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품목정보
| 발행일 | 2020년 09월 15일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 168쪽 | 148*210*10mm |
| ISBN13 | 9791189909208 |
| ISBN10 | 1189909200 |
UX/UI의 10가지 심리학 법칙
: 사용자의 마음을 읽는 인간 중심 제품과 서비스 디자인
존 야블론스키 저 / 이미령 역
|
책만
|
2020년 09월 15일
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저자 소개 (2명)
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“심리학의 주요 법칙을 잘 활용하면 사용자에게 제품이나 경험 디자인에 적응하라고 강요하지 않으면서도 인간에게 잘 맞는 디자인을 만들 수 있다. 이것이 인간 중심 디자인의 근간이자 이 책의 기반이다.”
--- p.18
“디자이너인 우리가 만든 인터페이스로 인간의 능력과 경험을 신장시키는 것은 디자이너에게 주어진 중요한 책무다.”
--- p.43
”성능은 개발팀만 고민하면 되는 기술적인 문제가 아니라 본질적인 디자인 요소다.”
--- p.136
”이러한 기기가 제공하는 편의성 덕택에 인간은 더 많은 자유와 능력을 누리지만, 이러한 변화에는 결과가 뒤따른다. 때로 훌륭한 의도로 만든 기술이 의도치 않은 결과를 낳기도 한다.”
--- p.148
“윤리적인 디자인 결정을 내리는 첫 단계는 인간의 마음이 부당하게 이용될 수도 있다는 사실을 인정하는 것에서 시작한다.”
“기술을 만들 때 “망가져도 좋으니 빠르게 움직여라(move fast and break things)"라는 모토를 외치던 시대는 끝났다. 이제는 기술을 만들 때 속도를 늦추고 사람들의 삶에 미치는 영향까지 신중하게 고민해야 한다.”
--- p.150
“영향력 있는 디자인을 만들고 싶다면 화면 밖으로 나와서 사용자와 대화를 나누고 정성적인 연구를 진행해야 한다.”
--- p.152
“인간이 공간을 경험하는 방식을 잘 아는 건축가가 더 좋은 건물을 지을 수 있듯이, 인간의 행동 방식을 잘 이해하는 디자이너는 더 훌륭한 디자인을 만든다.”
--- p.153
“심리학을 디자인 프로세스에 활용하는 가장 효과적인 방법은 심리학 법칙을 일상적인 의사결정에 적용하는 것이다.”
--- p.18
“디자이너인 우리가 만든 인터페이스로 인간의 능력과 경험을 신장시키는 것은 디자이너에게 주어진 중요한 책무다.”
--- p.43
”성능은 개발팀만 고민하면 되는 기술적인 문제가 아니라 본질적인 디자인 요소다.”
--- p.136
”이러한 기기가 제공하는 편의성 덕택에 인간은 더 많은 자유와 능력을 누리지만, 이러한 변화에는 결과가 뒤따른다. 때로 훌륭한 의도로 만든 기술이 의도치 않은 결과를 낳기도 한다.”
--- p.148
“윤리적인 디자인 결정을 내리는 첫 단계는 인간의 마음이 부당하게 이용될 수도 있다는 사실을 인정하는 것에서 시작한다.”
“기술을 만들 때 “망가져도 좋으니 빠르게 움직여라(move fast and break things)"라는 모토를 외치던 시대는 끝났다. 이제는 기술을 만들 때 속도를 늦추고 사람들의 삶에 미치는 영향까지 신중하게 고민해야 한다.”
--- p.150
“영향력 있는 디자인을 만들고 싶다면 화면 밖으로 나와서 사용자와 대화를 나누고 정성적인 연구를 진행해야 한다.”
--- p.152
“인간이 공간을 경험하는 방식을 잘 아는 건축가가 더 좋은 건물을 지을 수 있듯이, 인간의 행동 방식을 잘 이해하는 디자이너는 더 훌륭한 디자인을 만든다.”
--- p.153
“심리학을 디자인 프로세스에 활용하는 가장 효과적인 방법은 심리학 법칙을 일상적인 의사결정에 적용하는 것이다.”
--- p.163
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이 책은 많은 디자이너가 대략의 개념으로만 알고 있던 ‘좋아 보이는 것’의 이유를 설명하는 심리학의 10가지 기본적인 법칙을 담고 있다. 디자인 결정의 근거가 되는 데이터가 모이지 않은 상태에서는 모두의 동의를 구하기가 쉽지 않다. 사용자에게 직접 묻거나 행동을 관찰하는 기회가 주어져도 주관을 배제하고 객관적인 설명만으로 디자인의 근거를 마련하기 어렵다. 하지만 인간의 행동과 사고를 연구하는 심리학의 법칙들에 기대어 디자인의 여러 요소를 설정한다면 쉽게 공감을 얻을 수 있다.
