- 교재철(3월,9월) 안내된 것 보다 배송이 지연될 수 있습니다.
이미 소장하고 있다면 판매해 보세요.
- 국내배송만 가능
- 문화비소득공제 가능
이 상품의 태그
목차
|
머리말
제1부 서비스마케팅의 기초 제1장 서비스, 서비스소비, 서비스마케팅 제2장 서비스경쟁의 논리 제3장 관계마케팅 제2부 서비스품질 제4장 서비스품질과 관계품질 제5장 서비스품질관리 제6장 서비스품질과 고객관계의 수익성 제3부 서비스관리 제7장 서비스관리의 원칙 제8장 확장된 서비스제공물의 관리 제9장 서비스생산성관리 제10장 시장지향적 관리: 서비스마케팅 참고문헌 찾아보기 |
품목정보
- 발행일
- 2022년 11월 21일
- 쪽수, 무게, 크기
- 328쪽 | 190*260*30mm
- ISBN13
- 9788968444326
리뷰/한줄평0
39,000원
총 1개
39,000원
