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품목정보
| 발행일 | 2013년 08월 20일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 316쪽 | 538g | 153*215*30mm |
| ISBN13 | 9791130600079 |
| ISBN10 | 1130600076 |
관찰의 기술 Art of Observation
: 보려고 하는 순간, 새로운 세상이 펼쳐진다
양은우 저
|
다산북스
|
2013년 08월 20일
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- 국내도서 top100 2주
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저자 소개 (1명)
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안녕하세요. 이책의 편집자 입니다.
2013-09-04
제가 이 책을 만들고 난 후, 제 책상 위에 클립이 어디 있는지, 메모지가 어디 있는지, 급하게 참고해야 할 서류가 어디 있는지 알게 되었습니다. 이제는 외부에서 전화해도 몇번째 서랍의 안쪽에 뭐가 있으니 찾아달라고 말할 수 있습니다. 타고난 길치인 줄 알았는데 자세히 들여다보니 매번 헤매던 길도 이제는 안 헤맵니다. '보려고 하는 순간, 새로운 세상이 펼쳐진다'라는 부제는 제 이런 엄청난 깨달음과 변화 끝에 탄생했습니다. 까막눈이었던 제 눈을 뜨게 한 심청이 같은 책, 많은 분들이 새로운 세상을 발견하셨으면 좋겠습니다.
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조셉은 밤을 새워 대장장이 아버지와 함께 철사를 잘라 가시 돋친 철조망을 만들었고 바로 양들을 가두어둔 울타리에 적용했다. 그러자 정말 양들이 가시 때문에 울타리를 넘지 못했다. 조셉은 바로 이 아이디어에 특허를 내고 철조망 공장을 세웠다. 이 소문이 사방으로 퍼지면서 다른 목장에서 주문이 몰려들기 시작했다. 마침 제1차 세계대전이 터지면서 세계 각국에서 국경선을 표시하기 위해 철조망을 찾는 수요가 폭발적으로 늘기 시작했다. 1 차 세계대전이 끝날 때까지 전쟁에 쓰인 포탄보다 철조망의 양이 더 많았다는 말이 있을 정도였다. 결국 조셉은 이 철조망의 발명으로 인해 천문학적인 돈을 벌었고 역사 이래 발명으로 가장 많은 돈을 번 사람으로 기록되었다. ---p.44
초기 몇 번의 시행착오를 겪은 서 대리는 즉석카메라의 주 소비자층인 20대 여성을 관찰하기 시작했다. 관찰 결과 20대 여성들은 전자제품 전문 대리점보다 문구를 결합한 대형서점 출입이 잦고 디자인에 민감하다는 것을 발견했다. 그래서 서 대리는 유통 채널을 대형서점으로 옮기고 인스탁스와 필름, 건전지를 패키지로 묶어 판매하기 시작했다. 또 20대 여성 고객들을 위해 단조로운 외관에 헬로키티나 미키마우스 같은 캐릭터 디자인을 접목하고 전용가방에 미키마우스 외관을 갖춘 접사렌즈까지 기획했다..… 그 결과, 2006년에 46만 대가 판매되었는데 2010년 들어 누적 120만 대의 판매고를 올리게 되었다. 이 놀라운 성공의 비밀은 두말할 필요도 없이 즉석카메라를 사용하는 주 고객층인 20대 젊은 여성층을 면밀히 관찰한 데에 있다. 관찰의 힘을 잘 활용하여 사양길로 접어든 사업을 화려하게 부활시킨 것이다. ---p.60