이 책에서 제시하는 10가지 심리학 법칙들은 간편하지만 강력한 설득의 무기가 되어 줄 것이다. 부디 많은 독자가 이 책을 통해 모호한 직관이 아닌 검증된 과학적 분석에 기반해 사용자 경험을 설계할 기회를 얻기를 바란다.
이 책에서 제시하는 10가지 심리학 법칙들은 간편하지만 강력한 설득의 무기가 되어 줄 것이다. 부디 많은 독자가 이 책을 통해 모호한 직관이 아닌 검증된 과학적 분석에 기반해 사용자 경험을 설계할 기회를 얻기를 바란다.
- 김동환 (연세대학교 커뮤니케이션대학원 조교수, 서울대학교 언론정보학 박사)
오랫동안 프론트엔드 엔지니어로 일하면서 사용자를 위한 UI를 만들려고 노력해 왔다. 십수 년이 넘는 실무를 통해 경험적으로 터득한 원칙도 꽤 있었지만, 실제 제품에 적용하는 과정은 그리 순탄하지만은 않았다. UI에 경험이 없거나 다른 의견을 가지고 있는 동료를 설득하기가 어려웠기 때문이다. 나 역시 학문적으로 사용자 경험을 공부한 건 아니었기 때문에 내 주장에 대한 명확한 이론적 근거를 제시하지 못해 답답한 적이 한두 번이 아니었다.
바로 그 부족한 부분을 채워주는 게 이 책이다. 경험으로 알고 있던 내용을 명확하게 정리해줘서 책을 읽으며 몇 번이나 고개를 끄덕였는지 모른다. 웹 애플리케이션은 사용자가 중심이 돼야 한다고 생각한다. 이론을 바탕으로 견고한 UX를 제공하고 싶은 이들에게 이 책을 추천한다.
바로 그 부족한 부분을 채워주는 게 이 책이다. 경험으로 알고 있던 내용을 명확하게 정리해줘서 책을 읽으며 몇 번이나 고개를 끄덕였는지 모른다. 웹 애플리케이션은 사용자가 중심이 돼야 한다고 생각한다. 이론을 바탕으로 견고한 UX를 제공하고 싶은 이들에게 이 책을 추천한다.
- 김태곤 (오토매틱(Automattic) 시니어 프론트엔드 엔지니어)
아마 실무에서 오래 일해본 디자이너라면 경험을 통해서 스스로 체화시킨 명문화되지 않은 법칙들이 많이 있을 것이다. 이 책은 바로 그 암묵지들을 명쾌하게 정리해주는 일종의 체크리스트다. 복잡한 비행기를 조종하는 파일럿도 몇 가지 체크리스트를 항상 눈 옆에 두고 보는 것처럼, 나라면 여기에 나오는 법칙들을 모니터 옆에 가지런히 붙여놓고 틈틈이 참고할 것 같다.
이런 법칙들을 마치 시험 준비하듯 외울 필요는 없다. 스스로 프로젝트에 적용해보면서 그 효과를 하나씩 확인하고 있을 때, 이미 남들에게 왜 이것이 더 나은 디자인인지 설득할 준비를 갖추게 될 것이다. 그리고 자신의 디자인에 확신이 서지 않는 주니어 디자이너라면, 좁히지 못한 여러 시안을 금세 추려주는 좋은 길잡이가 되어줄 것이다.
입문자에게는 UX 여행의 나침반으로, 이미 현업을 오래 한 시니어들에게는 자신의 암묵지들이 정말 맞는지 확인해보는 다림줄로서 책장 한 쪽에 모실만한 책이다.
이런 법칙들을 마치 시험 준비하듯 외울 필요는 없다. 스스로 프로젝트에 적용해보면서 그 효과를 하나씩 확인하고 있을 때, 이미 남들에게 왜 이것이 더 나은 디자인인지 설득할 준비를 갖추게 될 것이다. 그리고 자신의 디자인에 확신이 서지 않는 주니어 디자이너라면, 좁히지 못한 여러 시안을 금세 추려주는 좋은 길잡이가 되어줄 것이다.
입문자에게는 UX 여행의 나침반으로, 이미 현업을 오래 한 시니어들에게는 자신의 암묵지들이 정말 맞는지 확인해보는 다림줄로서 책장 한 쪽에 모실만한 책이다.
