기업들은 이익을 추구하기 위해 이렇게 소비자와 관계를 형성하고 효과적으로 마케팅하기 위해 노력하는데 교회는 효과적인 복음 전도를 위해 어떤 노력을 기울이고 있는가를 돌아보게 되었다. 책의 내용에서 강조하는 ‘관계 형성’과 ‘회복’ 등의 내용은 교회에서 먼저 강조해야 할 단어들인데 기업들에게 빼앗겨 버린 느낌이었다. 교회는 관계 형성의 노력 없이 일방적으로 복음을 전하면서 사회적으로 고립되어 가고 있는데, 기업들은 훨씬 더 참신하고 매력적인 방법으로 사람들을 매료시키고 있었다.
--- p.8쪽

교회는 복음을 나르는 수레와 같고 그 수레의 바퀴는 문화이다. 이 수레와 바퀴의 역할을 올바로 이해하지 못할 때 교회는 복음을 전하는 일에 실패한다. 복음과 문화를 혼합하거나 혹은 분리된 것으로 여기며 복음을 전하려 할 때 전도의 위기가 찾아온다. 복음과 문화는 혼합되어서도, 분리되어서도 안 된다. 교회가 너무 문화를 맞추려 하다가는 문화 속으로 침투는 하지만 복음을 잃어버릴 수 있다. 그렇게 되면 자유주의(Liberalism)에 빠진다. 그렇다고 교회가 문화와 담을 쌓은 채 문화적 상관성을 배제하고 오직 복음만 붙잡으려고 하면 근본주의(Fundamentalism)에 빠진다. 자유주의든 근본주의든 어느 한쪽에 빠지면 온전한 의미의 복음 전도는 위기에 처한다. 복음은 반드시 문화적 형태를 통해서 전해지기 때문이다.
--- p.22~22쪽

한국 기독교 역사가 100년이 넘어가면서 많은 교회가 복음을 보존하기 보다 오래된 교회 문화 자체를 보존하려는 관성을 보이고 있다. 전도의 운동력이 약화된 원인이 여기에 있다. 교회가 문화의 전수자로서만이 아니라 창조자로서 계속해서 변화할 때 교회는 운동으로서 존재할 수 있다. 복음은 변하지 않지만 복음을 전하는 방식은 시대에 따라 변하기 때문에 시대의 문화에 적합한 전도의 방법론을 끊임없이 계발해야 한다.
--- p.25쪽

사회의 커뮤니케이션 문화의 변화는 복음 전도 방식에도 변화를 요구한다. 복음 전도에 기업들의 마케팅 원리를 도입해 변화를 모색해야 한다는 뜻이 아니다. 변화한 시대의 문화 속에 기업들이 발 빠르게 적응하며 변화해 나가듯이, 불신자들에게 익숙해진 커뮤니케이션 방법론을 사용하는 것이 효과적이라는 뜻이다. 이러한 사회의 변화는 과거에 오랫동안 익숙한 교회의 전통적인 전도 방법으로는 복음을 효과적으로 전하기 어려운 환경을 만들어 내고 있다. 그러므로 이제 교회는 전달자(전도자) 중심의 커뮤니케이션 방법으로 전도하는 것을 지양하고 수용자(전도 대상자) 중심의 커뮤니케이션 방법으로 전환해야 한다.
--- p.30쪽

교회에 주어진 중요한 소명은 성도가 복음 안에서 용기 있는 삶을 살며 계속해서 하나님의 선교적 모험에 참여하도록 격려하는 것이다. 교회를 세상으로부터의 피난처로 인식하는 일에만 머무른다면 예수님이 세우신 교회의 진정한 의미를 포기하는 것이다. 교회가 자기중심적이고 자기방어적인 공동체가 되어 선교적인 모험을 시도하지 않는다면 안타깝게도 점점 능력을 잃어버릴 것이다. 예배와 공동체 그리고 제자훈련 모두가 교회의 중요한 본질적인 기능이다. 그런데 다른 모든 영역을 촉진시키고 형성할 수 있는 기능은 선교라는 것을 잊어서는 안 된다. --- p.33쪽

전도할 때는 전달자가 복음 제시를 얼마나 잘했는가 보다도 복음을 들은 사람이 얼마나 이해하고 분명하게 반응하였는지가 더 중요하다. 전도 대상자에게 소위 복음 공식이라고 할 수 있는 교리를 논리적으로 유창하게 잘 설명하였다고 해서 모든 사람이 반응하고 받아들이지는 않는다. 현대인들의 일차적인 관심은 성경의 교리 체계에 대한 관심이나 의구심보다 자신의 삶의 필요와 문제에 있기 때문이다.

필요와 문제 속에 있는 사람들은 복음이 삶의 필요에 정확하게 부응한다는 것을 깨닫고 느끼지 않으면 회심의 여정으로의 변화를 선택하지 않는다. 따라서 대상자의 세계관과 필요를 정확하게 이해하고 복음을 그 필요에 적합한 언어로 해석해 줄 필요가 있다. 이것이 불신자에 대한 적합한 접근법이다. 대상자의 상황에 적합하지 않은 커뮤니케이션 방법은 불필요한 오해를 일으키며 대상자가 하나님과 더 멀어지게 만들 수 있다.