들어가는 글

인공지능이 인간의 감정을 분석하고 판단하는 영역까지 발전하면서 감성 인공지능 기술 시대가 우리 앞에 성큼 다가오고 있습니다. 감성은 인간의 생리적 반응인 동시에 인지적 지각이며, 철학, 의학, 심리학, 공학을 비롯한 다양한 학문영역의 주요 탐구 대상이었습니다. 이러한 감성에 대한 학제적 연구를 통해 센서, 컴퓨팅 등의 정보기술을 기반으로 한 인공지능을 혁신적으로 발전시킨 것이 바로 감성 인공지능입니다. 이렇듯 인공지능이 얼굴 표정, 몸짓, 음성, 생체정보 등의 데이터를 파악해 인간의 다양한 감정상태를 인식하고 이러한 감정상태에 적합하게 대응하는 기술의 고도화가 빠르게 진전되고 있습니다.

감성 인공지능이 디지털 정신건강 치료, 감성적 소통강화, 감성 맞춤형 환경 제공, 감성 코칭, 고객 반응도 등에서 유망한 서비스로 부각되어 일상생활의 한 부분으로 인식되고 있는 만큼 그 중요성은 매우 크다 할 수 있습니다.

아직은 감성 인공지능 시장이 초기 시장 단계에 머무르고 있지만, 기술적 역량을 토대로 더욱 인간 친화적인 감성 인공지능 서비스를 개발하는 것이 글로벌 시장을 선도하는 데 핵심 관건이 될 것입니다. 한편 감성 인공지능이 인간에게 혜택을 주는 동시에 개인 감성정보 유출, 과의존 등의 다양한 역기능도 발생시킬 것으로 예상됩니다.

이에 기술, 서비스, 산업, 규제정책 등 다양한 관점에서 감성 인공지능을 전망하고, 야기될 수 있는 문제점을 어떻게 효율적으로 준비할지에 대해 살펴보는 것이 매우 필요한 시점이 바로 지금입니다.

이 책은 대학, 기업 및 공공 연구기관 등 각 분야에서 활발히 활동하고 있는 한국전자통신연구원(ETRI) 11명의 전문가들에 의해 집필되었습니다. 감성 인공지능이 점차 우리 삶의 일상화가 되어가고 있는 시대를 맞이하여 기술, 산업, 서비스, 정책 등의 분야에서 감성 인공지능의 중요성과 발전 방향에 대한 시사점을 제시하였습니다.

『감성 인공지능 : 인간 이해와 감성 증강』은 크게 4부로 구성되어 있습니다.
제1부 '개관'에서는 감성 인공지능을 전반적으로 이해하는 데 도움이 될 수 있는 내용을 담았습니다. 감성 인공지능 연구 성장과 진화, 정서적 웰빙, 감성 인공지능 활용으로 발생 가능한 위험 요인과 해결 방안, 공감 기반 감성 인공지능의 사회적 영향 등을 살펴보았습니다.
제2부 '기술'에서는 인간의 감성을 인식하고 생성·표현하는 등 인간과 인공지능 간 감성의 상호작용 중심의 기술 내용으로 구성하였습니다. 감성 모델 및 사회 감성을 정량화하는 기술, 뇌파 기반 감정인식 기술, 감성 로봇 개발을 위한 핵심 주요 기술 등을 살펴보았습니다.
제3부 '서비스'에서는 감성 인공지능을 활용한 구체적인 서비스 활용 사례 내용을 구성하였습니다. 내외 감성 인공지능 서비스 제공 사례, 디지털 헬스 케어·에듀테크 분야 등의 주요 감성 인공지능 응용분야 소개, 모바일 감성 인공지능을 중심으로 한 기술 구성, 데이터 수집 및 알고리즘 개발 사례 등을 살펴보았습니다.

제4부 '산업'에서는 감성 인공지능 산업에 대한 경쟁력, 제도 및 산업 활성화 방안 등의 내용을 담았습니다. 감성 인공지능 기술과 산업에서의 활용 동향, 산업경쟁력 진단과 대응 방안 및 정부 측면의 감성 인공지능 규제와 산업육성 방향 등을 살펴보았습니다.

이 책의 내용은 감성 인공지능 분야의 전문가분들이 그동안 각자 업무 분야에서 쌓은 경험과 노하우에 기초한 것입니다. 이는 인공지능 기술과 감성인식 기술 등의 결합과 발전에 따라 새로운 성장 산업으로 부각된 감성 인공지능의 기술, 서비스, 산업 등을 아우르는 혜안을 바탕으로 향후 전략적 방향에 대한 시사점을 전문가적 관점에서 제시하였다는 점에서 그 의의가 크다 할 수 있습니다.

인간과 인공지능 간 감성 기반 상호작용이 가속화될 것으로 전망됨에 따라, 이 책이 감성 인공지능 시대에 변화될 미래 모습을 선제적으로 예측하고, 산업, 서비스 및 기업 등의 이해관계자가 혁신을 촉진하는 데 일조하기를 기원합니다.

끝으로 인간과 인공지능 간 감성의 상호작용이 점차 보편화되는 변화된 환경의 틀 속에서 이 책에 참여한 필자들의 지혜가 담긴 내용이 새로운 시각으로 미래 사회를 바라보는 데 조금이나마 도움이 되기를 소망합니다.

2024년 2월
저자 일동