Part 01 물류 이론

Chapter 1
경영혁신과 ERP 25
제1절 ERP시스템의 의의 및 발전과정 27
01. ERP의 정의 27
제2절 ERP시스템의 구축절차 29
01. 분석(Analysis)단계 29
02. 설계(Design)단계 30
03. 구축(Construction)단계 30
04. 구현(Implementation)단계 30
제3절 ERP시스템의 장점 및 도입시 고려사항 31
01. ERP 시스템의 장점 및 효과 31
02. ERP시스템 도입시 고려사항 32
제4절 ERP시스템의 특징 34
01. ERP시스템의 기능적 특징 34
02. ERP시스템의 기술적 특징 35
제5절 ERP시스템의 구성 37
01. POP (Post Office Protocol) 37
02. CRM (Customer Relationship Management) 38
03. SCM (Supply Chain Management) 39
04. 그룹웨어 (Groupware) 39
제6절 확장형 ERP시스템 (Extended ERP) 41
01. 지식경영 (KM : Knowledge Management) 41
02. 전자상거래 (EC : Electronic Commerce) 42
03. 성과측정관리 (BSC : Balanced Score Card) 42
04. 활동기준경영 (ABM : Activity Based Management) 43
제7절 4차 산업혁명과 차세대 ERP 시스템 44
01. 클라우드 컴퓨팅 (Cloud Computing) 44
02. 차세대 ERP 시스템 45
핵심 기출 문제 50

Chapter 2
영업관리 59
제1절 예측 61
01. 수요예측 61
02. 수요예측기법 61
03. 예측의 7단계 65
04. 채찍효과 65
제2절 판매계획 67
01. 판매계획의 의미 67
02. 판매계획의 구분 67
03. 목표매출액 결정방법 67
04. 판매할당 72
05. 가격전략 73
제3절 수주관리 75
01. 수주관리 개념 75
02. 수주관리 내용 75
03. 고객(거래처) 중점화 전략 76
제4절 대금회수 77
01. 대금회수의 의미 77
02. 신용거래와 신용한도 77
03. 신용한도 설정법 77
04. 대금회수관리법 79
기출 핵심 문제 84

Chapter 3
SCM(공급망관리) 89
제1절 공급망관리 개요 91
01. 공급망관리(SCM : Supply Chain Management)의 개념 91
02. SCM의 세 가지 주요 흐름 91
03. SCM의 기능 91
04. SCM의 포함사항 및 추진효과 92
제2절 재고관리 93
01. A. J. Arrow의 재고보유 동기 93
02. 재고의 분류 및 종류 93
03. 재고관리의 의미 및 재고비용의 분류 95
04. 재고관리 기본 모형 96
05. 재고조사 103
06. 재고기록조정 104
07. 재고자산 평가 105
08. 재고자산 회전율 110
제3절 운송관리 110
01. 운송계획 수립 110
02. 운송계획 실행 112
제4절 창고관리 116
01. 창고관리 개념 116
02. 창고 운영하기 123
03. 재고 입고 및 적치 125
04. 재고 출고이동 125
기출 핵심 문제 128

Chapter 4
자재관리 133
제1절 자재관리 이론 135
01. 자재관리의 의미 135
02. 자재 분류 136
제2절 자재관리 실무 138
01. 창고관리 138
기출 핵심 문제 141

Chapter 5
구매관리 145
제1절 구매관리 의의 147
01. 구매관리 개념 147
02. 구매관리 기능의 변화 147
03 구매관리 영역과 기능 148
제2절 구매전략 149
01. 구매방침 149
02. 구매계획 151
03. 구매방법 151
제3절 구매관리 실무 153
01. 시장조사 153
02. 원가분석 153
03. 구매가격 159
04. 공급자 선정 163
05. 구매계약 164
기출 핵심 문제 167