유튜브뿐 아니라 전 세계의 지인들과 손쉽게 소통할 수 있는 페이스북(facebook)이나 트위터(twitter) 같은 소셜네트워크서비스(SNS)도 모두 사람들과 소통하고 자기 의견을 다른 사람들에게 전달하고 싶어 하는 인간의 기본적인 심리를 잘 꿰뚫어본 결과다. … 대중에게 숨겨진 니즈들을 면밀하게 관찰하고, 변화의 트렌드를 앞서 읽어 그것을 실제 세계에서 구현한 사람들은 과거 이 세상에 없던 전혀 새로운 산업의 영역을 개척했고 돈과 명예는 물론이고 전 세계인들의 라이프스타일까지 바꿔놓는 막강한 영향력을 과시하고 있다. ---p.86
‘기존의 사고’라는 거대한 철문으로 굳게 닫힌 방에서 ‘혁신’이라는 아이디어를 꺼내오기 위해서는 어떻게 해야 하는가? 철문을 부수거나 벽을 허물어버리거나 철문에 구멍을 낼 수도 있고, 그 외 다양한 방법을 생각해낼 수 있다. 하지만 가장 쉬운 방법은 그 문에 맞는 열쇠를 이용하여 문을 여는 것이다. 관찰은 굳게 닫힌 ‘기존의 사고’라는 철문을 가장 쉽고 빠르게 열 수 있는 열쇠라고 할 수 있다.. ---p.90
해결해야 할 과제가 있다는 것은 심리적인 압박이 전제되며 스트레스와 긴장 상태에 있다는 말일 수 있다. 그래서 사람들은 가급적 무거운 과제를 떠안고 살려고 하지 않는다. 그러나 바꾸어 생각하면 해결해야 할 과제는 삶을 더욱 건강하게 만들어주는 요소일 수도 있다. ---p.116
글로벌 기업들은 대개 사내에서 성공한 기술뿐 아니라 실패한 기술도 공유하는 기회를 가지곤 하는데 3M 도 마찬가지였다. 스펜서 실버는 동료들을 모아놓고 자신이 개발에 실패한 접착제에 대해 설명했다. 마침 그 자리에 있던 아트 프라이가 그의 실패 사례를 보고 찬송가집에 적용해볼 아이디어를 떠올렸다. 작은 종이에 스펜서 실버가 개발하다 실패한 접착제를 바른 후 이 종이를 찬송가집의 원하는 부분에 붙여보았던 것이다. 이 종이는 떨어진 후에도 자국이 남지 않고 깨끗하게 떨어질 뿐만 아니라 몇 번이고 재사용이 가능해서 사용이 편리했다. 이렇게 해서 3M 의 포스트잇이 탄생했다. ---p.145
관찰이 중요한 이유는 관찰을 통해 통찰력을 기를 수 있기 때문이다. 통찰력이란 사물이 움직이는 원리를 파악하는 것이다. 사물이 움직이는 기본적인 원리를 알아야 원리를 이용하거나 뒤바꿔 새로운 아이디어를 도출할 수 있다. 학생들이 수학을 배울 때 기본적인 원리부터 배운 후에 응용문제를 풀 듯 일상생활에서도 사물의 원리를 알아야만 그것을 응용할 수 있게 되는 것이다. ---p.215
여기에서 반복 행동은 바로 ‘관찰 프로세스’가 되어야 한다. 관찰은 마치 식탁 위의 수저 같은 존재다.. 아무리 진수성찬을 차린다 한들 수저가 없다면 무슨 소용이겠는가. 위기에 처해 있던 알코아 (Alcoa)의 대표이사로 취임한 폴 오닐 (Paul O’Neill)이 제일 먼저 했던 것은 매출이나 이익을 신장시킬 거창한 계획이 아니라 전 사업장의 ‘안전’을 확보하는 일이었다. 작업장을 꼼꼼히 관찰하고 문제점을 개선함으로써 조직의 성과를 향상시킨 그의 탁월한 선택을 우리는 잊지 말아야 한다. ---p.251
관찰력을 기르기 위해 노력을 할 때는 세밀함과 꼼꼼함이 필요하다. 바꾸어 말하면 디테일에 강해야 한다는 것이다. 흔히들 큰 성공을 이루려면 큰일을 잘해야 한다는 생각을 가지고 있지만 이건 사고의 오류일 뿐 모든 실패는 아무도 신경 쓰지 않는 사소한 일로부터 시작된다. 그러므로 큰 성공을 이루기 위해서는 큰일에 신경 쓰는 것만큼 사소한 것에도 소홀해서는 안 된다. … 이 책에서 제시한 모든 사례 속 주인공들 역시 작은 것을 놓치지 않고 세밀하고 꼼꼼하게 관찰한 것으로부터 성공을 이끌어냈다.
