성과의 본질부터 기획, 실행, 피드백까지
자기완결적 성과창출의 해법을 모두 담았다!

회사에서 ‘성과’라는 단어만 들어도 마음이 무거워지고 짜증이 확 올라온다는 사람이 많다. 왜 그럴까? 직장인이든, 학생이든, 어떤 일을 할 때 목표를 정하고 목표한 대로 성과를 내고자 하는 것은 당연하다. 그런데 왜 유난히 조직에서 언급하는 ‘성과’는 이렇게 막연하고 답답하게만 느껴질까?
지난 25년간 조직에서 성과 내는 법을 연구하고 코칭해온 대한민국 최고의 성과 전문가 류랑도 대표는 성과에 대한 정의부터 잘못되어 있기 때문이라고 지적한다. ‘성과’는 ‘결과’도 아니고 ‘실적’도 아닌데, 자꾸 이 3가지를 혼용하다 보니 성과 자체가 부담스럽게 느껴지고 방어적으로 생각하게 된다는 것이다.
이 책은 제목처럼 ‘성과관리’의 처음부터 끝까지, 전체를 보여준다. 1단계 과제선정, 2단계 성과목표 설정, 3단계 달성전략 수립, 4단계 실행, 5단계 평가와 피드백까지 전 과정을 친절하게 보여줌으로써 누구나 따라 하기만 하면 목표를 제대로 설정하고 실행전략을 도출해 성과를 창출하도록 돕는 매뉴얼이자 로드맵이다. 사원부터 CEO까지 자신의 직급에 맞게 적용해볼 수 있도록 사례와 함께 안내한다.


사원부터 CEO까지 함께 읽는 성과관리 필독서
직원도, 회사도 행복해지는 스마트한 업무습관을 기르자!

우리는 왜 모여서 일할까? 거의 모든 회사, 공공기관, 조직은 ‘탁월한 문제해결 집단’이다. 문제의 영역과 성질만 다를 뿐, 일의 본질은 문제해결인 셈이다. 따라서 우리 조직의 문제를 어떻게 정의하느냐에 따라 해결방법도 접근방법도 달라진다. 성과관리는 함께 해결할 문제를 제대로 정의하는 것부터 시작하다. 직무(job)나 행위(activity)가 아닌 과제(task)를 제대로 정의하고, 그것과 인과적으로 설계된 실행전략을 세워 실행하는 것, 그리고 평가와 피드백을 통해 부족한 점을 수정하고 보충하는 것이 성과관리의 5단계 프로세스다.
이 책은 이 5단계 프로세스에 덧붙여 성과관리를 잘하기 위한 팁으로 코칭, 권한위임, 소통, 협업, 미션과 비전 세우기 등을 소개한다. 실제 사례와 함께 프리뷰와 리뷰를 작성할 수 있는 시트를 보여줌으로써, 그대로 따라서 작성하기만 해도 현재 자신이 하고 있는 일의 구체적인 달성전략을 만들 수 있다. 또한 실행 후에는 개선사항과 보완사항을 도출함으로써 자신의 일머리를 한 단계 업그레이드시킬 수 있다.
무엇인가 원하는 것이 있어서 목표를 세우고 실행해보았다면 이미 ‘성과 중심으로’ 일해본 것이다. 코로나19로 재택근무, 유연근무가 늘어나면서 성과에 대한 체계적인 관리는 개인에게도 조직에게도 훨씬 중요해졌다. 성과관리는 ‘늘 하던 대로 하고 싶어 하는’ 게으른 뇌를 생각하게 만드는 장치이고, 인생을 더욱 자기주도적으로, 전략적으로 사는 가장 좋은 방법이다.