부주의로 말미암은 불상사를 피하려면 다음 몇 가지를 명심해야 한다.
1. 충분히 수면을 취하고, 마음을 편안하게 하며, 하루 중 정신이 가장 맑을 때 중요한 일을 처리하도록 한다.
2. 해야 할 일들을 나열한 목록을 만든다. 목록에 적힌 일들을 모두 완료한 후에 다른 일을 하도록 하며, 정기적으로 목록을 확인하는 습관을 기른다. 자기 두뇌를 훈련하고 싶다면 장소법을 연습해도 좋다.
3. ‘버그’를 심어 자신의 습관 회로를 교란한다.
--- p.44~45

안 좋은 일은 마치 도미노와 같이 연달아 일어난다. 도미노 블록이 줄지어 쓰러지는 이유는 모든 블록이 이전 블록의 압력을 받도록 배열되었기 때문이다. 그러나 블록이 쓰러지는 중이라 할지라도 우리가 제때 손을 쓰면 그 이상의 연쇄효과를 막을 수 있다.
--- p.89

어떤 낯선 이가 공직자나 권위자의 신분으로 우리에게 다가올 때, 상대에게 영향을 받지 않기란 쉽지 않은 일이라는 사실도 부정할 수 없다. 따라서 이럴 때는 자신의 심리적 반응에 더욱 주의를 기울일 필요가 있다. 불안감이 엄습한다면 곧바로 ‘왜지?’라고 자문해보는 것이다. 상대가 지나치게 자신을 밀어붙이고 있다면 성급하게 대응하기보다 잠시 멈춰 자신의 반응을 느껴보라. 상대의 기세에 눌려 자신도 모르게 상대의 요구에 응하고 있지는 않은가? 이 질문에 대한 답이 ‘그렇다’라면 상대에게 멈추라고 소리쳐 자신의 개인적 권리와 이익부터 확보한 후, 다시 대화를 이어가야 한다.
--- p.137~138

가장 고민이 많고, 나약한 순간일수록 터무니없는 말에 속아 넘어가기 쉬운 만큼 각별히 주의를 기울여야 한다. 게다가 프로 사기꾼들은 근심이 가득한 당신의 모습을 놓치지 않을 테니 말이다. 집에 불이 나면 많은 사람이 달려올 것이지만 그렇다고 모든 사람이 불을 끄러 오는 건 아니다.
--- p.175

집단의 압력에 더 쉽게 굴복하는 사람은 어떤 인물일까?
· 다른 사람의 시선과 평가에 매우 신경을 쓰는 사람
· 많은 이의 지지가 필요한 지위에 있는 사람
· 아웃사이더지만 남들이 자신을 받아주길 갈망하는 사람
· 사람들이 무슨 말을 하든지 무조건 동의하는 사람
이런 특징을 가진 사람들이라면 일단 조심하는 게 좋다. 당신을 해칠 뜻은 없더라도 ‘당신’과 ‘단체’ 사이에서 굳이 한쪽을 선택해야만 하는 상황이 닥친다면 그들은 ‘단체’의 편에 설 가능성이 다분하기 때문이다.
--- p.215~216

자기 사람에게는 친절하지만 자신에게 도움을 청하는 사람에겐 무례한 언사를 내뱉는다면 그의 행동에는 소위 ‘급’을 나누고자 하는 심리가 깔렸다고 볼 수 있다. 이런 사람은 권력에 매우 민감하며 상대적으로 위로 올라가려는 욕구가 강한 편일 가능성이 크다. 물론 이 역시 ‘기본적 귀인 오류’에 따른 판단일 수 있기에 여러 차례 관찰해볼 필요가 있으며, 정말 궁금하다면 “방금 왜 그런 거야?” 하고 직접 상대에게 물어보는 것도 한 방법이다.
--- p.247

우리 사회에서는 보통 가격과 가치가 정비례하기 때문에 많은 사람이 ‘가격 = 가치’라는 인식을 갖고 있다. 가격이 높을수록 품질이 좋음을 뜻하고, 돈을 많이 벌수록 일할 가치가 있으며, 많은 돈을 가질수록 가치 있는 인생이라고 생각한다. 하지만 이는 잘못된 생각일 뿐이다. 가치는 당신의 쓸모와 기여도에서 비롯되는 것이지, 꼭 돈과 직접적인 관계가 있는 것은 아니기 때문이다. 이익을 우선하는 환경에서 우리는 돈으로 품질을 판단할 가능성이 크지만 이런 논리는 사실 반대가 되어야 한다. 먼저 사물의 가치를 보고 다시 가격을 결정해야 한다.