Chapter 6
무역관리 173
제1절 무역이론 175
01. 무역발생 원인 175
02. 무역관계 기관 176
03. 무역 국내 법률 178
04. 무역관계 규칙 186
제2절 무역실무 188
01. 무역결제 및 신용장 188
02. 무역계약 및 인코텀즈 193
03. 서류 199
04. 해상보험 205
05. 수출물품확보 211
06. 환율 213
제3절 통관실무 217
01. 관세의 의의 및 종류 217
02. 통관 220
03. 관세환급 221
04. 관세환급특례법 223
기출 핵심 문제 227

Part 02 물류 실기

Chapter 1
전사관리 235
제1절 전사관리 프로세스 237
01. 사업정보 237
02. 조직화 238
03. 거래처관리 239
04. 품목관리 240
05. 거래환율등록 241
06. 마감관리 242
제2절 전사관리 시나리오 243
01. 회사기본정보 243
02. 회계단위 및 전표관리단위 244
03. 사업단위등록 245
04. 사업자등록 246
05. 부서등록 248
06. 조직등록 250
07. 조직변경조회 251
08. 사원등록 252
09. 거래처등록 254
10. 품목자산분류설정 258
11. 품목대중소분류정의 261
12. 품목등록 263
13. 자재등록 265
14. 환경설정(컨설턴트) 267
15. 창고등록 267
16. 창고수불속성설정 270
17. 창고구분별재고조회설정 271
18. 창고별기초재고입력(자재) 272
19. 창고별기초재고입력(제품/상품) 273
핵심 기출 문제 275

Chapter 2
구매관리 279
제1절 구매관리 프로세스 281
01. 구매관리 282
02. 구매기준정보 282
03. 구매계약관리 283
04. 구매활동관리 284
05. 구매실적분석 286
제2절 구매관리 시나리오 287
01. 구매기준정보 287
02. 구매계약관리 291
03. 구매활동관리 298
04. 구매실적분석 310
제3절 구매관리 실무연습 312
핵심 기출 문제 315

Chapter 3
수입관리 321
제1절 수입관리 프로세스 323
01. 수입관리 323
02 수입기준정보 324
03. 수입계약관리 324
04. 수입활동관리 325
05. 미착품원가 326
제2절 수입관리 시나리오 327
01. 수입기준정보 327
02. 수입계약관리 329
03. 수입활동관리 332
04. 미착품원가 337
제3절 수입관리 실무연습 339
핵심 기출 문제 343

Chapter 4
영업관리 347
제1절 영업관리 프로세스 349
01. 영업관리 350
02. 영업기준정보 350
03. 수주관리 356
04. 매출관리 357
05. 수금관리 360
제2절 영업관리 시나리오 362
01. 영업기준정보 362
02. 판매계획 370
03. 수주관리 375
04. 매출관리 381
05. 위탁판매관리 389
06. 입금관리 394
07. 실적조회 397
08. AS관리 400
제3절 영업관리 실무연습 401
핵심 기출 문제 404

Chapter 5
수출관리 409
제1절 수출관리 프로세스 411
01. 수출관리 412
02. 수출기준정보 412
03. 수출계약관리 413
04. 수출매출 414
05. 수출입금 415
제2절 수출관리 시나리오 416
01. 수출기준정보 416
02. 수출계약관리 417
03. 수출매출관리 421
04 수출입금관리 425
제3절 수출관리 실무연습 428
핵심 기출 문제 431

Chapter 6
물류관리 435
제1절 물류관리 프로세스 437
01. 창고관리 438
02. 기본입출고관리 439
03. 특수입출고관리 440
04. 재고분석 441
05. LOT관리 441
06. 재고실사관리 442
07. 가용재고관리 443
08. 배송비관리 443
제2절 물류관리 시나리오 444
01. 창고관리 444
02. 기본입출고관리 446
03. 특수입출고관리 456
04. 재고분석 457
05. LOT관리 458
06. 재고실사관리 460
07. 가용재고 관리 461
08. 배송비관리 462
핵심 기출 문제 464

Part 03 기출문제

2021년 6회 1급 기출문제 473
2021년 6회 2급 기출문제 507
정답 및 해설