하고 있기 때문이다. 이들은 저마다 다르게 결론을 내렸다. 그것은 이들이 당신에게 받은 정보를 각자 다른 방식으로 받아들여 이해했거나, 정보를 분석해 결정을 내리기까지 거치는 과정이 달랐기 때문이다. --- p.269
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