초기 몇 번의 시행착오를 겪은 서 대리는 즉석카메라의 주 소비자층인 20대 여성을 관찰하기 시작했다. 관찰 결과 20대 여성들은 전자제품 전문 대리점보다 문구를 결합한 대형서점 출입이 잦고 디자인에 민감하다는 것을 발견했다. 그래서 서 대리는 유통 채널을 대형서점으로 옮기고 인스탁스와 필름, 건전지를 패키지로 묶어 판매하기 시작했다. 또 20대 여성 고객들을 위해 단조로운 외관에 헬로키티나 미키마우스 같은 캐릭터 디자인을 접목하고 전용가방에 미키마우스 외관을 갖춘 접사렌즈까지 기획했다..… 그 결과, 2006년에 46만 대가 판매되었는데 2010년 들어 누적 120만 대의 판매고를 올리게 되었다. 이 놀라운 성공의 비밀은 두말할 필요도 없이 즉석카메라를 사용하는 주 고객층인 20대 젊은 여성층을 면밀히 관찰한 데에 있다. 관찰의 힘을 잘 활용하여 사양길로 접어든 사업을 화려하게 부활시킨 것이다. ---p.60
유튜브뿐 아니라 전 세계의 지인들과 손쉽게 소통할 수 있는 페이스북(facebook)이나 트위터(twitter) 같은 소셜네트워크서비스(SNS)도 모두 사람들과 소통하고 자기 의견을 다른 사람들에게 전달하고 싶어 하는 인간의 기본적인 심리를 잘 꿰뚫어본 결과다. … 대중에게 숨겨진 니즈들을 면밀하게 관찰하고, 변화의 트렌드를 앞서 읽어 그것을 실제 세계에서 구현한 사람들은 과거 이 세상에 없던 전혀 새로운 산업의 영역을 개척했고 돈과 명예는 물론이고 전 세계인들의 라이프스타일까지 바꿔놓는 막강한 영향력을 과시하고 있다. ---p.86
‘기존의 사고’라는 거대한 철문으로 굳게 닫힌 방에서 ‘혁신’이라는 아이디어를 꺼내오기 위해서는 어떻게 해야 하는가? 철문을 부수거나 벽을 허물어버리거나 철문에 구멍을 낼 수도 있고, 그 외 다양한 방법을 생각해낼 수 있다. 하지만 가장 쉬운 방법은 그 문에 맞는 열쇠를 이용하여 문을 여는 것이다. 관찰은 굳게 닫힌 ‘기존의 사고’라는 철문을 가장 쉽고 빠르게 열 수 있는 열쇠라고 할 수 있다.. ---p.90
해결해야 할 과제가 있다는 것은 심리적인 압박이 전제되며 스트레스와 긴장 상태에 있다는 말일 수 있다. 그래서 사람들은 가급적 무거운 과제를 떠안고 살려고 하지 않는다. 그러나 바꾸어 생각하면 해결해야 할 과제는 삶을 더욱 건강하게 만들어주는 요소일 수도 있다. ---p.116
글로벌 기업들은 대개 사내에서 성공한 기술뿐 아니라 실패한 기술도 공유하는 기회를 가지곤 하는데 3M 도 마찬가지였다. 스펜서 실버는 동료들을 모아놓고 자신이 개발에 실패한 접착제에 대해 설명했다. 마침 그 자리에 있던 아트 프라이가 그의 실패 사례를 보고 찬송가집에 적용해볼 아이디어를 떠올렸다. 작은 종이에 스펜서 실버가 개발하다 실패한 접착제를 바른 후 이 종이를 찬송가집의 원하는 부분에 붙여보았던 것이다. 이 종이는 떨어진 후에도 자국이 남지 않고 깨끗하게 떨어질 뿐만 아니라 몇 번이고 재사용이 가능해서 사용이 편리했다. 이렇게 해서 3M 의 포스트잇이 탄생했다. ---p.145
관찰이 중요한 이유는 관찰을 통해 통찰력을 기를 수 있기 때문이다. 통찰력이란 사물이 움직이는 원리를 파악하는 것이다. 사물이 움직이는 기본적인 원리를 알아야 원리를 이용하거나 뒤바꿔 새로운 아이디어를 도출할 수 있다. 학생들이 수학을 배울 때 기본적인 원리부터 배운 후에 응용문제를 풀 듯 일상생활에서도 사물의 원리를 알아야만 그것을 응용할 수 있게 되는 것이다. ---p.215
여기에서 반복 행동은 바로 ‘관찰 프로세스’가 되어야 한다. 관찰은 마치 식탁 위의 수저 같은 존재다.. 아무리 진수성찬을 차린다 한들 수저가 없다면 무슨 소용이겠는가. 위기에 처해 있던 알코아 (Alcoa)의 대표이사로 취임한 폴 오닐 (Paul O’Neill)이 제일 먼저 했던 것은 매출이나 이익을 신장시킬 거창한 계획이 아니라 전 사업장의 ‘안전’을 확보하는 일이었다. 작업장을 꼼꼼히 관찰하고 문제점을 개선함으로써 조직의 성과를 향상시킨 그의 탁월한 선택을 우리는 잊지 말아야 한다. ---p.251
관찰력을 기르기 위해 노력을 할 때는 세밀함과 꼼꼼함이 필요하다. 바꾸어 말하면 디테일에 강해야 한다는 것이다. 흔히들 큰 성공을 이루려면 큰일을 잘해야 한다는 생각을 가지고 있지만 이건 사고의 오류일 뿐 모든 실패는 아무도 신경 쓰지 않는 사소한 일로부터 시작된다. 그러므로 큰 성공을 이루기 위해서는 큰일에 신경 쓰는 것만큼 사소한 것에도 소홀해서는 안 된다. … 이 책에서 제시한 모든 사례 속 주인공들 역시 작은 것을 놓치지 않고 세밀하고 꼼꼼하게 관찰한 것으로부터 성공을 이끌어냈다.
---p.303
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