현재 서원대학교 광고홍보학과 교수로서 한국공공브랜드진흥원 부원장으로 봉사하고 있다. 서울대학교를 졸업하고 한양대학교 광고홍보학과에서 광고학 박사를 받았다. 한국광고학회 제24대 회장, 한국PR학회 제15대 회장, 정부광고자문위원회 초대 위원장, 서울브랜드위원회 제4대 위원장으로 봉사했다. 주요 저서 및 논문으로는 《AI와 PR 회사에서 일하기》(커뮤니케이션북스, 2025), 《디지털 시대의 광고 용어 300》(학지사비즈, 2025)을 비롯한 70여 권의 저서를 출간했으며, “디지털 시대의 광고산업 생태계를 고려한 광고의 새로운 정의”(2024)를 비롯한 120여 편의 논문을 국내외 주요 학술지에 발표했다. 한국갤럽학술논문상 대상(2011), 제1회 제일기획학술상 저술 부문 대상(2012), 교육부·한국연구재단의 우수 연구자 50인(2017) 등을 수상했고, 정부의 정책 소통에 기여한 공로를 인정받아 대통령 표창(2019)을 받았다.

서울대 졸업 후 카피라이터로 광고계에 입문하여 다양한 광고회사에서 히트 캠페인을 만들어왔다.라네즈, 설화수, 아이오페, 설록차, 태평양제약, 동아제약, BC카드, IBK기업은행, 위니아 딤채, 알바천국, 자일리톨, 칠성사이다, 미녀는 석류를 좋아해, 2% 부족할 때, 롯데카드, 롯데케미칼 등을 담당했다. 2012년 롯데그룹 여성임원 1호로 발탁되어 대홍기획 크리에이티브 총괄 본부장, 통합 캠페인 본부장을 거쳐 2020년 1월부터 대홍기획 자회사인 엠허브 CEO로 일하고 있다.

2009년 세계 3대 광고제 중 하나인 뉴욕 페스티벌에서 ‘아시아 크리에이티브의 성과 상(Asia Creative Achievement awards)’을 수상했고, 2013년 대한민국 유공광고인 국무총리 표창, 2016년 한국광고홍보인협회 ‘올해의 광고인상’을 받았으며 클리오어워드와 대한민국 광고대상 등에서도 수상했다. 2016년과 2018년에 뉴욕 페스티벌 심사위원으로 위촉되었고, 모스크바 광고제, 스티비어워드, 부산국제광고제, 공익광고제, 대한민국광고대상 심사위원을 역임했다. 현재 광고총연합회, 문화체육관광부, 한국언론재단 자문으로 활동 중이다.

이화여자대학교 커뮤니케이션·미디어학부 ‘미디어 융합 트랙’과 ‘미디어 공학·창업 트랙’ 담당 교수이다. 미국 텍사스대학교(Univ of Texas at Austin)에서 광고학 석사 및 박사학위를 받았다. (주)제일기획에서 뉴미디어·광고, PR 실무를 경험했고, 미국 로욜라대학교(Loyola University of Chicago)에서 디지털 전략 커뮤니케이션 교수를 역임했다. 또 CJ, KT, 삼성 등 다수의 기업 및 과학기술정보통신부, 행정자치부, 대한간호협회 등의 공공기관들과 연구·컨설팅 프로젝트를 진행했으며, 한국헬스커뮤니케이션학회, 한국소비자심리학회, 한국광고홍보학회, 한국광고학회, 한국스포츠미디어학회, 한국PR학회의 이사로도 활동하고 있다. 주요 연구 관심사는 디지털 소셜 콘텐츠 제작과 뉴미디어 활용 교육 그리고 소비자 심리학이다.