- 박수레 (포르쉐(Porsche AG) 인터랙티브 프로덕트 디자이너, 『안드로이드 UI & GUI 디자인』 저자)
기업과 학계의 관심 속에 인간 중심 디자인은 그동안 꾸준히 성장해왔다. 이제 UX, 서비스 디자인 등의 개념을 학습하는 데 그쳐서는 부족하다. 사용자의 관점을 좀 더 깊이 있게 이해하고 반영하여 진정성 있는 결과물을 제대로 만들 수 있어야 한다. 이러한 변화에 능동적으로 대응하는 데 필요한 기반 지식으로 심리학은 꾸준히 디자이너의 관심을 받아 왔다. 하지만 사용자 경험 관점에서 심리학의 무엇부터 살펴봐야 할지 출발점 잡기조차 막막한 경우가 대부분일 것이다.
그런 현실적인 답답함을 느껴본 적이 있는 이들에게 이 책을 적극 추천한다. UI 디자인에서 강조해 온 ‘피츠의 법칙’, 고객 여정을 살펴보며 만났을 ‘피크엔드 법칙’ 등 디자이너, 기획자, 마케터 등에게 꼭 필요한 심리학 정보를 이 책은 간결하지만 알차게 제공해 준다. 인간 중심 디자인을 통해 더욱 경쟁력 있는 제품 및 서비스를 제공하고 싶다면 이 책은 분명히 좋은 출발점이 되어 줄 것이다.
그런 현실적인 답답함을 느껴본 적이 있는 이들에게 이 책을 적극 추천한다. UI 디자인에서 강조해 온 ‘피츠의 법칙’, 고객 여정을 살펴보며 만났을 ‘피크엔드 법칙’ 등 디자이너, 기획자, 마케터 등에게 꼭 필요한 심리학 정보를 이 책은 간결하지만 알차게 제공해 준다. 인간 중심 디자인을 통해 더욱 경쟁력 있는 제품 및 서비스를 제공하고 싶다면 이 책은 분명히 좋은 출발점이 되어 줄 것이다.
- 배성환 (『처음부터 다시 배우는 서비스 디자인 씽킹』 저자)
‘어떻게 하면 좋은 UX/UI를 만들 수 있을 것인가?’ UX 분야에서 공부하고 일하면서 계속 가져왔던 질문이다. UX/UI 리서치, 기획, 디자인을 배우려는 후배들, 업무로 만난 다른 분야의 동료나 고객들에게 ‘어떤 것이 좋은 UI인지, 왜 그러한지’를 설명해야 하는 경우도 흔하다. UX라는 분야에는 수많은 개념과 관점이 쓰이지만, 한층 더 깊은 이해가 필요한 질문에 나는 간혹 심리학을 꺼내곤 한다. UX의 본질은 사용자의 ‘마음’을 다루는 것이기에 결국은 심리학과 연결될 수밖에 없다.
그처럼 심리학이 UX에 꼭 필요하다고는 해도 그 둘을 연결지어 쉽게 설명하는 것은 어려운 일인데, 이 책은 심리학 배경이 없는 사람들을 위해 잘 풀어내었다. 저자 자신이 현업에서 일하면서 실질적인 필요에 의해 정리한 덕분일 것이다. 사용자의 경험을 근원적으로 이해하고 싶어 하는 UX 디자이너에게 이 책은 좋은 안내서가 될 것을 의심치 않는다.
그처럼 심리학이 UX에 꼭 필요하다고는 해도 그 둘을 연결지어 쉽게 설명하는 것은 어려운 일인데, 이 책은 심리학 배경이 없는 사람들을 위해 잘 풀어내었다. 저자 자신이 현업에서 일하면서 실질적인 필요에 의해 정리한 덕분일 것이다. 사용자의 경험을 근원적으로 이해하고 싶어 하는 UX 디자이너에게 이 책은 좋은 안내서가 될 것을 의심치 않는다.
- 하윤 (삼성SDS CX혁신팀)
이 책은 심리학 개념을 이해하기 쉽게 설명하며, 심리학 개념을 사용자 경험 디자인 분야에 적용할 방법도 알려준다. 이러한 지식은 제품 관련 결정을 평가할 때 팀이 더욱 원활하게 합의에 이르는 공통의 이해 기반을 다지는 데 도움이 된다.
- 크리스티 에니스클루트 (Christy Ennis-Kloote, 제품 디자인 디렉터)
디자인 전문가를 위한 훌륭한 책이다. 중요한 UX 원칙을 알려줄 뿐 아니라 이와 관련된 개괄적인 내용을 알고 싶을 때 유용하게 참고할 수 있다.
- 옌스 올리버 마이어트 (Jens Oliver Meiert, Meiert.co)
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